房產銷售好比戰場上的短兵相接，一個細微的過失往往會造成一次交鋒的失敗。在堅持客戶公司‘雙贏策略’，努力提高成交率的同時，銷售技能的不斷自我完善，則是房地產經紀人成功的階梯。下面，我們將其中最常見的十一種情況羅列出來，以避免銷售中更多的失誤。
1、房源介紹不詳實
原因：
a、對房源不熟悉。
b、對樓盤及周邊配套不瞭解。
改進方法：
a、確實瞭解及熟讀所有房源資料。
b、進入銷售時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。
c、多講多練，不斷修正自己的促詞。
d、隨時請教老員工和門店經理。
e、端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。
2、任意答應客戶要求
原因：
a、急於成交。
b、為個別別有用心的客戶所誘導。
改進方法：
a、相信自己的產品，相信自己的能力。
b、確實瞭解公司的各項規定，對不明確的問題，應向現場經理請示。
c、注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關鍵因素。
d、所有載以文字，並列入合同的內容應認真審核。
e、應明確規定，若逾越個人權責而造成損失的，由個人負全責。
3、未做客戶追蹤
原因：
a、自身繁忙，沒有空閒。
b、自以為客戶追蹤效果不大。
c、經紀人之間協調不夠，同一客戶，害怕重複追蹤。
改進方法：
a、每日設立規定時間，建立客戶檔案，並按成交的可能性分門別類。
b、依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。
c、電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。
d、每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，並且及時回報現場經理，相互研討說服的辦法。
e、儘量避免電話遊說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
4、不善於運用帶看
原因：
a、不明白，不善於運用各種帶看的促銷功能。
b、迷信個人的說服能力。
改進方法：
a、瞭解現場銷售道具對說明房源的各自輔助功能。
b、多問多練，正確運用名片、電話、帶看等銷售手段。
c、營造現場氣氛，注意團隊配合。
5、對獎金制度不滿
原因：
a、自我意識膨脹，不注意團隊合作。
b、獎金制度不合理。
c、銷售管理有誤。
改進方法：
a、強調團隊合作，鼓勵共同進步。
b、徵求各方意見，制訂合理的獎金制度。
c、加強管理，避免人為不公。
d、個別害群之馬，堅決予以清除。
6、客戶喜歡卻遲遲不作決定
原因：
a、對產品不瞭解，想再作比較。
b、同時選中幾套單元，猶豫不決。
c、想付定金，但身邊錢很少或沒帶。
改進方法：
a、針對客戶的問題點，再作儘可能的詳細解釋。
b、若客戶來訪兩次或兩次以上，對產品已很瞭解，則應力促使其早早下決心。
c、縮小客戶選擇範圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。
d、定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應該上門收取定金。
e、暗示其他客戶也看中同一套單元，或房屋即將調價，早下決定則早定心。
7、下定後遲遲不來簽約
原因：
a、想通過晚簽約，以拖延付款時間。
b、事務繁忙，有意無意忘記了。
c、對所定房屋又開始猶豫不決。
改進方法：
a、下定時，約定簽約時間和違反罰則。
b、及時溝通聯繫，提醒客戶簽約時間。
c、儘快簽約，避免節外生枝。
8、退定或退戶
原因：
a、受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決。
b、的確自己不喜歡。
c、因財力或其他不可抗拒的原因，無法繼續履行承諾。
改進方法：
a、確實瞭解客戶之退戶原因，研究挽回之道，設法解決。
b、肯定客戶選擇，幫助排除干擾。
c、按程序退房，各自承擔違約責任。文章來源：互聯網
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