苏宁小哥:这个双十一,我在激情燃烧的日子送快递

不知从何时开始,“双十一”不再只是单身狗的节日,它跨越了年轻人、女性、网民等一系列范畴,成了一场全民狂欢的购物节。在很多人心中,双十一就意味着“买买买”,但对于某些人来说,却是“忙忙忙”。

苏宁小哥:这个双十一,我在激情燃烧的日子送快递

我把激情燃烧的岁月献给了快递

编在11日、12日的两天里,也接收到三波快递,苏宁快递小哥告诉我,他们现在每天要递送超过250个包裹,而且公司要求城市送达时间不能超过24小时,并对小编说了句颇有诗意的话“我把激情燃烧的岁月献给了快递”。

苏宁小哥:这个双十一,我在激情燃烧的日子送快递

在全球每年约700亿件的快递中,中国占了300亿件。据由北京交通大学、阿里研究院和菜鸟网络联合发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》数据显示,当前物流从业员员已达203.3万(年初统计的数字)。

除了准时送达,我们更是技能满点

近日,有两位苏宁的快递员成了快递行业的“明星小哥”。

苏宁小哥:这个双十一,我在激情燃烧的日子送快递

其中一位小哥说英文为巴基斯坦留学生送货。南京苏宁物流仙林快递点92年小伙孙盼峰,4月份刚入行,主要配送南京仙林大学城。11月11日,他为南京邮电大学巴基斯坦留学神马山同学配送充电宝,孙盼峰与他电话沟通了取货时间和地点,简单的英文交流后成功送出。他说:“大学里有很多留学生都在苏宁易购上买东西,遇到过几回也就学会了几句简单的英文。”

这让已经过了英语四级,却不能和外国友人用英语熟练交流的小编,情何以堪?

苏宁小哥:这个双十一,我在激情燃烧的日子送快递

还有一位就是在零下20度背着洗衣机行走3公里的苏宁快递员李晓波。在海拉尔11月9日就已经开始下雪。11月11日,当地积雪严重马路打滑,气温已将至零下20度,李晓波背着海尔洗衣机,行走3公里为用户王女士送货上门。当地媒体采访时,他很骄傲地说“我干快递5年了,从未送错过东西”。

苏宁小哥:这个双十一,我在激情燃烧的日子送快递

看完这两则消息,侬有撒么子想法?苏宁的物流配送为何能如此快速精准又贴心呢?

经过一番梳理和分析,小编发现,一来是苏宁近两年大胆创新,不断完善自身物流体系的建设,二来和苏宁董事长张近东“有温度”的服务理念密不可分。

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张近东曾将苏宁一众物流高管召集到南京,就用户体验召开专门会议。期间特别强调“用户体验优于利润,要不惜代价,确保用户体验在行业中的领先地位”。

众所周知,苏宁向来是说到做到,就算是在今年订单量暴增的双十一,苏宁的快递配送在保证快速、精准的同时,也没有忽略其服务态度。这个双十一,小编只为苏宁点赞!


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