「淨網行動」軟妹子「手撕」淘寶手機回收店,一不小心揭開行業行騙亂象!

“我賣過很多腎,卻依然過不好這一生”

有網友如此調侃。

智能手機更迭速度快,舊手機如何處置?淘汰給爸媽?可是爸媽表示上一個被迫接收的手機還沒研究明白!賣給二手市場?懶得跑,而且據說很坑人!

隨著互聯網思維的興起,手機回收業開始進軍各大電商平臺,那麼網上回收靠譜嗎?

「净网行动」软妹子“手撕”淘宝手机回收店,一不小心揭开行业行骗乱象!

惡意壓價的淘寶店主

遇上較真的女顧客

今年9月,在廣州工作的小李通過淘寶搜索到一家名為“深億數碼電子”的網店,店家的廣告是“專業高價回收手機,當天打款”

詢問後,小李準備將一部魅藍note2和室友小林的一部華為榮耀7i賣掉,並按要求拍照上傳。店主隨後分別開價280元和500元,小李覺得價格還算公道,就快遞了手機,地址則是深圳龍崗

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(這樣的廣告比比皆是)

沒想到糟心事就來了。店主收到手機後,就以開不了機為由,不斷壓低價格,一直壓到了30元和50元

可是寄出時還好好的兩部手機,為什麼到了店家手上便壞了?小李感覺受騙了,憤怒中要求退還手機,但店家卻一直無限期拖延。

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(小李接受採訪)

細心的小李去翻看網店的評價,發現有同樣遭遇的還有十幾位賣家。大家紛紛投訴店方

以手機進水、受潮等莫須有的藉口壓價, 要求買家退貨卻無限期拖延

面對投訴,店方卻始終堅持“沉默是金”,不予回覆。

小李於是聯繫了多名了賣家,請大家寫個委託函由自己帶著去深圳報警,一定要為此事討個說法。

10月17日,小李和小林帶著收集到的證據來到深圳龍崗報警。民警很快在一出租屋內找到了淘寶店的經營者黃某和黃某儒,現場查獲二手手機74部。

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(警方查獲現場)

據二人交待,他們從今年1月開始在淘寶開店回收手機,但之前沒有做過這一行,也並不懂二手手機的鑑定。

開出高價是為了吸引賣家快遞手機,收到後再編造各種理由壓價,通常可以從幾百元壓到幾十元,得手後就拿到華強北等手機維修店賣掉,說白了就是“二道販子”。

如果賣家不同意商討的價格,便無限期拖延退貨時間,磨光賣家的耐性,以達到賤價收購的目的。

他們用同樣的手法已回收了200多部手機,因為賣家大都在外地不便維權,或者不願過多糾纏,最後只能勉強成交。

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(黃某房內還堆著幾十部手機)

“現場的手機都是在議價或者準備退還的,但是我們太忙,還沒來得及退”,黃某辯解。

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(黃某在派出所接受詢問)

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執法面臨兩難困境

那麼,2名淘寶店主的行為是否屬於詐騙呢?

據民警介紹,兩名店主的行為違反了商業經營中的誠信守則,是含欺騙的交易行為,但與刑事治安案件中的詐騙卻還有一定的區別。

最終在民警的監督下,2名店主將滯留的手機全部寄還賣家。

民警介紹,在實際工作中對這類警情的執法,因為難以定性常常面臨兩難困境。如果只以買賣糾紛來處理,群眾顯然會覺得處理過輕;如果以詐騙來處理,又缺少法律支持。群眾沒有投訴渠道,最後還是會找公安機關來解決。

小編為此也諮詢了市場監管部門,工作人員表示,如果在電商平臺交易中發生類似現象,通常被定性為買賣糾紛,如果店方有營業執照的可以向市場監管部門投訴處理。問題是電商平臺普遍監管不嚴,很多商鋪沒有營業執照,這就只能建議群眾按買賣欺詐向法院起訴。

但是顯然,這樣的維權成本太高。

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業內人士揭露行業欺詐亂象

網絡搜索發現,全國眾多網友都在質疑各大電商平臺上高價回收手機的店鋪涉嫌欺詐。

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(網民在貼吧控訴)

為此,小編採訪了一位有20年手機行業經驗的遊老闆。聽完敘述,遊老闆當即笑道:“這都是套路,與實體店模式一樣。開高價吸引顧客進店,檢查後再找各種藉口壓價。顧客不肯賣,拿回的可能是同款樣板機,更有甚者會偷偷把手機搞壞,顧客只能無奈賤賣。”

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二手手機回收尚在線下交易的階段,就是個灰色產業。胡亂開價、臨時壓價、檢測過程中做手腳已是這個行業的潛規則。”

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手機回收多少錢全靠一張嘴。”遊老闆說。

“舊手機成色如何,需要有多年的從業經驗判斷,可目前很多從業人員並不具備判斷能力。都是看誰更能忽悠,即便忽悠不到,顧客也沒地方投訴即便是知名的二手商品交易網站或者APP,也同樣存在著平臺報價高,但實際交易價格偏差大的問題。

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那麼被回收的舊手機最後到底去哪了?

遊老闆介紹說,大部分被更換了外殼、清洗主板、刷新軟件,再配上必要包裝後做成翻新機。還有一小部分被拆解了零件後用於製作低端手機。至於恢復數據倒賣個人信息,遊老闆認為一般的二手手機從業人員還沒有這種技術。

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二手手機的出路又在哪?

據媒體報道,工信部預計,到2018年底我國廢舊手機存量將達到22.91億臺,但目前廢舊手機回收率尚不足1%。舊手機的規範回收處理已成為社會管理的重要課題。

“對於個人而言,較好的做法是自己保存,以備不時之需。舊手機稍加改造用途也很廣,比如可以改裝成家用遠程監控相機、音樂播放器、行車記錄儀等等。”

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如果非要賣了換錢,最好選擇手機店當面交易,避免出現異地維權困難的情況,交易時目光不要離開手機,避免被不法分子動手腳。

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