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國慶節前夕，在廣東務工的澧縣復興鎮溫泉村村民陳浩特意請了20天假回老家辦理建房手續，準備建房。出乎他意料的是，10月11日，村幹部就將規劃許可證和建設用地批准書送到他手中。陳浩說，以前要在縣城和鎮村跑多次，一個月也未必能辦好，而現在他只用在村部通過智慧黨建平臺申報一下，“一滴汗未流，一分錢沒出，事就辦好了！”他也就提前回公司上班去了。
今年6月澧縣智慧黨建平臺正式運行，首批70項政務服務事項下沉到鎮村，極大地方便了群眾辦事。到目前，全縣受理政務服務事項達4.37萬件，正常辦結率達95%，在常德市各區縣（市）中處於領先位置。
澧縣縣委主要負責人調研黨建工作
黨旗高掛在鎮村綜合服務中心門前，飄揚在澧州大地上，別樣鮮紅。習近平總書記指出，加強黨的政治建設，要緊扣民心這個最大政治，把贏得民心民意、彙集民智民力作為重要著力點。今年來，澧縣縣委堅持學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以抓服務力就是抓組織力的工作思路，以智慧黨建為契機，融合黨務、政務、商務服務功能，拓展親情服務、金融服務，村村實行坐班制，打造百姓“家門口的政府”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，基層組織力大幅提升，黨員群眾齊聲贊。智慧黨建平臺已成為引領黨群的“紅色地標”。
村村都新建了智慧黨建平臺
高站位推動智慧黨建
澧縣縣委按照中央及省委、市委的決策部署，以基層服務型黨組織建設為主線，在整合服務資源、轉變服務方式、造濃服務氛圍上下功夫，做到智慧黨建平臺建設到哪裡，黨組織的優質服務就覆蓋到哪裡。
“黨組織的服務力就是組織力！”澧縣縣委書記鄒如龍多次調研部署黨建工作，要求提高政治站位，突出服務型基層黨組織建設，充分利用互聯網平臺，實現信息的融通互享，最大限度地工作下沉、資源下沉，儘量多地服務辦事群眾，提高基層黨組織的凝聚力、號召力和向心力。
該縣成立了由澧縣縣委組織部牽頭，澧縣電子政務辦、城建投公司、縣政務服務中心、縣供銷社、縣農業銀行等單位參與的智慧黨建服務協調小組，智慧黨建平臺建設及黨務、政務、商務、金融服務每項工作明確一名組織部部務會成員牽頭負責、跟蹤協調，各責任單位明確一名班子成員具體負責，每項工作實行時間倒排、任務倒逼、責任倒追，進度實行一天一通報、一週一調度、一月一結賬，確保了工作同步推進、無縫對接、高效通暢。
制定下發了農村（社區）等黨支部“五化”建設的實施方案，全面推進村（社區）智慧黨建平臺建設，落實“三會一課”、支部組織生活會、民主評議黨員等制度，建立完善“四議兩公開”、村（居）務監督等制度。
強力推進政務服務事項真下沉，由縣委組織部牽頭縣政務服務中心、公安局、民政局、人社局、衛計局、林業局、農業局等25個部門，會商確定了分批下沉至鎮村的70個服務事項，其中身份證、生育證、老年人優待證等25個第一批下放的服務事項已全部下沉到位，並通過網上平臺辦理。
縣委組織部聯合縣政務服務中心，制定下發了《關於政務服務事項下沉鎮（街道）村（社區）受辦工作的實施意見（試行）》，按“合法合理、重心下移、高效便民、權責一致”的原則，會商確定鎮（街道）可受理初審事項23個，可審核決定事項47個。
加大了投入，按照辦點示範、整體推進的原則，由縣城投公司統一為19個鎮(街道)和291個村(社區)的便民服務中心，採購安裝了高拍儀、網絡共享器和切換器、彩色和針式打印機、複印機等設備，充分滿足證照辦理和日常工作需要。
建立縣培訓鎮(街道)、鎮(街道)培訓村(社區)、縣直部門培訓窗口的培訓制度，採取會議集中培訓、實地演示操作、線上遠程指導等方式，先後24次對縣、鎮、村三級服務窗口工作人員開展業務和操作培訓，確保人人會操作、事事能辦理。
還出臺了《關於加強和改進全縣村（社區）黨組織建設的暫行規定》，提高了基層運轉保障水平和村（社區）幹部待遇，提升基層黨組織服務能力和水平。要求基層幹部按照尊重民願和便民、公開、依法、無償、高效的原則，登記受理村民辦理的各類事務進行集中辦理。
黨員有了“陣地”
鮮豔的黨旗襯著醒目的黨徽，遠程會議室左上方顯示屏，黨員們凝神看著屏幕，澧縣縣委書記鄒如龍在縣智慧黨建遠程會議室講黨課。全縣各鎮（街道）機關、站所黨員，“兩新”黨組織書記，學校、衛生院黨組織書記；村（社區）全體幹部和在家黨員、駐村工作隊隊員及縣直單位結對幫扶幹部，共2萬多名黨員和群眾代表同步聽課，直播畫面可隨時切換。
這是今年9月，澧縣基層黨建工作推進會上的一個場景。甘溪灘鎮蘆茅村72歲的老黨員曾召成也參加了這次會議，至今都按捺不住激動。曾召成說，他入黨47年了，從沒參加縣委書記講的黨課，這樣原汁原味地學習有關精神，讓基層黨員有了更加清晰直觀的認識。
曾召成說，會後，在村黨總支書記組織下，黨員和群眾代表又分組認真討論了一番。大家一直認為，黨員能不能起作用，關鍵在於是否具有一心為民的服務精神，能始終擁護黨的決定，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。曾召成表示，他雖然年歲已大，但仍可以發揮作用，可上門宣傳黨的政策。不久前，有戶鄰居準備賑壽酒，預訂好了酒店，“殺豬佬”也聯繫好了。他獲悉後上門宣傳文明賑酒政策，鄰居聽從了他的意見，第二天就取消了賑酒。
澧縣是農業大縣，外出務工現象很普遍。而這些流動黨員年富力強，恰恰是黨員中的主力群體。他們有參加組織生活的意願，卻遊離於家鄉黨組織之外。智慧黨建讓流動黨員找到了家。
澧陽街道水德廟社區是個老社區，149名黨員，以前只有不到半數的人參加組織生活。智慧黨建開展後，黨員有了“歸屬感”、“存在感”，紛紛主動要求參加組織生活。黨員的覺悟不斷提高，方方面面發揮了示範帶頭作用。黨員劉德喜，今年40多歲，是個體戶，每次都參加黨組織活動，並主動加入社區義工組織，不定期為孤寡老人理髮，參與社區環境衛生整治等活動。
智慧黨建解決了“陣地”問題。碼頭鋪鎮陸家橋村有黨員65人，村黨總支書記葉雙巖擔任村幹部13年了。他說，以前村裡開組織生活會只能靠“發錢、給煙、吃飯”拉人。沒有建立黨員活動室，只好在露天場坪上開會。現在好了，村裡新修了寬敞明亮的黨員活動室，建起智慧黨建平臺，黨員們積極性高了，組織紀律性也強了。黨員敖才福居住在集鎮上，距村部13公里遠，現在主動要求參加組織生活，從不缺席，且參與到村裡的產業發展、脫貧攻堅等事項中來。
基層治理的人才格局也在悄然變化。組織部門給智慧黨建綜合服務平臺配備了一名黨建聯絡員，均是大專以上學歷，以本地戶籍為主，30歲左右，主要負責黨員信息錄入維護、智慧黨建的技術支持、政務辦理等，成為基層服務的主力軍。
目前，澧縣智慧黨建平臺已經覆蓋了全縣19個鎮（街道）、291個村（社區）黨組織、9個非公企業和社會組織黨組織，全縣41709名黨員，健全了信息數據能實時無障礙地進行黨群溝通，“三會一課”、支部組織生活會、民主評議黨員等制度得到貫徹，讓基層黨支部成為黨的有力堡壘，激活了基層黨建內生動力，也提升了黨在基層的組織力和戰鬥力。
群眾辦事“不出村”
今年7月，智慧黨建平臺運用後的第二個月，如東鎮長福村71歲村民何祖亮來到村部，幾分鐘內就辦好了老年優待證。老人說，他兒子在廣東安了家，他一直想辦個老年證方便在城裡玩，但之前辦理太麻煩。
以前正常的流程是，先在村裡填表蓋章，到鄉鎮民政所蓋章，再到縣政務服務中心民政窗口排隊辦理。現在政務下沉，老年人只要在村裡憑身份證即可辦理。現在民政和公安機關信息打通，連照片都不需要另外準備，省事、省時、省錢，方便多了。
如東鎮長福村黨總支書記陳遠軍說，以前村裡沒有一個人辦老年證，這次，除自認為沒必要辦的老人外，其他380多名老人全都辦理了老年優待證，一個月內全部辦完。“以前一年辦理兩三千個老年證，今年智慧黨建平臺運行4個月期間，全縣就辦理了1萬多個。”澧縣民政局局長陳祖毅說，民政部門率先將老年人優待證、高齡老人生活補貼、城鄉困難群眾臨時救助、醫療救助、基本養老服務補貼等6個事項辦理權限下放到鎮村辦理，另梳理了8個服務項目，計劃年底下沉。
在澧縣，以前辦理身份證流程是，所有人只能在縣政務中心戶籍窗口辦理，很不方便。要是在年底，辦證的人扎堆，一排隊就是幾個小時。現在各鄉鎮街道派出所都能辦理身份證。小渡口鎮土地洲村村民嚴友蘭，今年70多歲，腿腳不方便，身份證已丟失一段時間了。今年9月份，老人在家人攙扶下來到小渡口鎮派出所，10分鐘就補辦好了身份證。
在外務工的群眾辦事也很方便。涔南鎮崔家崗村村民薛豔夫婦在外務工，想辦理生育證。薛豔提前給黨建聯絡員馬玲芳打來電話，預約了檢查事項，她返回常德一天就辦好了生育證。
如東鎮長福村退休教師劉登貴也感到村裡的變化。他說，以前要辦個事，找人都找不到。現在要辦什麼事直接到村部，村幹部肯定在。現在的村幹部切實在為百姓做事，村裡的道路變得平了，路燈也亮了，環境變得整潔了，感覺像生活在花園裡一樣。
澧縣政務服務中心負責人李菊文表示，政務下沉，不只是權力下放，打造百姓“家門口的政府”，更重要的是提升行政效能，各服務事項都有限時辦結的要求，每日一清，每週一評比，倒逼辦事效率提速。
澧縣制定了《澧縣鎮(街道)村(社區)智慧政務服務指南》《便民服務大廳工作人員言行規範》，各鎮(街道)便民服務大廳每個服務窗口按AB崗要求選配工作人員，村(社區)便民服務中心每日保證3名左右幹部坐班服務，可直接辦理的，直接辦好；需上級審批的事項，一次性告知必備的申報材料，實行網上辦理、全程代辦。“最大限度地保證群眾辦事不出村。”
曾家港村村民在村部智慧黨建政務服務中心辦事
每個智慧黨建平臺安裝了多個攝像頭，澧縣縣委組織部依託智慧黨建監控系統對窗口服務人員工作紀律、服務行為等情況進行抽查。同時，縣委組織部和縣政務服務中心組成聯合督查組，每月採取不打招呼、直接下到鎮村便民服務中心的方式，督查業務受理率、事項辦結率和群眾滿意率。一旦發現問題，便可追責處理。
鄉村振興插上騰飛“翅膀”
當前正是橘子柚子上市的季節，澧縣碼頭鋪鎮刻木山村漫山遍野的橘子、臍橙，柚子樹上掛滿了沉甸甸的果實。該村發展了果業產業，今年是豐收年，預計水果產量達400萬公斤，銷售收入1800萬元。刻木山村組建了專業合作社，村民只管種植，銷售由合作社負責。往年這個時候村幹部和合作社成員會四處奔走尋找銷路，但今年，大家一點也不著急。
“通過智慧黨建平臺的商務功能，已預訂出去了200萬公斤水果。各地經銷商主動找到村裡，今天下午我就要和江蘇的一個水果經銷商洽談。”10月14日，省人大代表、刻木山村黨總支書記廖雙全開心地說，通過智慧黨建平臺銷售出去的水果，不但量大，而且價格比往年高，還節約了倉儲、運輸、人工等方面成本，百姓的收入增加明顯。
廖雙全拿出銷售預訂登記本細算了一筆賬，周邊鄉村柑橘市場收購價5毛一斤，但該村訂購價8毛一斤，價格就提高了6成，如果是網上零售價格更高。而且，通過智慧黨建平臺聯繫到了過路的順風貨車，一車按3萬公斤算，每車可節省運費2000元，此外還節省了在外地搞銷售的人工成本和水果租賃倉儲費。一年下來，單成本至少節省40多萬元，相當於給百姓增加這麼多收入。
據介紹，澧縣每個鎮選取了1個村（社區）進行商務服務平臺試點，配備了多功能觸摸屏一體機、電腦、貨架、燈箱等設備，實行一站式線上交易。碼頭鋪鎮刻木山村此前通過平臺銷售香桃、李子等農產品，交易額達100多萬元。
此外，該縣還與農業銀行對接，在所有村（社區）設立金融服務便民站，村民足不出村即可辦理轉賬取款繳費等業務。
百姓有了“幸福感”
智慧黨建平臺運行後，針對農村空巢老人、留守兒童與在外務工親人面對面溝通不便的問題，縣委組織部在全縣15個鎮222個村（社區）建立了親情服務站，為每個村（社區）配備了一臺平板電腦，無償為空巢老人、留守兒童提供和親人視頻通話服務。對行動不方便的老人和兒童上門服務。
澧縣夢溪鎮宋魯湖村空巢老人龍運英和其女兒視頻通話
甘溪灘鎮獅象村八旬老人孫興巖，在家照顧2個智障兒子，另外一個兒子孫聖華一家在廣東務工，每隔一兩年才回來。老人一般通過老年手機聯繫，因為有點耳背，常常大聲對著老年機喊話溝通。今年7月，長期牽掛老人的村黨總支書記吳清化帶著IPAD來到老人家走訪，讓父子兩人視頻。這對父子還沒說上幾句話就淚流滿面。思親之情，莫不過如此。在場的幹部群眾都情不自禁地流下淚水。
距蘆茅村村部不遠的留守兒童夏經緯，父母在外務工，他便跟著爺爺奶奶在家。自從用村部的平板電腦與母親視頻通話後，夏經緯幾乎每週都要吵著來村部與母親對話。而村幹部每次都熱情接待年僅4歲的娃娃，幫忙與其父母視頻聯繫。（記者 肖洋桂 通訊員 李論 馮曉明 楊波）
常德市澧縣在落實全面從嚴治黨，嚴肅黨內政治生活的過程中，以智慧黨建系統管理平臺為抓手，搭建市、縣、鎮、村、黨員五級聯動工作體系，較好地解決了基層黨建工作中存在的信息不精確、管理不精細、服務不精準等現實問題，全面提升了基層黨組織的組織力。一是把思想政治工作落實到支部。該縣利用視頻會議系統經常性地開展全縣基層黨組織、黨員參加的政治學習和黨性教育，較好的解決了一些黨員理想信念、宗旨觀念、擔當作為等方面存在的問題，振奮了精神，增強了信心。二是把從嚴管理黨員落實到支部。該縣基層黨支部嚴格執行“三會一課”、談心談話、民主評議黨員等制度，以黨紀黨規規範黨員行為，引導黨員政治合格、執行紀律合格、品行合格、發揮作用合格。三是把黨的群眾工作落實到支部。該縣通過開展為民服務，基層黨組織和黨員較好的掌握了做好群眾工作的“看家”本領，把“集結號”吹起來，把黨員發動起來，真心實意為群眾辦實事、辦好事。其推行的一站式服務、全程代辦等做法，特別是開展的親情服務、金融服務、商務服務等，把工作做到了群眾心坎上，讓群眾切實感受到了黨組織的溫暖和黨組織的力量。
資料/湖南日報
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