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一、 熟悉自己要賣的產品每個銷售人員走向市場的第一個要點是要熟悉自己要賣的產品，包括產品的製作原理、材料、功能及區別於同類產品的特性、質量可靠程度等，這樣才能有系統地向客戶和消費者進行清、準確的銷售介紹和回答他們的問題，增強說服力和可信度，要讓他們在心目樹立起你的“這方面產品專家”形象。
二、 良好的人際關係
一個好的銷售人員應該是與客戶有著朋友般關係的人，要關心客戶的喜好，善解他們的心意，滿足他們合理的對你來說可行的要求，要記住你的目的就是要保持你和客戶之間的友好合作關係。
三、 熟練的交流溝通技巧
熟練的交流溝通技巧是一個銷售員必備的技能。一個好的銷售員要善於言辭，當然，這絕不是指銷售員的誇誇其談，而是指銷售人員應該有效地向客戶傳達清楚自己要發佈的信息，並能從言辭行為中瞭解客戶的意圖，接納他們合理的意見、建議及要求。對說他們收回不合理的意見、要求，並讓他們感到你是站在他們立場上來考慮問題的，從而接納你的主張，並把你視為真誠可信的朋友。
四、 處理反對意見的辦法：
四個步驟：
1、確認所遇到的反對意見是真實的——前提
2、瞭解真實的反對意見產生的背景——下一步的基礎
3、把反對意見轉化為一個可以回答的問題——成功的一半
4、想辦法解決這個問題——圓滿成功！
反對意見是銷售工作中經常會遇到的情況，對於反對意見不能一味地反感和排拆，要時刻注意運用以上四個步驟讓它成為解決問題的一種有效模式，從而化干戈為玉帛，不斷改善和密切與客戶的關係。
五、 “說服性銷售模式”運用於實踐
1、概述情況
2、陳述主意
3、解釋主意
4、強調好處
5、建議下一步
六、 良好的售後服務
七、 筆錄
拜訪客戶時，帶上本子，儘量把談話記下來，讓客戶看到你對他的重視，清楚不同客戶的需求。
八、 客戶資料
每個銷售員應有一個完善的資料系統，包括客戶名單、電話、地址、銷售能力、信用情況和公司關係程度等。
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