西門吹牛29

作為一箇中層領導，卻總是向高層表達基層的正確訴求，所以經常與大領導發生衝突。明白告訴你，你這是典型的缺乏領導藝術！

如果我理解不錯的話，所謂的基層正確訴求，無非就是基層的利益，比如加薪、減少加班，增加福利等等。你作為直接領導，總是替基層“仗義執言”，看似得到基層的擁護，殊不知，你已經犯了三個領導大忌。

一，領導職務不是讓你來做好人的。你的行為已經是明顯的是做好人，送人情了。這在任何一個組織內，都是違背組織原則的。作為一箇中層，不必要要求你一定要站在員工的對立面，但是起碼你不應該站在公司的對立面。

二，高層唱白臉，中層唱黑臉。職場有一個潛規則—白臉是高層唱的，黑臉才是中層唱的。意思是賣人情的好事應該是高層的，得罪人的事才是你這個中層乾的。你倒好，來了一個滿擰。如果像你這麼當中層，誰不會當！

三，不要跟領導發生衝突。職場還有一條鐵律，那就是領導永遠是對的，不要跟領導發生爭執。更何況，你所謂的利益訴求不見得就是正確的。馬雲講過一句話，一箇中層領導應該抬高兩級看問題。也就是說，你要站在副總或老闆的高度看問題。那樣，你就不會與上司發生衝突了。

一個公司內，領導所處的高度決定他看問題的角度。對於員工的訴求，合理的要儘量滿足，但是不合理的也不能隨便遷就。你認為合理的東西，領導未必認為合理，這就是高度和視野的問題。比如員工要求加薪，領導能隨便答應嗎？你這個部門加薪了，別的部門怎麼辦？不當家不知道柴米貴，等你到了高層你就理解高層的難處了。

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管理那點事

作為一箇中層，你下有基層，上有高層，夾在中間你就是一個受氣包，左右不是人。就象風廂裡的老鼠兩頭受氣。

與高層打交道，不需要你阿諛奉承，溜鬚拍馬，但你也必須順著高層的意思辦，把上面的意圖傳達到下面，並落實到實處。當然，如果高層的決策不利於基層的話，你也要委婉地發表你的不同意見。

下面基層有什麼正確訴求需要向上反映，你要注意你的姿態，不要以基層的立場去反映。而是應該站在高層的立場去反映，讓他們認為你是站在他們那一邊的。

這樣，你對得了天，還要對得了地。

跟下面基層打交道，你也要有一套。在他們面前你要站在同一個立場說話，凡事為他們作想，心平氣和地安排工作上的事，不要頤指氣使，動不動就罵人，要以平等的姿態與基層同事打成一片。

如果你能做到這一點，那在中層領導這個崗位上，肯定能如魚得水，左右逢源。

我是西門迎風，歡迎大家關注，並對此發表自己的見解。

西門迎風

作為中層管理，向高層表達基層訴求是正常的。但要注意時宜，注意表達方式。

我是快銷品行業的中層管理，經常碰到像你這樣的事情。高層下達的各項任務和策略方案，在執行過程中，會有執行方向偏移或執行中斷的可能。因此，作為中層負責人上傳下達必須起到促進作用。

比如領導根據某市場執行的方案，制定本區域銷售操作方案。因為本區域市場的區域特性或者渠道特性、消費觀念等，並不能完全執行下去，或者執行後，各項指標大大低於預期。領導層在乎的是結果，對具體操作過程的效果基本上要由下級反饋。那麼如何把這個活動的過程分析和結果分析向領導彙報，需要精加工。

那麼什麼時候彙報工作給領導比較合適？用什麼方法讓領導切實感受實施過程差異。怎麼把下層訴求告知領導。這就是作為中層管理幹部該具備的能力。如果直接把問題撒向領導，不僅你個人遭殃，下面的團隊也跟著遭殃。這不僅沒幫助團隊，還讓團隊揹負一個大大的黑鍋。反過來，團隊也會認為你的能力，不足以帶領他們往更好的方向前進。

具體怎麼做，我總結以下幾點經驗。

首先，必須找一個和領導單獨談話的機會，而這個機會必須要求領導心平氣和，能夠聽進你講話內容。一定不要在大庭廣眾下彙報，會讓領導覺得自己決策失誤，也讓領導下不了臺！

第二，要有解決方案。不要只把過程和結果丟給領導，讓領導單獨面對。所謂三個臭皮匠頂一個諸葛亮。你的方案要和基層管理溝通過，再由某個副總或者經理參與過總結出來的，一定要群策群力，不要把自己頂出來。槍打出頭鳥。方案儘量製作兩個以上，給領導充分斟酌的時間。

第三，再執行。很多成功的案例都是從失敗經驗中總結出來的。執行過程中有什麼偏移可以再跟領導溝通，一直到達領導滿意的效果為止。

以上共勉！請指正。

加班加班大人

性格決定命運，觀念決定成敗！

企業的完善系統，完全可以在沒有你這個人的時候照常運轉！

再多問一句話，你現在是領導嗎？

我們正在邁入偉大的新時代！

可以這樣說，我們正處在一個需要真正的領導者時代，領導者應該是集團前進的領袖，群體行動的導師。

領導者體現的則是調動下屬的自覺性，讓人們心甘情願的緊跟追隨。領導者率領的是一群領導者，領導的力量來源於激發個人和團隊的最大潛能。

任何一個領導，都力爭使自己主管的單位部門，做出卓越的成績，創造出一些光彩的事業來。自然而然，他需要幾個乃至一批兢兢業業、埋頭苦幹的下屬，為他創造優良業績。

要想成為領導人，要想成為領導的得力助手，需要我們首先做好本職工作，有很強的敬業精神。這就是我們在領導面前，能夠說得上話、辦得了事的根本！

你不是高層，起碼目前不是高層。因此目前來說，你還談不上懂不懂領導藝術！

作為一箇中層，你就是高層的下屬，對於當前，你就是要做好一個好的下屬。

每個人都希望自己的工作一帆風順，希望自己在事業上蒸蒸日上，因此必須學會不管什麼工作，必須從一點一滴做起，學會與你的領導處理好關係。

任何一個組織，都是通過對上級的服從來建立秩序的。不管是什麼樣的上級，只要你在這個單位工作，都必須聽從他的正確領導。你要明白工作是一回事，人品是另一回事。

作為一個部下，應該是能夠很好理解上級的要求，創造著出色成績的部下。具體地說，適應上級的要求，能夠掌握上級的性格、特點和工作方法，並與之緊密配合。

積極準確地領會上級意圖，是獲得上級好感，，與上級領導發展關係的重要途徑。

要善於向上級彙報工作，要選取適宜時機，情況要真實，不要只報喜不報憂，也不能只報憂不報喜。

要正確理解上級的難處。因為上級很可能既要帶領他的部下共同奔向目標，還有承受他的上級所給予的壓力。你作為他的下屬，要主動為他分憂解難。

尊重領導意見，不要輕易質問。最聰明的做法，是在表達自己的觀點時，要留有修正的餘地。

古人說，木秀於林風必摧之，人出於眾人必非之。切勿鋒芒畢露，即使你才華出眾，出於公心，當你有良好的想法，要與領導講的時候，也要注意適當的時機。

想表達基層同事的正確訴求，本身無可厚非，但是一定也要謹言慎行，也要注意適當的時機。

嫉賢妒能是人類普遍存在的劣根性，你稍不注意，別人就會認為你有意抬高自己。一個人應該光明磊落，如不講究方式方法，也會事與願違，功敗垂成。

我在企業工作幾十年，說一句你不要生氣的話，目前不是你講懂不懂領導藝術的時間，因為現在你還不是高層領導！

目前在一些企業或者一段時間裡，還會流行這樣的不正常現象。說你行，你就行，不行也行;說不行，就不行，行也不行！

最後說一句，你要想懂得領導藝術，你就必須要做高層當領導。從現在起，你必須要有厚積薄發的知識，超乎常人的勤勉，恆而不輟的追求。那麼，你距離高層的距離就很近了！

(歡迎評論互動！圖片摘自網絡，感謝朋友提供！謝謝！)

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九文天下

感謝問答者，我是聚焦中基層管理的微管子。‘職場風雲變化，不是你上就是我下’，作為一箇中層管理者，為了正確表述基層員工正確訴求時總是和高層管理者發生衝突，這是不是不懂得領導藝術，大兄弟啊，這何止是不懂領導藝術，這樣的脾氣我很納悶你怎麼跑到中層這個管理崗位的。

你是反饋訴求來了，還是帶著決定通知我來了

1.不管你有什麼訴求，一定先了解清楚公司制度規定，以後帶著協商的思路找領導先彙報情形，在接受領導指令；

2.如果你反饋的信息讓領導察覺出你已經下決心一定要怎麼做的話，這種做法本身就很危險，因為領導會認為你是通知性的反饋，別說領導藝術了，烏紗帽都會難保；

3.員工利益受損，正常途徑也是先和人力溝通，形成擬訂方案，再遞交總經理審核批准，遠比直接越級找領導要快的多；

4.即便總經理不同意，說明公司治理本身出現漏洞，需要靠時間來過度，如果大吵大鬧就能解決，公司不用辦公，吵架就行了；

5.領導影響不得不顧及，辦公室發生衝突，領導形象受損，以後誰都可以維權發生衝突了。

微管子

為什麼叫領導藝術，而不是叫領導科學。藝術，是不同人有不同看法，甚至是朦朦朧朧的，千人千面的；科學，是所有人都應該遵循的規律。所以，你作為中層，為基層爭取利益，與高層發生衝突，這與藝術無關，就看高層和基層怎麼看這件事，正向的看法就是藝術，反向的看法就是蠢貨。要根據結果來定位的，換個人就是藝術，換作你就是笨蛋。

一是高層領導怎麼看？有兩種走向。一種是領導罵你多管閒事，把基層問題皮球踢給我，或者罵你不長眼，為基層爭議利益，我養你中層幹什麼？一種是領導口上罵你，但心裡可能贊你是一條漢子，知道為手下人爭取利益，這種人靠譜。所以，你看同樣的問題，不同人不同看法，關鍵看高層是什麼樣的人。喜歡講義氣的高層，罵你歸罵你，但用你還會用你。

二是基層人員怎麼看？有兩種走向。一種是你為我們爭取利益，你是一條好漢，我敬你一杯酒，辦成辦不成，都要感謝你。一種是我們求你辦事，是為了解決問題的，你和高層爭吵搞砸了事，你是成事不足敗事有餘啊。你為他們出頭爭取利益，他們可能還會恨你，有勇無謀，耽誤了他們。所以，遇到不同的基層，也會有不同的看法。取決於基層人員的價值觀。

綜上，你對領導藝術理解太膚淺了。如果能把“藝術”講明白了，那還是“藝術”嗎？那叫科學，大家都能學習的科學。但是領導管理藝術，絕對不是科學，因為不同的人有不同的方法、不同的作用。這才是藝術。具體到你問的這個問題，真正的藝術是，你要了解基層的為人和高層的為人，採取合適的方式去解決問題，爭吵未必不是一個好藝術？有時候與高層吵一架，也會加深對你的認識，可能向好處轉化。你唯唯諾諾，高層和基層可能都瞧不起你。爭吵是一種方式，是不是藝術，要看結果，好結果就是藝術，不好的結果就是失誤。沒有什麼了不起的，有失必有得。

職場火鍋

首先確定的是，發生這種事情不是懂不懂溝通藝術的事。因為作為一名合格的中層管理者根本就不應該向領導反映基層的所謂的正確訴求。單位的事情正不正確不是基層說了算，而是領導說了算。那作為一名中層管理者該如何處理這種事情呢？

首先，中層管理者要明確自已的作用，說白了，中層就是高層的擋箭牌，就是要幫助高層化解基層的不正當要求，因為所處的位置不同，所以看問題的角度就不同，當然得出的結論也就不同。所以一名合格的中層是不應該幫基層傳達他們認為正確的事情的。

如果你成了基層的傳話筒，後果會很嚴重的，下級感覺你在領導面前沒力度，因為你答應的事落實不了。上級感覺你沒能力，愛找領導的麻煩。慢慢的你就會成為單位中被孤立的人。

所以一定要注意自已的位置，真正成為領導的得力助手才是正道。

以上個人觀點，如有不妥，敬請諒解！

祝您工作愉快，馬到成功！

王付軍624

謝謝悟空！

作為一箇中層，經常與高層發生衝突，我以為確實是不明智的。不管是什麼事情，從職業角度來說，我們都應該儘量避免衝突，儘量以客觀的態度與冷靜的方式來溝通。

像你這種經常性與高層發生衝突，肯定是反映了你溝通有問題，而溝通是中層管理者非常重要的一個技能。所以，可以說，你確實存在領導力的問題。

有些人或許不以為然，他們會說，樓主是因為基層的正當訴求而與高層衝突，所以是對的。其實，這些人無疑是犯了兩種錯誤，第一是偏聽偏信的錯誤。在這個世上沒有絕對的事，凡事都應立場不同而有不同的結果。我們在這聽樓主說基層的訴求是對的，沒有其對立面的信息，便容易支持樓主。

樓主在工作中很可能也有類似的問題，偏聽基層的訴求，認為合理而支持，但沒有考慮公司層面的需求。

高層考慮的是公司整體的利益。我之前有說過，高層最重要的能力是溝通能力，那高層溝通什麼呢？高層的工作內容，就是擺平公司內部以及外部各種各樣的訴求。這裡我用擺平，這不意味著只是動用強制手段，這是最後的備用手段。在使用強制手段前，都是儘量通過各種溝通方式解決問題，實在溝通不了那就是動用強制手段。

樓主作為一箇中層，你為了自己基層的訴求出頭，說明你代表的是這一部分人的訴求。而某一部分人的訴求得不到滿足，這在現實中是很經常發生的事情。如果你因為自己代表的訴求不能滿足經常與高層發生衝突，就明顯的將自己置於公司的對立面。這對於個人是很不利的。

人們容易犯的第二個錯誤，是看問題非黑即白。在這題中，樓主用”基層正當的訴求”這些詞，使人們輕易覺得自己處於正義的一方，高層處於邪惡一方。因此也得出樓主在與高層衝突中佔有正義。

事實上，如前文所說，世上沒有絕對，也沒有非黑即白的事情。即使樓主代表的訴層是正當的，高層反對未必就不正當。高層需要面對公司有關的各方需求，而其掌握的資源是有限的，不可能一一滿足。你可以據理力爭，但每每發生衝突，就是將問題升級，不利於問題的解決也不利於你個人在公司的發展。任何高層都不會信任一個經常製造衝突的管理者。

所以，對於樓主經常與高層衝突的情況必須要改變，不管是出於什麼目的，工作的事情都應該溝通解決。

管理之道

副隊長那時有個小學文化。而正隊長沒文化。可是副隊長從來就不服正隊長的命令。有時正隊長去開會。或者有事，正隊長晚上就把副隊叫來，把第二天的事情交給副隊，讓他安排明天的工作，哪些人要做哪樣。哪些土地要整。哪些田地希要抽水，等等。可是正隊一走，副隊就是不聽從正隊的安排。和正隊反到來，還講為什麼聽你的安排，我是文化跟不上你，還是歲數比你小。還講，一個不讀書的，子孫儒的人，還在這兒指手指腳。我就是不聽。

第二天他就沒按照正的要求辦事，本身就有一塊田地缺水，再加上又沒聽正隊的安排，所以缺水的田。就幹汗了。當時正隊回來就生氣。講了副隊。當時副隊不服。兩人就爭吵起來。

其實副隊早就不服氣，平時都是對著幹。

話講回來，不論是正，還不副。為了一個共同的目標，也是為民為利。也是操碎了心。都不容易。

希望你不要有這種一個不正，一個是副的想法。你們兩都是人民的頂樑柱。都是為了大家。有一口飯吃。

如果現有這事，希空你們和好。謝謝

用戶52027123209

溫馨提示，問答大約1500字，閱讀需要2分鐘

這個問題作為小玲瓏來說的確是有遇到過的，那麼針對這個問題，小玲瓏覺得不是不懂領導藝術，而是自我的認知和領導力欠缺，通過以下幾點進行詳細分析

一：為了下屬爭取利益代表了對自我的認知首先是存在英雄主義成分在，從某種意義上來說，你特別想當一個好的貼心的溫暖的好領導

個人英雄主義，個人的自以為是，個人覺得自己應該爭取，這個出發點說明你是一個，有責任心和愛心的領導。

二：但是你不是一個懂得察言觀色和體諒高層，體諒公司的中層領導。

向領導提出基層這個事情上面的初衷無可厚非，但是如果經常因為這個和高層發生衝突，你就需要反省一下自己的問題。

因為自己才是一切問題的根源，自己在和領導溝通的時候有沒有做好以下幾點

1 瞭解基層的需求點

2 瞭解公司和高層對這個需求點的敏感度

3 你是來解決問題的，不是來製造問題的

4 拿出真實的數據和你要替基層提出來問題對公司的直接利益和提升空間，至少兩到三個以上方案，去找高層陳述利弊。

5 虛心一點，低調一點去說這個問題，如果領導反駁，那麼他反駁的理由你找不到合適的方式去解釋，就證明你自己本身考慮問題不周全，你在浪費領導的時間。

6 凡事向內求，不向外求，因為任何時候，我們改變別人很難，不如改變自己去融合團隊

7 在提案沒有正式發佈下，不要和下屬去說進度。這樣會讓上面領導難堪和自己的下屬對企業和公司產生負面的情緒。不太好。

以上兩大點都整明白了，理順了，問題自然就迎刃而解，管理是門藝術活，大家路上慢慢摸索的同時就是對自我認知越來越清晰的一個過程。

工作如此，人生更是如此，不過就是三步

1 發現自己

2 找到自己

3 實現自己

一根蠟燭可以點燃一千根蠟燭，而它的生命卻不會受到任何影響。幸福是不會因為分享而減弱的。 ——Tal Ben-Shahar 幸福的方法 我願意做這根蠟燭，你願意 靠近我，溫暖你，照亮你嗎？

關鍵字: 職場 正確 基層