隨著國內移動互聯網的流量紅利逝去，諸如工具、電商、遊戲等行業內公司開始將用戶獲取的渠道拓展至海外。
對於大公司來說，充裕的資金量、對行業已有的成熟方法論自然可以對業務出海保駕護航）不論是頭條在海外力推的tiktok，還是阿里巴巴在東南亞的重要佈局Lazada，其延伸業務的全球化野心均不言而喻。
而對於小企業來說，若是想讓產品“走出去”，對當地市場的區域化了解則成為出海的首要步驟。以鈦媒體曾經在泰國、新加坡的考察經歷來說，不論是物流、支付方式，僅是與中國比鄰而居的東南亞、俄羅斯，其消費者習慣與基礎設施建設都與國內千差萬別。
12月12日，在七麥科技主辦的NextWorld峰會中，俄羅斯電商平臺UMKA中國區副總裁Sofia Zhang就圍繞俄羅斯的電商發展狀況進行了演講。畢業於莫斯科大學的Sofia Zhang已經在俄羅斯工作學習超過十年，對俄羅斯的用戶消費、互聯網使用情況擁有較深理解。
Sofia Zhang首先談到了俄羅斯用戶的人口構成特點。根據2017年俄羅斯聯邦統計的數據，俄羅斯當地有接近1.5億的人口，其中城市人口占74.4%，農村人口為25.6%，這點與中國正好相反，因此，大多居住在城市的俄羅斯人對物流的效率有著較高要求，他們希望訂單在1-3天必須抵達目的地。
從人均收入來看，俄羅斯人的收入屬於中等，以首都莫斯科為例，當地人月均收入在73000盧布左右（摺合人民幣7000元左右）。不過，俄羅斯是一個全民教育、醫療免費的國家，且一個家庭裡，生二胎的母親不僅可以得到1.4萬美金的補助，還擁有長達三年的產假。
“俄羅斯人真的很幸福，他們是一個全民都不攢錢的民族。”Sofia說，她還談到，俄羅斯人為了不讓自己在月初拿到工資時太快花光，甚至要求工作單位一個月分兩次發放工資。
高額的可支配收入、2014年後加快興建的基礎網絡設施、俄羅斯的網購近幾年得以較快發展，Sofia談到一組數據，2017年後，俄羅斯有65%新消費的行為在線上完成，其中女性用戶佔50.4%，男性佔49.6%，年齡段主要在18-45歲之間。
不過，與中國消費者對移動端的偏愛不同，俄羅斯用戶更偏好於PC端購物，根據Sofia團隊在2017年做得一組問卷調查顯示：有64%的俄羅斯用戶認為PC端更方便；21%的用戶認為PC與移動端一樣方便；只有8%的用戶認為移動端比PC更方便。
更有意思的是，在俄羅斯人的觀念裡，上班躲在電腦後面刷購物網站沒什麼問題，因為“下班的時間是屬於個人和家庭的”，這也造成一個現象：UMKA平臺上有78%的訂單是在工作日完成的。因此，Sofia團隊也會建議商家將促銷活動放在週一至週四的時間點。
雖然從大盤來看，俄羅斯的電商交易總額體量仍然有限——2017年俄羅斯全年網上交易額達185億美金，還不及天貓雙十一期間2000億GMV的一半。不過，不論是交易總額的增長數值、還是屬於跨境電商的份額，俄羅斯的消費電商市場都顯示出不錯的發展潛力。
“我們相信2018跟2019年會是俄羅斯電商快速增長的一個風口時期，很有可能一夜之間就會在移動端得到突飛猛進的發展。”Sofia在最後表示。（本文首發鈦媒體，作者/蘇建勳）
以下是俄羅斯電商平臺UMKA中國區副總裁Sofia Zhang的演講實錄，經鈦媒體編輯後發佈：
尊敬的女士們、先生們，大家上午好。
我先做一下自我介紹，我大概十多歲就在俄羅斯學習生活工作了，根據我這十幾年來在俄羅斯學習生活的經驗，想跟大家分享一下俄羅斯本地電商的特點跟未來的趨勢。
事實上，俄羅斯已經成為“一帶一路”沿線購買中國製造最多的國家，俄羅斯的消費者是非常喜愛中國產品的。眾所周知，俄羅斯的國土面積居世界第一，達1700萬平方公里，接近於我們中國的兩倍，但是從東到西橫跨只有一條大鐵路，可想而知這會給電商的派送帶來巨大的挑戰。
俄羅斯有11個時區，所以說俄羅斯的消費者過著11種不同的時間，他們對於產品的喜好，包括特徵，在一定程度會受到時區的影響。現在俄羅斯已經成為整個歐洲互聯網滲透率最高的國家，互聯網的滲透率對電商的發展是有非常大的土壤帶動性作用的。
根據2017年俄羅斯聯邦統計的數據，俄羅斯當地有接近1.5億的人口，城市人口占到74.4%，農村人口是25.6%。跟我們中國正好相反，我們是農村人口居多，但城市人口會帶動更高的消費需求。
俄羅斯也有像中國北京、廣州、深圳這樣的高樓大廈，但是絕大多數地方都還是普通的農村地區，因為版圖實在太大了，無人區也比較多。如果俄羅斯訂單產生在一線城市或者發達城市，消費者是非常挑剔的，他們要求訂單在1-3天之內必須簽收。農村地區包括郊區，他們會對訂單物流派送的容忍度會稍微高一些。
看一下2017年俄聯邦公佈的俄羅斯當地居民的平均工資，我們拿莫斯科市舉例，其人均月工資為73486盧布，摺合美金1200美金。
我在俄羅斯生活這麼多年，覺得俄羅斯人真的很幸福。為什麼？全民醫療免費，全民教育免費，國家為了鼓勵生育，給予生二胎的媽媽有接近1.4萬美金現金的幫助，還有3年的產假。很多俄羅斯的同事，要求公司一次要發兩次工資，1號發一次，15號發一次，因為這是一個全民都不攢錢的民族，這是一個人均可支配收入非常高的國家，會帶動更高的消費。
我們看一下2017年度俄羅斯不同收入家庭的線消費上對比，我們發現，收入越高的家庭，線上消費行為就更加明顯。因為他們覺得線上更加方便，也會節省更多的時間。再看一下男性用戶跟女性用戶的比例，在俄羅斯2017年的數據中，女性用戶佔到了50.4%，男性用戶佔到了49.6%，跟我們中國比較接近，用戶主流年齡段是在18-45歲。
根據數據顯示，2017年，俄羅斯消費者線上最活躍的時間節點，是從週一到週五早上11點到下午5點，為什麼是上班時間呢？這也就解釋了為什麼PC端在俄羅斯仍處於主流的原因，因為俄羅斯的用戶絕大多數人揹著老闆，在上班的時候偷偷瀏覽網頁。
因此，我們也會提醒中國賣家，如果想要做活動，儘量把時間放到週一至週五，我們也看到78%的訂單是週一到週四這個時間節點產生。
目前俄羅斯互聯網現狀是如何？我們發現俄羅斯的用戶都是從2014年起開始接觸互聯網。2014年之前，在俄羅斯的很多地方，包括地鐵等公共交通裡，是沒有wifi的，網絡非常不發達。從2014年之後，國家在建設網絡方面做了非常多的努力，也讓線上支付和網店實現了快速增長。
2017年，俄羅斯有65%新消費的行為是在線上完成的。為什麼我們會發現越來越多的俄羅斯人開始在跨境的平臺上，開始在國外的網站上進行消費？是因為外國的網站上，包括我們中國的跨境電商平臺上面，具備更加有吸引力的價格和更多的品類選擇，以及在像雙十一、雙十二這樣的購物節等等，我們都會提供給俄羅斯用戶更好的購物體驗。
這個是2017年度在俄羅斯比較受歡迎的品類，我們看到有服裝、手機、3C、家用電器等，其實我們中國人在網購什麼，俄羅斯人也在網購什麼。我們看到深綠色是俄羅斯的本地電商，淺綠色是我們的跨境電商，無論是任何的品類，很多服裝鞋子他們在境外的平臺上買的比例高一點，但是無論什麼品類，都是以本地電商消費為主。
我們看一下2017年度俄羅斯電子購物網主要經營的品類，排名第一的是電子類產品，第二類是鞋服，第三類是家裝產品。2017年度俄羅斯消費方式的比重，我們發現一個很驚人的數字，中國現在的移動端非常發達的，但是俄羅斯現在PC端仍然是主流，擁有80%以上用戶佔比的，而移動端不會超過20%。隨著互聯網滲透率的提高和俄羅斯的網民對於智能手機接納程度的提高，所以我們相信在接下來的一到兩年之內，會是俄羅斯移動端一個快速猛烈爆發的時間節點。
我們做了這樣一組調查，就是俄羅斯不同年齡段使用智能手機網購的比例，我們會發現年輕人是更加喜歡使用移動端，26%的移動設備進行網購年輕人的網民是在5-10年左右的。在2017年的一個用戶調查，到底PC端跟移動端哪個更方便？還有64%的用戶認為PC端更方便，21%的用戶認為一樣方便，這兩個加起來已經85%了，只有8%的用戶認為移動端可能比PC更方便，所以俄羅斯用戶的思維還沒有像我們中國這麼先進。
2017年俄羅斯全年網上交易額達185億美金，本地電商佔到了63%，跨境電商37%，跨境電商當中來自中國的電商佔到了65%。這個是2017年俄羅斯全年網上交易額的統計，不管是2016還是2017年，本地電商的佔有基數的比例都是比較大的，當然我們跨境電商也增長了不少，從22%增加到了37%，整個的交易額也是一直在快速的增長。
我們相信2018跟2019年會是俄羅斯電商快速增長的一個風口時期，很有可能一夜之間移動端會得到突飛猛進的發展。如果您在俄羅斯卻還沒有進入到這個市場的話，其實可以多考慮考慮。很多人把目光都放到歐美，放到東南亞等等的這些國家，事實上俄羅斯是一個被中國市場忽略太久的國家。
現在俄羅斯的電視購物還在盛行，包括電話購物、書信購物，郵箱營銷等方式，我們相信在接下來的1-3年之內，營銷仍舊是多渠道的，多樣化的。我們會看到俄羅斯的電商也在趨於個性化的服務，俄羅斯的用戶也對電商個性化有著更高的要求跟需求。
俄羅斯當地也有像我們中國QQ這樣的社交軟件，當地最盛行的叫VK，當然Facebook，包括ins在俄羅斯的年輕人當中也是比較受歡迎的。也就是說，在俄羅斯您只需要擁有一個帳號，無須在任何的一個購物平臺上面去進行註冊，都可以直接完成這個訂單從瀏覽到支付的行為，包括我們UMKA平臺也可以做到從您的VK可以分析出來用戶的取向。
很多人說俄羅斯的快遞不發達，其實這兩年發生了非常大的變化，越來越多的用戶對著快遞有著更高的要求，他們會要求在指定的時間，指定的地點送到我指定的地點，包括退換貨也是這樣，甚至出現我這個訂單必須30分鐘之內抵達的需求，莫斯科有這樣的公司，專門一天之內按小時來計算的一個快遞公司。
我們相信接下來俄羅斯電商的發展趨勢，一定會以手機支付、移動端為主的，但是現在還沒有，這說明什麼？事實上中國從PC到移動，僅僅用了幾年的時間，我們相信俄羅斯是會更快的，因為現在的互聯網已經非常的成熟了。
我們的平臺作為俄羅斯的本地電商平臺，可以幫助中國的賣家，像客服，很多人不懂俄語，也有人問我，跟你們平臺合作，需不需要僱專門俄語的工作人員跟你合作，事實上不用的，我們有專門翻譯團隊。
這就我今天的演講，謝謝大家！
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