這一兩年間線下購物的體驗發生了很大的變化，在女性消費者看來尤甚，以往還要在專櫃悄悄記下貨號，回家在網店上比價，如今導購已經會主動告訴你天貓和京東哪裡的價格更便宜。
在歷經爭端之後，新零售這一概念似乎讓電商和線下門店和解了。隨之而來的則是門店2.0版本——智慧門店。
電商開設的線下店、App掃碼下單、用AR技術在鏡子上試妝……這些智慧門店彷彿把《回到未來》中的景象帶到了現實。傳說中的大數據營銷更讓所有產品越來越貼合消費者的心意。更重要的，從很多品牌公佈的財報看來，智慧門店可以幫助他們更好的盈利。
智慧門店似乎是作為吸引消費者的一個重要因素開始在行業間蔓延開來。
這些新奇的體驗大多來自種種智能硬件，比如馬克華菲推出的智能大屏：為商品配置類似於身份證的RFID，通過屏幕傳感器感知到用戶試穿，在屏幕中同步呈現模特試穿效果、產品介紹、評價、推薦搭配等等。又比如耐克把和蘋果聯手打造的Nike+移植到了門店中，消費者可以穿著鞋子在跑步機、籃球場上運動，面前的大屏則會顯示出相關數據。
體驗背後，其實是智能硬件帶來的門店功能變革。就像Muji賣咖啡、商場引入各種IP展覽一樣，單純的購買行為，已經不足以讓人們走出家門。用良好的光線和可愛的佈景滿足自拍需求、用刷臉支付、智能穿衣鏡等等產品的新奇功能滿足人們的好奇心。其實導購的推銷未必會比穿衣鏡上的文字介紹更遜色，但後者可以給消費者提供在購物之外的附加價值。
其實這樣的模式哪有新零售所謂的“新”呢。幾年前在餐飲界，由海底撈帶頭掀起的肉麻式服務也是一樣的概念，在一個人們熟悉的場景裡，用附加價值吸引流量。說到底，在體驗背後的支點，還是智能硬件技術的發展。相信在這一波以體感、AR為主的硬件風潮過去後，未來我們還會看到全息投影等等更加先進的技術進入門店中。
目前服裝行業初期要打造智慧門店可以選用的就是魔鏡和一些特別的裝修風格，利用裝修風格給用戶一種耳目一新的感覺，再運用魔鏡高科技來給她更好的消費體驗，從而增加用戶對品牌的忠誠度！
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