戴爾·卡耐基
戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美國著名人際關係學大師，美國現代成人教育之父，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。
戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中提到了很多處理人際關係的技巧，學會一二便可受用一生。
一、成功的人際關係在於你能捕捉對方觀點的能力以及看一件事情需要兼顧你和對方的不同角度。
如果你去釣魚，你會選擇你愛吃的東西還是魚愛吃的東西做魚餌呢？大多數人都會選擇魚愛吃的東西，但是我們為什麼不能用同樣的方法“釣”一個人呢？很多人在和別人交流的時候，完全不顧及對方的感受，只說自己感覺開心的事，但是你有沒有想過，對方不一定對你所講的事情感興趣，那麼這樣的溝通註定是失敗的。
二、天底下只有一種方法可以影響他人，那就是指出他們的需要，並讓他們知道怎樣去獲得。
如果你不想讓自己的孩子抽菸，你要做的不是訓斥他，而是告訴他，抽菸的孩子不能進足球隊，或者不能參加體育比賽。這就是從對方需要的角度來考慮問題，對方便對你沒有任何的牴觸心理。
三、要引起別人的渴望，這樣的人永遠不會寂寞。
如果你的孩子經常尿床，而且你責問他的時候，他會否認是自己尿的床，怎麼辦？最好的辦法就是帶孩子去傢俱店，讓他挑選一款自己最喜歡的床，並且讓他自己單獨睡。然後只需要問一句：“你不會把這麼漂亮的床尿溼的對吧？”孩子一定興高采烈的回答說“不會”，那麼你的目的便達到了。
總的來講，這三條可以用三個字來概括：同理心。同理心就是能設身處地的為他人著想，從他人需求的角度看待問題，自然會得到他人的認可。
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