近日，有泰安恆基都市森林小區的業主爆料，說他們小區供暖溫度一直在15~16℃之間，至今未能達到最低18℃的標準。於是，業主們集中來到負責該小區供暖的泰安市中正東城供熱公司，想要一個說法和解決方案。 可是，問題不但沒有得到有效解決，而現場一位中正東城供熱公司員工的舉動，更是讓人大跌眼鏡。面對群眾對於暖氣為何不熱的質問，他先是說“我自己家中沒用暖氣”，最後，他竟然面對群眾鏡頭，雙手“比V”!然後離開現場!這種態度讓現場群眾十分憤慨!
這一舉動被群眾發到了網上，業主們也表示，供熱公司這種態度，真是讓人寒心! 根據業主提供的室內溫度計顯示，多名業主家中溫度不達標，達不到最低18℃的要求。業主們說，供暖費一分不少的交了，卻享受不到應得的服務，供熱公司還這種態度來對待群眾，真是讓人非常不能理解!而且，這個小區的供暖，去年就不熱，今年還不熱，業主們實在是忍受不了供熱公司的效率，才選擇一塊來維權。
業主家中溫度計顯示，室溫實際並沒有達到18℃ 隨後，記者通過中正東城供熱公司官網公佈的熱線電話，和該公司取得了聯繫，負責接線的工作人員告訴記者，因其分公司眾多，目前尚不能確定視頻中該工作人員的具體身份。隨後，又有一名女性工作人員通過該熱線電話和記者取得聯繫，稱該事件不希望被報道，對此，記者表示，群眾反映的民生問題，只要客觀真實，就一定會得到新聞報道，這是新聞媒體責任! 截至18:00，記者再次和業主取得聯繫信息，目前，業主們家中溫度仍是沒有得到提升，且沒有得到供熱公司的有效回應和解決辦法。
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