作為酒店老闆，運營酒店首先最需要弄清楚的就是自身的優勢和價值 ，所謂知己知彼百戰不殆，認識自己便是第一步；如果你還不能有效分析或者還沒對你的酒店進行完整的剖析，那可就要注意了，這樣基礎下的酒店營銷是做不成功的。
我們來看看，究竟從哪幾個方面入手比較好：
1. 酒店定位
這個問題是所有營銷最根本的問題，任何決策都不能脫離它存在。
① 酒店的類型是什麼？商務酒店、精品酒店還是民宿？
② 主要服務哪一類客戶，他們的消費能力和消費特點是什麼？
2. 外部資源
深度瞭解自己所擁有的資源，再進行組合優化，保證每一個資源都能得到充分利用，做出1+1〉2的效果。
① 政策：乘上扶持政策的大巴永遠比自己埋頭苦幹更有效省事；
② 市場：瞭解市場最新動向，快人一步瞭解規則；當然更要遵循市場規律、適應規律；
③ 人文：大眾的主流文化很大程度影響著酒店的發展方向。
3. 硬件設施
硬件設施是影響客戶選擇酒店最直觀的重要因素。
① 基礎設備的使用體驗感？
② 酒店的新舊程度？
③ 風格是否是大眾普遍接受和喜歡的？
④ 佈局有沒有小心機的吸睛點？
4. 軟實力
它看似很簡單，但是你在管理酒店的過程中，真的足夠重視它嗎？從長遠意義來看，軟實力的重要程度甚至超過了硬實力，它更具有時間價值和持續影響力。
①文化理念：你有獨屬於自己的文化理念嗎？若沒有，就很難有較強的號召力、凝聚力和認同感，無論對客戶還是員工。打造自己的文化體系是酒店運營非常重要的部分。
如果你剛好在景區，那不妨試試依託景區優勢發展相應的文化；如果你在城市，那這座城市的文化底蘊，歷史價值就是你打造酒店文化最好的元素。
② 員工素質：你的員工真的能夠勝任這份服務工作嗎?很多時候老闆決策沒有問題，偏偏服務環節出了紕漏就非常得不償失了。建議鼓勵全員參與制度化管理，員工不僅僅要接受自己崗位的考核，更要學會提出問題並解決，這樣不僅提高了員工的參與度，更有利於他們服務質量的完善。
③ 服務：你的服務夠優質嗎？員工是直接與消費者接觸的環節，員工服務如何決定了消費者對酒店的印象。以服務“打天下”成功的案例多不勝數，“決戰火鍋圈，制勝海底撈”不也就是這道理，出了這麼嚴重的衛生安全事故消費者依舊買賬，這跟它長期鋪墊的良好服務是有非常大關係的。所以重視服務很必要。
④ 管理模式：你的管理模式能夠適應市場嗎？當你發現你的酒店運營起來很費勁，沒有效率？上不傳也下不達？員工抱怨漫天？這時候你就要考慮是不是管理模式出了問題，管理模式的更新有利於酒店運營和開拓新思維，不斷探索和創新才是重要的生存之道。
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