線下門店的功能並不只是銷售!

未來,在服裝行業一定會出現這樣的模式,線上做品牌集合平臺,線下佈局體驗店,可以用VR等高科技手段試穿線上各品牌的衣服。

銷售將不再是線下店的最重要功能,線下店更多的是提供一種展示、體驗的空間,所以線下店也不需要密集佈局,甚至不再需要備很多貨,不需要請很多店員。線下體驗、線上購買,而且線上線下真正做到同質同價。

線下門店的功能並不只是銷售!

回顧2017年,從阿里頻頻收購、入股線下零售商,到京東的“百萬便利店”,再到如今騰訊進軍零售,可以發現其目標出奇一致:佈局線下。雖然電商沒有幹掉實體零售,但是在服裝行業,線上明顯比線下發展得更好。而H&M卻在大量關店的情況下轉戰線上了,12月15日,H&M宣佈與阿里巴巴開啟戰略合作,旗下核心品牌H&M和H&M Home將於2018年入天貓,這也是H&M集團在中國除官網外首開官方線上渠道。

線下門店的功能並不只是銷售!

由此說明,線上線下結合才是未來零售的真正大趨勢。新零售的本質是效率的提升,新零售不再分線上線下,對消費者而言,他們感知的是品牌,在任何渠道里感受到的產品是一樣的,新零售是去掉線上線下的邊界,要做好新零售,首先要做到商品的融合,線上線下做融合,其次,未來是基於服務的融合,消費者無邊界購物,然後是基於數據的融合,通過數據分析來做品牌的運營。

如果現在線下門店的功能我們把它定義為一個品牌用來展示和吸引用戶的地方,那麼靠什麼吸引更多的會員就是一個必須要考慮的問題。

線下門店的功能並不只是銷售!

因為會員在商品購買中充當著非常重要的角色,老客的復購率也會比較高,所以在門店的設計上必然要有吸引人的點。

拋開設計和裝修功能不談,一定要考慮用戶體驗。

線下門店的功能並不只是銷售!

因此魔鏡就成為了不少智能門店的首選,通過用戶互動可以精準把握用戶的尺寸風格,這組數據將作為該用戶的標籤與他本人綁定,當她在試衣間試衣的時候可以通過魔鏡自動匹配為她推送最合適的穿搭,極大提升了效率,同時如果用戶覺得喜歡也不必跑去前臺收銀,導購可以用移動收銀輕鬆辦理,順利納入會員。

由此而開始新零售下的數字轉型,必然能夠為企業帶來更多的機會。


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