销售过程中是一个与顾客打交道的过程，这个过程看似简单，但其中却包含了很多的基本功和技巧，正如下一盘棋要走好几步，想要把产品推销出去，就要走好销售技巧的“七步棋”
第一步结识顾客，结识顾客是销售活动的开端，没有顾客销售只是一句空话，结识顾客有很多种方式，每一种方式都有其不同的特点，但无论哪种方式在结识时，销售员都要带着一颗真诚的心和热情的态度与之交往，待人以诚待人，真才能换来对方的信赖，提高成绩概率
第二步，帮助顾客了解产品。销售人员的目的是将产品销售给顾客。因此帮助顾客了解产品是非常重要的一环，这包括了了解产品的过程，用途，性能，质量，价格等，如何帮助顾客了解产品呢，通常情况下销售人员要将产品的各个方面的情况具体交给顾客，很多时候顾客给销售人员留出阐述的时间有限，所以销售人员要学会在短时间内用简洁扼要的语言讲事情讲清楚。
第三步赢得顾客的信任，产品介绍完了就要设法赢得顾客的信任，只有顾客信任你了，才有可能将你的产品卖给他，要想赢得客户的信任，不是简单的事情，可能需要一个过程，作为销售人员需要做的是加强自身的修养，提高专业素质，保持与顾客的良好沟通，适时运用一些必要的人际交往技巧，逐渐取信顾客。
第四步，引导顾客购买心理顾客即使了解了产品，他对你的产生了信任，但也未必一定会购买，因为顾客的购买心理千变万化很复杂，可能仅仅因为别人的一句话就改变了主意，也可能因为你的一个表情改变了主意，这都是很正常的。
一个优秀的销售人员要善于察言观色，及时发现顾客的心理变化以及面部表情，并且要及时采取措施应对这些变化，以引导顾客的心理，向有利于销售的方向发展。
第五步，让顾客及时作出选择成功，让顾客有了购买欲望，你以为这时候就万事大吉了，顾客就会购买了吗？不一定，顾客即使有了购买欲望，往往在决定购买时也会显得很犹豫，因为还有一些因素在困扰着他们，他们通常在想“会不会有质量更好，服务更佳的产品呢，”“产品质量说的过去，价格会不会还是有些贵呢，”“这样的东西我真的需要吗？”等等这个时候作为销售人员就要摸清顾客的这些心理变化，采取相应的措施，让顾客及时作出选择，免得夜长梦多，失去生意。
第六步打消顾客的后顾之忧，对产品的后顾之忧主要来自于对产品售后服务的担心，如何才能有效消除顾客的这种担心呢？这是销售人员要针对顾客的疑问给予专业的解答。解答要全面到位，要按照企业有关规则和产品说明书进行说明，既不能夸大其词糊弄顾客，也不能含糊其辞，让顾客不明白。
第七步，让顾客做出购买行为，这是最关键的一步，成败在此一句，这一阶段有的顾客依然会显得犹豫，作为销售人员要做好应对意外情况的精神准备，保持饱满情绪，用坚定的信念和巧妙的技巧战胜各种阻碍，一直到顾客签单为止。
上述的起步并不是每次交易都会经历到顾客有不同的类型，产品也有其独特的因素，所以不能一概而论，忘灵活应对，更不要抱着只要依靠着七不就能搞定一切顾客的想法，只能说只要熟知并善用这些推销技巧，要点并且和其他的销售策略就能将交易一步步推向前。
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