杭州武林商圈，這個浙江人最為熟悉的時尚地標，20多年來一直人潮如織，從不間斷。
每次站在銀泰百貨武林店的門口，銀泰集團創始人兼董事長沈國軍的腦海裡總能回憶起20年前開業的盛景：1998年11月開業時，銀泰百貨前人聲鼎沸，前來購物的顧客如潮水般湧來，把周邊圍得水洩不通。
商海沉浮20載，沈國軍一手打造出中國最具實力的民營企業之一——銀泰集團，創造了中國現代新商業的典範。他說，如果沒有持續的創新和變革，銀泰不會取得今天的成績。未來，“創新”與“變革”仍是銀泰發展中的關鍵詞。
唯一的出路就是改變
1962年，我出生在寧波奉化的一個小漁村，是家裡的長子。在我14歲那年，父親因公出車禍，意外去世。5年後，日夜操勞的母親積勞成疾，罹患胃癌，在一年後去世。
失去雙親後，家裡真是水盡山窮，日子難到極點，我覺得唯一的出路就是改變。
1986年研究生畢業後，我被分配到建設銀行工作。1992年，又被派往海南擔任建行總行下屬企業的高管。那個時候，海南正在搞大開發，我也慢慢有了自己創業的打算。1997年，我辭掉了建行的“金飯碗”，拿著借來的20萬元，在北京首都大酒店的一間夾層房裡創辦了銀泰集團。
我第一單生意是杭州黃金地段的三棟樓。原本只是想倒手炒房，結果有一棟物業的買家拒絕履約。無奈之下，只好自己經營，“銀泰”就這樣誤打誤撞地進入了完全陌生的百貨行業。
1998年發生了亞洲金融風暴，不少百貨店都倒閉了。我們堅信，越是大潮，越能突出冒尖，我們自己不懂，就找懂的人來做。後來，“銀泰”以高出業內3倍的薪水請來了專業的運營團隊，只提了一個要求：與眾不同。所以，銀泰百貨是從誕生起，就在賣場設計、品牌引進、動線規劃、服務管理，甚至包括營業員培訓、廣告投放這些，都和別人完全不一樣。這在當時顛覆了很多行業傳統。
1998年11月16日，銀泰百貨第一家店——杭州武林店開業，第一年銷售額就達到4.8億元。
成功靠不斷變革和創新
武林銀泰開業的第二年，我偶然中認識了北京第一機床廠廠長，他們正在打算把工廠所在的地塊賣掉。我看準了這個機會，拿下了位置最好的地塊。2008年，北京銀泰中心順利開業，整個項目投資68億元，是當年北京60項重大工程中唯一的民企項目，開業後很快成為長安街上的標誌性建築。
同一時期，銀泰商業發展得也不錯，2007年在香港上市，是內地第一家在香港上市的連鎖百貨公司。2009年，我們率先提出要轉型成購物中心。後來的事實證明，我們走對了，又趕在了市場前面。
銀泰之所以能走到今天，正是靠不斷的自我變革和創新。2010年，銀泰網成立，大規模推行商品數字化；2014年，銀泰商業與阿里巴巴達成戰略合作，開始探索新零售。這些嘗試在國內都是最早的。2016年，銀泰資源成功收購了加拿大黃金公司埃爾拉多在中國的金礦。
最近兩年，銀泰集團一直在不斷創新和變革，成立了銀泰文旅集團和銀泰健康集團。我覺得國內目前旅遊行業的服務水平還有很大提升空間，未來老齡化社會也需要商業的力量來解決社會問題。
現在的銀泰集團已經是一家多元化實業發展與投資集團，有商業、置地等六大產業集團和銀泰公益基金會，擁有多家境內外上市公司和100多家控股、參股公司，創造了近17萬個就業崗位，這都是一直堅持變革與創新的結果。
企業家要有責任和擔當
銀泰的發展壯大得益於國家和社會。現在除了辦好企業，我每年大約有一半時間都用在公益事業上。
2004年，我與眾多企業家一起發起成立了愛佑基金會，目前已救治幫扶了10萬多名先天性心臟病患兒；2014年初，我們創立銀泰公益基金會；2015年，我又和馬雲、馬化騰一起成立了桃花源生態保護基金會，探索如何通過商業方式來實現生態保護的可持續運營；2018年，在我的發起倡議下，慈善家聯盟正式成立，希望更多企業家能夠投身到慈善事業當中。
我慶幸自己生長在改革開放的時代。這個時代給了我們改變自己命運的機會。作為民營企業，銀泰已經做好了迎接新時代的準備，我們能做的就是把握機遇，承擔更多社會責任，為實現中國夢做出更大貢獻。
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