国庆假期，汉滨公安分局全体民警和辅警坚守岗位，扎实工作，在认真落实各项安保维稳工作措施，确保国庆长假期间社会治安平稳祥和的同时，主动回应人民群众的所需所盼，积极开展“服务零距离、满意在公安”活动，广大民警立足户籍、车管、出入境等工作岗位，全力为广大群众和外来游客提供高效便捷服务，赢得了广泛赞誉。
把握需求，加强警民联系沟通。分局针对节日期间外出务工人员返乡回家的实际情况，要求各所队在深入开展“一标三实”信息采集工作，夯实公安基层基础工作同时，把握群众需求，广泛开展安防知识宣传，做好社情民意收集工作。一是走进社区乡镇，走进百姓家，宣传便民服务举措，并通过与群众面对面的交流，广泛收集社情民意，及时掌握了解群众需求，使各项服务措施更加贴近实际。二是结合节日安保工作，在人口密集的主要街道、广场、车站设立宣传咨询点、张贴温馨提示，向广大群众发放宣传资料，提高群众安防意识。三是开展上门服务，对辖区企业、商户进行走访，现场采集信息、办理居住证，并组织民警对孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童等提供上门服务。
家住城区南正街东巷子的崔某珍老人今年已有76岁高龄，儿女都不在身边，平时社区民警一有时间都会到老人家里提供帮助。10月2日下午，东城派出所社区民警再次来到崔大妈家中，通过拉家常的方式嘱咐老人做好防火防盗等工作，维护自身生命财产安全。
强化服务，切实落实便民措施。急群众之所急，想群众之所想，以实际行动为群众提供最大方便。一是在全局各服务窗口建立绿色通道，优先受理外出返乡群众办证申请，优先为外出返乡群众采集人像信息，优先为外出返乡群众发放证件，并安排业务精通、服务优良的民警辅助指导。节日期间，分局共办理二代身份证95张，发放核验身份证426张，办理居住证4张、港澳台居住证1张。二是针对假日期间群众购买摩托车增多特点，车管部门安排民警主动上门到摩托车车行进行上户注册前期查验，最大限度的方便商户和群众，共计查验摩托车61辆。三是出入境部门充分运用科技手段，推出信息化便民服务，通过电话、短信联系沟通，弄清服务项目，逐人逐项进行核实，细心制作时间进程表，准确、及时地办理各类证件。
10月6日下午，两名面容憔悴的女士急匆匆来到汉滨分局出入境接待大厅，请求加急办理出国护照。经询问得知，王某的丈夫在印度尼西亚务工期间因工伤死亡，急需出国办理丧后事宜。此时正值国庆假期，值班民警迅速请示汇报，及时受理了护照办理申请，并第一时间将申请材料上传市公安局审批，为其早日赴印度尼西亚争取了宝贵时间。
全力保障，认真做好群众救助。各部门切实落实工作责任，强化保障工作，确保将便捷和优质的服务送给群众。特警、交警、各派出所在扎实做好街面治安巡防工作和交通安全管理的同时，积极帮扶、救助困难群众，共计救助困难群众79人次、为来安自驾游客提供帮助1501次。
10月6日下午，关庙派出所民警在巡逻期间发现一男子在路边徘徊，遂下车对其进行询问，但男子无法说清自己姓名及家庭情况。后民警在其携带的手电筒内找到了写有电话号码的纸条，并辗转联系上男子家人，得知男子叫郭某军，镇安县人。按照家属的要求，民警将郭某军送往火车站，为其购买了车票，将其安全送上列车。当晚郭某军家人打来电话称郭某已平安回家，对民警的帮助表示衷心感谢。
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