“到2036年，阿里巴巴要服務20億消費者(即世界人口的三分之一)，創造1億個就業機會，幫助1000萬中小企業在阿里生態盈利，成為世界第五大經濟體。”這是阿里巴巴多次對外透露的“全球化目標”。
“要達到這個數字，我們肯定要走到全球去。”阿里巴巴集團CEO張勇表示。
東南亞市場成為阿里巴巴“走向全球”選擇的第一站。因此，Lazada這塊“試驗田”的成敗備受關注。
並非只是複製粘貼
改造
3月27日是Lazada 7週歲的生日，3月26日晚8點，Lazada舉辦了一場名為“Super Party”的全球藝人演唱會，並在東南亞6個國家同時進行線上互動直播，表演者中有格萊美獎的獲得者Dua Lipa和多位當地很受歡迎的明星。演唱會舉行的同時會發放Lazada的促銷優惠，將已經預熱多日的Lazada 7週年大促推入最高潮。
有沒有覺得很耳熟?是的，這就是你熟悉的“貓晚”和雙11的經典玩法。這對於中國消費者來說，太平常不過，但對於東南亞的“電商新民”們，這一切很是新奇。
實際上，阿里巴巴投資Lazada兩年來，最重要的一件事就是用阿里巴巴的技術和生態改造賦能Lazada。但改造賦能Lazada並非只是把淘寶和天貓複製過來那麼簡單，Lazada還需要打造適合自己體量和路況的“輪子”。
“藉助阿里巴巴在交易技術和物流基礎設施建設方面的能力，Lazada得以率先推出多項技術創新，包括圖像搜索功能、顧客互動遊戲、直播視頻、客服機器人等。”Lazada集團CEO皮爾·彭龍(Pierre Poignant)稱。
支付和物流是法寶
優勢
在Lazada 7週年前夕，皮爾·彭龍、Lazada總裁印井以及高管團隊在新加坡接受了多國媒體的採訪。
印井認為，大數據當然重要，這是瞭解用戶的最好方式。Lazada上線了“生意參謀”功能，這裡商家能夠共享阿里的大數據能力，能夠對每一個行為得到實時數據反饋：每件商品的瀏覽量、轉化率……大數據也能幫助賣家和買家更精準地找到對方，就像淘寶APP可以做到“千人千面”，Lazada現在也能有了“Just For Me”功能。
線上和線下不是對立關係，而是為零售商開拓一條新路，中國的新零售例子舉不勝舉。沒有一家品牌商後悔在中國做了電商，而是後悔怎麼不早點兒做。
電商的玩法可以很多：直播、社交、遊戲都能強力“帶貨”，小品牌成爆款並不是小概率事件，這種來自中國市場的例子實在太多了。
就像中國有“淘寶大學”一樣，Lazada也建立了“Lazada大學”，免費為“Young Dreamers” (對Lazada賣家的稱呼，估計是告訴他們：夢想還是要有的，萬一實現了呢?)提供各種培訓服務，而且還有客服，隨時解答他們的疑問。
競爭?不怕的。印井稱，東南亞電商的競爭核心就是兩件事：支付和物流，這也是電子商務發展的基礎設施，誰在這方面做得好，誰就是贏家。支付寶已經有完整的移動支付方案，Lazada的核心優勢本身就是其最後一公里的自建物流，加上菜鳥已經打通的跨境鏈路，這些都是Lazada加入阿里巴巴大生態之後，獲得的獨特優勢，這些都是對手們沒有的。
賦能本地、成就他人
核心
“我們不是過來任職的，更不是來接替當地團隊工作的，我們是他們的‘影子’，我們是來幫助他們工作，目標是為了讓本地的同學能夠成長起來。阿里不僅要通過Lazada把中國的品牌帶進這個市場，更重要的是要孵化本地的品牌。這也是阿里全球化的核心：賦能本地、成就他人。”印井說。
實際上，阿里也在陸續進行著管理團隊的交接調整：去年8月，Lazada原創始團隊成員之一的皮爾·彭龍被任命為Lazada執行總裁，負責業務運營。去年12月，彭龍接任CEO一職，彭蕾將繼續擔任董事長職務，彭龍將向其彙報。
皮爾·彭龍在採訪中，否認了彭蕾已經淡出Lazada日常管理或者被架空的傳聞。“Lucy(彭蕾)還是在親力親為地幫助公司提升業務，尤其是制定公司的文化、戰略、投資的方向，以及我們該怎麼跟阿里巴巴合作。”他說。
東南亞是個難得的機會
藍海
經過這次的項目，阿里巴巴雲零售事業部技術負責人陳思淼對於東南亞互聯網的發展情況有了長足的瞭解。
Lazada 在東南亞擁有非常好的品牌認知度和市場佔有率，但同時也面對 Shopee、Tokopedia 的激烈挑戰。東南亞的電商環境也非常複雜：六個國家、多種語言、不同的宗教派別，必須進行本地化和差異化的運營策略，才有可能符合當地消費者的需求。電商基礎設置，比如在線支付，在東南亞普及度不夠，COD(電子支付)交易還是佔主流，類似線下 7-11、ATM 轉賬還佔很大比例，很多銀行甚至都沒有 H5 支付頁面。
同時，物流情況也有些落後，印尼，菲律賓等島國的物流情況比較複雜，Lazada 自己建倉和配送體系，也是為了給消費者提供更好的體驗。
陳思淼認為，國際化和新零售，是阿里目前最重要的兩個戰略方向。Lazada 是阿里第一個總部不在中國的業務單元。他向我們透露：“研發中心的分佈，除了杭州，我們會在深圳新建 Lazada 的全球研發總部，以支持到 Lazada 業務，以及未來的海外國家，地點在深圳灣後海的阿里中心，未來一年達到超過 200 人的規模。”
對於 Lazada 未來的發展，陳思淼有著絕對的信心，因為，這份自信是建立在實力的基礎之上的。
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