你需要知道的大腦弱點和社會制約:讀《Google工作整理術》

一向對中信出版社的書保持著小心接觸的態度,大概因為中信出版社的書營銷氣息太重,標題甚是吸引人,一到內容就歇菜了。

最近讀的《Google工作整理術》就是這樣,衝著書名來的,以為是Google內部人寫的,結果讀了內容才知道,作者想要表達的是,在Google時代,我們的工作和生活如何組織的問題,我可能讀了一本假的書。

你需要知道的大腦弱點和社會制約:讀《Google工作整理術》

不過拋開其他,裡面有關工作原理的一段,是我最喜歡的,認為也是這部分價值最大的一部分,現在就分享之。

1、不擅長記憶的大腦

你需要知道的大腦弱點和社會制約:讀《Google工作整理術》

人類的大腦真的是一件很奇妙的東西。比如看到某人的鼻子,就能判斷出這個人的性別。

通過幾個音符,就能聽出是哪首歌。看看飛碟怎麼飛,就能大致判斷出它會落在哪裡。然而,大腦不擅長的事情同樣有很多。比如在記憶方面就比較糟糕。記住的事情有限而且不甚準確。

為何會這樣,那是因為我們的大腦進化了這麼多年,首先是為了防止被野獸吃掉,而不是去記憶。

因此,為了減少腦力損耗,可以推導出有序組織的第一個原理:為了實現大腦壓力最小化,要把生活組織得有條不紊。

2、雞尾酒會效應

你需要知道的大腦弱點和社會制約:讀《Google工作整理術》

人們經常會有這樣的體驗:在嘈雜的環境中,人可以很快辨別別人是否在叫自己的名字。這就是“雞尾酒會效應”。

正是因為這種效應,人們才不會被信息洪流淹沒,人們只選擇對自己有意義的或者是重要的。

既然如此,那接下來就可以引出有序組織的第二個原理:讓信息極可能快地離開大腦。如果不這樣,短期記憶很快就會超載,你就會忘記想要記住的內容。

3、不擅長多重任務的大腦

你需要知道的大腦弱點和社會制約:讀《Google工作整理術》

如果要處理信息,大腦就必須暫時把短期信息儲存起來,才可能有接下來的行動。而如果此時大腦試圖處理多重任務,就是妨礙大腦的這一過程。如果這一步出了問題,那以後大腦就永遠想不起來短期信息了。

這就引出了有序組織的第三條原理:多重任務通常會降低效率。

4、喜歡故事的大腦

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在記憶的時候,特別是記憶電話號碼的時候,如果要記得牢,我們就要賦予本來無意義的數字以意義,或者編一個故事來幫助我們記憶。沒錯,大腦就喜歡故事或意義,這樣它才有更多的動力處理信息。

這就引出了有序組織的第四條原理:利用故事去記憶。

5、不擅長決策的大腦

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要說明這個,可以用“選擇的悖論”來解釋。

面臨太多選項時,人們通常更不知所措,比如選擇太多會降低顧客的購買願望,因為面對選項的增加,人們用來判斷所消耗的精力越多,而一旦你為選擇付出更多的時間和精力,所產生錯誤的可能性就越大,錯誤引起的心理後果就越嚴重。

問題來了,怎樣幫助大腦進行決策呢?這裡作者舉了他妻子的例子,可供參考。

在心中展望各不相同的最終結果,並一一比較各種決定的效果。在所有可能的潛在結果全部展現出來之後,才會做決定。

另外一個就是目標感:在面臨太多選項的時候,自己的心裡一定要有一個目標,這會讓你過濾掉很多次要因素。

如果想要有序工作,除了大腦自身的問題外,社會制度也是一個大的問題。

6、違揹人性的朝九晚五

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朝九晚五這種工作制度的由來,說白了是工業社會的產物。

工業革命以後,工廠大規模採用流水線作業。為了讓流水線不停止,就需要所有的工人同時在崗。之後再有了一系列勞工運動,朝九晚五制度才最終確立。

隨後這種制度被很多非工業部門採用,甚至還影響了教育制度。現代教育就是一種流水線的教育。比如統一佈置的家庭作業、統一的教材,結果就是千篇一律的人。

有人會支持這種制度,認為人們需要共同的工作時間,在一起制定計劃、解決問題等等。也會方便消費者和客戶。而且管理層和HR考核起來也方便。

不過朝九晚五制度被採用,還有一點就是老闆並不信任員工,他們想要所有的員工在一個地方工作,從而確保沒有人偷懶。

但這引出了有序組織的第五條原則:僅僅因為一直都按照某種特定方式做某事,並不意味著就該永遠這樣做。

7、荒謬的暑假

你需要知道的大腦弱點和社會制約:讀《Google工作整理術》

如果朝九晚五是工業社會的產物,那暑假就是農業社會的遺存。

以美國為例,學校春季放假,就是為了讓孩子幫助父母播種,而從夏末到秋季,學校不上課,就是為了方便學生幫助父母收莊家。暑假就漸漸成型了。

但是暑假也帶來很多弊端。暑假期間,大家都在同一時間休假,想想每個度假地點的人流吧。也會加大父母和孩子之間的衝突。還有為了陪孩子,父母在經濟上遭受的損失。各種夏令營也花費不菲。對於孩子來說,玩耍了好長一段時間,課業什麼的,早就忘了。

社會和技術進步早已讓這套制度嚴重過時,由於我們還在遵循這樣的的制度,導致生活紊亂無序。

以上這些都是人類社會的慣性。

8、總結

現代社會越來越複雜,世界變化越來越快。完成每一項任務,都需要我們處理比以往更多的信息,而大腦和社會結構,並不適應我們的生活和工作方式。解決問題的方法不是更加辛苦的工作,而是要充分利用現有的工具和技術,繞開社會強加給我們的種種限制。

其中最重要的就是如何充分利用互聯網工具了,不過相信每個人都有自己的習慣,這裡就不說了。詳情可以見這個鏈接:

https://book.douban.com/review/5314906/


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