Apologize for
如果我們工作上有了失誤，或者回復對方郵件不夠及時，正確的做法就是及時道歉，儘量解釋清楚原因，使得對方能夠接受。你可以說：
I am sorry I could not respond sooner， you won’t believe how busy I’ve been.（很抱歉沒有及時回覆，你不會相信我一直多麼忙。）
你也可以這麼說：
I apologize for my behavior yesterday, there is no excuse for such an error.（我為我昨天的行為道歉，對於這種錯誤沒有任何藉口。）
來看個例子，
Dear Jonathan,Your disappointment with delayed delivery is completely understandable. We are sorry about the unexpected inconvenience to your company.Sincerely,Jack（親愛的喬納森，您對發貨延誤的失望心情完全可以理解，我們很抱歉給貴公司增添了意外不便。）完
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