西门吹牛29

作为一个中层领导，却总是向高层表达基层的正确诉求，所以经常与大领导发生冲突。明白告诉你，你这是典型的缺乏领导艺术！

如果我理解不错的话，所谓的基层正确诉求，无非就是基层的利益，比如加薪、减少加班，增加福利等等。你作为直接领导，总是替基层“仗义执言”，看似得到基层的拥护，殊不知，你已经犯了三个领导大忌。

一，领导职务不是让你来做好人的。你的行为已经是明显的是做好人，送人情了。这在任何一个组织内，都是违背组织原则的。作为一个中层，不必要要求你一定要站在员工的对立面，但是起码你不应该站在公司的对立面。

二，高层唱白脸，中层唱黑脸。职场有一个潜规则—白脸是高层唱的，黑脸才是中层唱的。意思是卖人情的好事应该是高层的，得罪人的事才是你这个中层干的。你倒好，来了一个满拧。如果像你这么当中层，谁不会当！

三，不要跟领导发生冲突。职场还有一条铁律，那就是领导永远是对的，不要跟领导发生争执。更何况，你所谓的利益诉求不见得就是正确的。马云讲过一句话，一个中层领导应该抬高两级看问题。也就是说，你要站在副总或老板的高度看问题。那样，你就不会与上司发生冲突了。

一个公司内，领导所处的高度决定他看问题的角度。对于员工的诉求，合理的要尽量满足，但是不合理的也不能随便迁就。你认为合理的东西，领导未必认为合理，这就是高度和视野的问题。比如员工要求加薪，领导能随便答应吗？你这个部门加薪了，别的部门怎么办？不当家不知道柴米贵，等你到了高层你就理解高层的难处了。

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管理那点事

作为一个中层，你下有基层，上有高层，夹在中间你就是一个受气包，左右不是人。就象风厢里的老鼠两头受气。

与高层打交道，不需要你阿谀奉承，溜须拍马，但你也必须顺着高层的意思办，把上面的意图传达到下面，并落实到实处。当然，如果高层的决策不利于基层的话，你也要委婉地发表你的不同意见。

下面基层有什么正确诉求需要向上反映，你要注意你的姿态，不要以基层的立场去反映。而是应该站在高层的立场去反映，让他们认为你是站在他们那一边的。

这样，你对得了天，还要对得了地。

跟下面基层打交道，你也要有一套。在他们面前你要站在同一个立场说话，凡事为他们作想，心平气和地安排工作上的事，不要颐指气使，动不动就骂人，要以平等的姿态与基层同事打成一片。

如果你能做到这一点，那在中层领导这个岗位上，肯定能如鱼得水，左右逢源。

我是西门迎风，欢迎大家关注，并对此发表自己的见解。

西门迎风

作为中层管理，向高层表达基层诉求是正常的。但要注意时宜，注意表达方式。

我是快销品行业的中层管理，经常碰到像你这样的事情。高层下达的各项任务和策略方案，在执行过程中，会有执行方向偏移或执行中断的可能。因此，作为中层负责人上传下达必须起到促进作用。

比如领导根据某市场执行的方案，制定本区域销售操作方案。因为本区域市场的区域特性或者渠道特性、消费观念等，并不能完全执行下去，或者执行后，各项指标大大低于预期。领导层在乎的是结果，对具体操作过程的效果基本上要由下级反馈。那么如何把这个活动的过程分析和结果分析向领导汇报，需要精加工。

那么什么时候汇报工作给领导比较合适？用什么方法让领导切实感受实施过程差异。怎么把下层诉求告知领导。这就是作为中层管理干部该具备的能力。如果直接把问题撒向领导，不仅你个人遭殃，下面的团队也跟着遭殃。这不仅没帮助团队，还让团队背负一个大大的黑锅。反过来，团队也会认为你的能力，不足以带领他们往更好的方向前进。

具体怎么做，我总结以下几点经验。

首先，必须找一个和领导单独谈话的机会，而这个机会必须要求领导心平气和，能够听进你讲话内容。一定不要在大庭广众下汇报，会让领导觉得自己决策失误，也让领导下不了台！

第二，要有解决方案。不要只把过程和结果丢给领导，让领导单独面对。所谓三个臭皮匠顶一个诸葛亮。你的方案要和基层管理沟通过，再由某个副总或者经理参与过总结出来的，一定要群策群力，不要把自己顶出来。枪打出头鸟。方案尽量制作两个以上，给领导充分斟酌的时间。

第三，再执行。很多成功的案例都是从失败经验中总结出来的。执行过程中有什么偏移可以再跟领导沟通，一直到达领导满意的效果为止。

以上共勉！请指正。

加班加班大人

性格决定命运，观念决定成败！

企业的完善系统，完全可以在没有你这个人的时候照常运转！

再多问一句话，你现在是领导吗？

我们正在迈入伟大的新时代！

可以这样说，我们正处在一个需要真正的领导者时代，领导者应该是集团前进的领袖，群体行动的导师。

领导者体现的则是调动下属的自觉性，让人们心甘情愿的紧跟追随。领导者率领的是一群领导者，领导的力量来源于激发个人和团队的最大潜能。

任何一个领导，都力争使自己主管的单位部门，做出卓越的成绩，创造出一些光彩的事业来。自然而然，他需要几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，为他创造优良业绩。

要想成为领导人，要想成为领导的得力助手，需要我们首先做好本职工作，有很强的敬业精神。这就是我们在领导面前，能够说得上话、办得了事的根本！

你不是高层，起码目前不是高层。因此目前来说，你还谈不上懂不懂领导艺术！

作为一个中层，你就是高层的下属，对于当前，你就是要做好一个好的下属。

每个人都希望自己的工作一帆风顺，希望自己在事业上蒸蒸日上，因此必须学会不管什么工作，必须从一点一滴做起，学会与你的领导处理好关系。

任何一个组织，都是通过对上级的服从来建立秩序的。不管是什么样的上级，只要你在这个单位工作，都必须听从他的正确领导。你要明白工作是一回事，人品是另一回事。

作为一个部下，应该是能够很好理解上级的要求，创造着出色成绩的部下。具体地说，适应上级的要求，能够掌握上级的性格、特点和工作方法，并与之紧密配合。

积极准确地领会上级意图，是获得上级好感，，与上级领导发展关系的重要途径。

要善于向上级汇报工作，要选取适宜时机，情况要真实，不要只报喜不报忧，也不能只报忧不报喜。

要正确理解上级的难处。因为上级很可能既要带领他的部下共同奔向目标，还有承受他的上级所给予的压力。你作为他的下属，要主动为他分忧解难。

尊重领导意见，不要轻易质问。最聪明的做法，是在表达自己的观点时，要留有修正的余地。

古人说，木秀于林风必摧之，人出于众人必非之。切勿锋芒毕露，即使你才华出众，出于公心，当你有良好的想法，要与领导讲的时候，也要注意适当的时机。

想表达基层同事的正确诉求，本身无可厚非，但是一定也要谨言慎行，也要注意适当的时机。

嫉贤妒能是人类普遍存在的劣根性，你稍不注意，别人就会认为你有意抬高自己。一个人应该光明磊落，如不讲究方式方法，也会事与愿违，功败垂成。

我在企业工作几十年，说一句你不要生气的话，目前不是你讲懂不懂领导艺术的时间，因为现在你还不是高层领导！

目前在一些企业或者一段时间里，还会流行这样的不正常现象。说你行，你就行，不行也行;说不行，就不行，行也不行！

最后说一句，你要想懂得领导艺术，你就必须要做高层当领导。从现在起，你必须要有厚积薄发的知识，超乎常人的勤勉，恒而不辍的追求。那么，你距离高层的距离就很近了！

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九文天下

感谢问答者，我是聚焦中基层管理的微管子。‘职场风云变化，不是你上就是我下’，作为一个中层管理者，为了正确表述基层员工正确诉求时总是和高层管理者发生冲突，这是不是不懂得领导艺术，大兄弟啊，这何止是不懂领导艺术，这样的脾气我很纳闷你怎么跑到中层这个管理岗位的。

你是反馈诉求来了，还是带着决定通知我来了

1.不管你有什么诉求，一定先了解清楚公司制度规定，以后带着协商的思路找领导先汇报情形，在接受领导指令；

2.如果你反馈的信息让领导察觉出你已经下决心一定要怎么做的话，这种做法本身就很危险，因为领导会认为你是通知性的反馈，别说领导艺术了，乌纱帽都会难保；

3.员工利益受损，正常途径也是先和人力沟通，形成拟订方案，再递交总经理审核批准，远比直接越级找领导要快的多；

4.即便总经理不同意，说明公司治理本身出现漏洞，需要靠时间来过度，如果大吵大闹就能解决，公司不用办公，吵架就行了；

5.领导影响不得不顾及，办公室发生冲突，领导形象受损，以后谁都可以维权发生冲突了。

微管子

为什么叫领导艺术，而不是叫领导科学。艺术，是不同人有不同看法，甚至是朦朦胧胧的，千人千面的；科学，是所有人都应该遵循的规律。所以，你作为中层，为基层争取利益，与高层发生冲突，这与艺术无关，就看高层和基层怎么看这件事，正向的看法就是艺术，反向的看法就是蠢货。要根据结果来定位的，换个人就是艺术，换作你就是笨蛋。

一是高层领导怎么看？有两种走向。一种是领导骂你多管闲事，把基层问题皮球踢给我，或者骂你不长眼，为基层争议利益，我养你中层干什么？一种是领导口上骂你，但心里可能赞你是一条汉子，知道为手下人争取利益，这种人靠谱。所以，你看同样的问题，不同人不同看法，关键看高层是什么样的人。喜欢讲义气的高层，骂你归骂你，但用你还会用你。

二是基层人员怎么看？有两种走向。一种是你为我们争取利益，你是一条好汉，我敬你一杯酒，办成办不成，都要感谢你。一种是我们求你办事，是为了解决问题的，你和高层争吵搞砸了事，你是成事不足败事有余啊。你为他们出头争取利益，他们可能还会恨你，有勇无谋，耽误了他们。所以，遇到不同的基层，也会有不同的看法。取决于基层人员的价值观。

综上，你对领导艺术理解太肤浅了。如果能把“艺术”讲明白了，那还是“艺术”吗？那叫科学，大家都能学习的科学。但是领导管理艺术，绝对不是科学，因为不同的人有不同的方法、不同的作用。这才是艺术。具体到你问的这个问题，真正的艺术是，你要了解基层的为人和高层的为人，采取合适的方式去解决问题，争吵未必不是一个好艺术？有时候与高层吵一架，也会加深对你的认识，可能向好处转化。你唯唯诺诺，高层和基层可能都瞧不起你。争吵是一种方式，是不是艺术，要看结果，好结果就是艺术，不好的结果就是失误。没有什么了不起的，有失必有得。

职场火锅

首先确定的是，发生这种事情不是懂不懂沟通艺术的事。因为作为一名合格的中层管理者根本就不应该向领导反映基层的所谓的正确诉求。单位的事情正不正确不是基层说了算，而是领导说了算。那作为一名中层管理者该如何处理这种事情呢？

首先，中层管理者要明确自已的作用，说白了，中层就是高层的挡箭牌，就是要帮助高层化解基层的不正当要求，因为所处的位置不同，所以看问题的角度就不同，当然得出的结论也就不同。所以一名合格的中层是不应该帮基层传达他们认为正确的事情的。

如果你成了基层的传话筒，后果会很严重的，下级感觉你在领导面前没力度，因为你答应的事落实不了。上级感觉你没能力，爱找领导的麻烦。慢慢的你就会成为单位中被孤立的人。

所以一定要注意自已的位置，真正成为领导的得力助手才是正道。

以上个人观点，如有不妥，敬请谅解！

祝您工作愉快，马到成功！

王付军624

谢谢悟空！

作为一个中层，经常与高层发生冲突，我以为确实是不明智的。不管是什么事情，从职业角度来说，我们都应该尽量避免冲突，尽量以客观的态度与冷静的方式来沟通。

像你这种经常性与高层发生冲突，肯定是反映了你沟通有问题，而沟通是中层管理者非常重要的一个技能。所以，可以说，你确实存在領導力的問題。

有些人或许不以为然，他们会说，楼主是因为基层的正当诉求而与高层冲突，所以是对的。其实，这些人无疑是犯了两种错误，第一是偏听偏信的错误。在这个世上没有绝对的事，凡事都应立场不同而有不同的结果。我们在这听楼主说基层的诉求是对的，没有其对立面的信息，便容易支持楼主。

楼主在工作中很可能也有类似的问题，偏听基层的诉求，认为合理而支持，但没有考虑公司层面的需求。

高层考虑的是公司整体的利益。我之前有说过，高层最重要的能力是沟通能力，那高层沟通什么呢？高层的工作内容，就是摆平公司内部以及外部各种各样的诉求。这里我用摆平，这不意味着只是动用强制手段，这是最后的备用手段。在使用强制手段前，都是尽量通过各种沟通方式解决问题，实在沟通不了那就是动用强制手段。

楼主作为一个中层，你为了自己基层的诉求出头，说明你代表的是这一部分人的诉求。而某一部分人的诉求得不到满足，这在现实中是很经常发生的事情。如果你因为自己代表的诉求不能满足经常与高层发生冲突，就明显的将自己置于公司的对立面。这对于个人是很不利的。

人们容易犯的第二个错误，是看问题非黑即白。在这题中，楼主用”基层正当的诉求”这些词，使人们轻易觉得自己处于正义的一方，高层处于邪恶一方。因此也得出楼主在与高层冲突中占有正义。

事实上，如前文所说，世上没有绝对，也没有非黑即白的事情。即使楼主代表的诉层是正当的，高层反对未必就不正当。高层需要面对公司有关的各方需求，而其掌握的资源是有限的，不可能一一满足。你可以据理力争，但每每发生冲突，就是将问题升级，不利于问题的解决也不利于你个人在公司的发展。任何高层都不会信任一个经常制造冲突的管理者。

所以，对于楼主经常与高层冲突的情况必须要改变，不管是出于什么目的，工作的事情都应该沟通解决。

管理之道

副队长那时有个小学文化。而正队长没文化。可是副队长从来就不服正队长的命令。有时正队长去开会。或者有事，正队长晚上就把副队叫来，把第二天的事情交给副队，让他安排明天的工作，哪些人要做哪样。哪些土地要整。哪些田地希要抽水，等等。可是正队一走，副队就是不听从正队的安排。和正队反到来，还讲为什么听你的安排，我是文化跟不上你，还是岁数比你小。还讲，一个不读书的，子孙儒的人，还在这儿指手指脚。我就是不听。

第二天他就没按照正的要求办事，本身就有一块田地缺水，再加上又没听正队的安排，所以缺水的田。就干汗了。当时正队回来就生气。讲了副队。当时副队不服。两人就争吵起来。

其实副队早就不服气，平时都是对着干。

话讲回来，不论是正，还不副。为了一个共同的目标，也是为民为利。也是操碎了心。都不容易。

希望你不要有这种一个不正，一个是副的想法。你们两都是人民的顶梁柱。都是为了大家。有一口饭吃。

如果现有这事，希空你们和好。谢谢

用户52027123209

温馨提示，问答大约1500字，阅读需要2分钟

这个问题作为小玲珑来说的确是有遇到过的，那么针对这个问题，小玲珑觉得不是不懂领导艺术，而是自我的认知和领导力欠缺，通过以下几点进行详细分析

一：为了下属争取利益代表了对自我的认知首先是存在英雄主义成分在，从某种意义上来说，你特别想当一个好的贴心的温暖的好领导

个人英雄主义，个人的自以为是，个人觉得自己应该争取，这个出发点说明你是一个，有责任心和爱心的领导。

二：但是你不是一个懂得察言观色和体谅高层，体谅公司的中层领导。

向领导提出基层这个事情上面的初衷无可厚非，但是如果经常因为这个和高层发生冲突，你就需要反省一下自己的问题。

因为自己才是一切问题的根源，自己在和领导沟通的时候有没有做好以下几点

1 了解基层的需求点

2 了解公司和高层对这个需求点的敏感度

3 你是来解决问题的，不是来制造问题的

4 拿出真实的数据和你要替基层提出来问题对公司的直接利益和提升空间，至少两到三个以上方案，去找高层陈述利弊。

5 虚心一点，低调一点去说这个问题，如果领导反驳，那么他反驳的理由你找不到合适的方式去解释，就证明你自己本身考虑问题不周全，你在浪费领导的时间。

6 凡事向内求，不向外求，因为任何时候，我们改变别人很难，不如改变自己去融合团队

7 在提案没有正式发布下，不要和下属去说进度。这样会让上面领导难堪和自己的下属对企业和公司产生负面的情绪。不太好。

以上两大点都整明白了，理顺了，问题自然就迎刃而解，管理是门艺术活，大家路上慢慢摸索的同时就是对自我认知越来越清晰的一个过程。

工作如此，人生更是如此，不過就是三步

1 發現自己

2 找到自己

3 實現自己

一根蜡烛可以点燃一千根蜡烛，而它的生命却不会受到任何影响。幸福是不会因为分享而减弱的。 ——Tal Ben-Shahar 幸福的方法 我愿意做这根蜡烛，你愿意 靠近我，温暖你，照亮你吗？

關鍵字: 职场 正确 基层