以人為本、體驗導向、數據驅動是新辦公三大趨勢|睿和沙龍

以人為本、體驗導向、數據驅動是新辦公三大趨勢|睿和沙龍

中外資產管理發展存在差距,中外信息化發展也有差距,因此資產管理信息化中,中國有很多需要向歐美學習的地方。亞楚建築信息總經理江風在第十期睿和沙龍上帶來的分享裡有很多對行業具有啟示與警醒的信息。

比如,開篇江風提出的空間管理的三大趨勢“以人為本、體驗導向、數據驅動”,就讓很多人有豁然開朗的感覺。

江風於2016年創辦ARCH Building Data Solutions 亞楚建築信息諮詢公司,曾任美國ARCTURIS設計事務所CAFM諮詢部門主管,服務的客戶大部分是美國聯邦/州政府、財富500強、大型醫院和教育機構。

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江風先從設備管理起頭,推導到空間管理引出主題。每一步推導都有大量實際數據支持,充分展現了海外對資產管理研究的深入和積累的豐厚。

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江風指出,在國外CEO們最關心的是人力資源、客戶關係、運營效率等問題這些環節素質的提升很難通過企業內部解決,而需要更細緻的分工,更專業的第三方服務來解決。因此,這些其實是新辦公行業可以深耕的點,也是新辦公行業提升自身價值的努力方向。

人力資源的關鍵是要留得住人,而宜人的工作環境也是讓人安心工作的基礎。同樣,良好的工作環境也有助於給客戶帶來不錯的印象和提升與客戶的溝通效率,進而促進客戶關係的發展。新辦公要發展,必須提供精細化服務,提供更佳的工作環境。企業工作環境的優劣主要體現在空間、人員、科技三個方面。

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江風還強調,對於辦公來說,以人為本就是以員工為本,重點在於工作環境的改善。通過大量數據蒐集與研究,可以有的放矢地改進空間,進而提高員工投入度。這些是新辦公提供的服務與傳統辦公區別最大的地方。

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江風舉例說明相關舉措到底能提升多大的效率。

以IoT 和工作場所管理研究為例,通過數據分析可以得知工位使用率在35-50%之間,這樣就可以把工位比設定在1:2,相比原本1:1的工位比,可以為企業費成倍的節省支出。

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對於新辦公而言,所謂的智能化、智慧,第一步得要通過科學(數據沉澱)的形式去了解這個行業,瞭解所在的區域市場。通過資管信息化系統,獲取到海量實時的數據情報,構建一套精準的辦公分析模型,可大幅度幫助投資者、管理方、業主、租戶,在“投融管退”、“日常運營”、“辦公體驗”等方面帶來效率與員工體驗的提升。

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最後江風總結道:新辦公集共享經濟元素、互聯網元素、商業地產元素和金融元素於一身,其靈活、適應性強的優勢也不斷釋放出自己是高附加值項目的信號,吸引商業地產項目將其作為必備配置,促升自己價值。

新辦公以空間作為載體,租賃工位僅是基礎發展模式,如何在載體內部打造產品和內容,實現品牌效應帶動產品流量變現,才是盈利的關鍵。

信息化、專業化、高品質服務是新辦公的核心價值,也是資產管理的核心價值。


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