終於,可以在家躺喝星巴克了

上週,各大平臺都在宣佈星巴克和阿里巴巴合作的消息。

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仔細回想了一下,這次的合作來的並不突然,去年,馬雲亮相星巴克在上海開的臻選旗艦店時,就有消息稱星巴克和阿里巴巴這兩個品牌即將有新的動作。而這次之所以刷屏,除了兩個“爸爸”終於聯手的消息外,還有一個消息是人們更加關注的——星巴克即將開展外賣業務

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據瞭解,除了依靠阿里用95億收購的餓了麼之外,阿里巴巴還將為星巴克打造另一種外賣渠道——盒馬鮮生線下門店。星巴克將在盒馬鮮生門店打造專屬的“外送星廚”服務,消費者可以自己手動控制咖啡製作,為消費者打造個性化服務和體驗。

咖啡品牌在中國開展外賣業務並不是什麼稀奇的事,反而一直沒有外賣的星巴克一直成為人們議論的焦點。而這次星巴克依靠餓了麼平臺正式進入外賣市場,是其打通線上線下,實現數字化的一個標誌。

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雖然星巴克進入外賣市場有點晚,但對於進軍中國近20年一直走保守路線的星巴克來說,這也是一次突破。為什麼星巴克會在中國開展外賣服務?

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突如其來的打擊

根據星巴克第三季度財報顯示,美國同店銷售上漲1%,歐洲、中東、非洲地區的同店銷售保持不變,只有中國地區中國區同店銷售下滑2%。在此之前,星巴克也一直保持著增長的態勢,2018財年的前兩個季度則分別增長6%和4%。這個季度的突然下滑,對於一直重視中國市場的星巴克來說確實有點頭疼。

銷量的下滑雖然不能完全說是由於其它新零售咖啡的衝擊,但也不得不說是其中一個很重要的原因。雖說我們周圍有不少天天用咖啡續命的朋友,但對比其它國家,中國的消費者對於咖啡的認知度和品牌的忠誠度並不高,這也導致了中國出現很多咖啡新興品牌,不斷瓜分著中國的咖啡市場。所以,為了扭轉銷量下滑的這一趨勢,減少新零售咖啡對其的衝擊,星巴克也需要針對中國的市場環境以及消費者的習慣來做出調整。

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中國消費者消費習慣的變化

“點外賣”已經成為現在年輕人習慣的一種生活方式,不管是上班還是休息在家,點外賣都是一個優先選擇。雖然外賣行業才剛剛興起三四年,但人們早就已經無法想象沒有外賣的生活了,週末在家做飯還是出門吃?似乎都不是最佳選擇。

從第一財經商業數據中心最新推出的《2018手機點餐趨勢報告》可以看出,當下年輕人的生活已經和互聯網分不開了,據統計80後日均上網時間為6.2小時,90後日均上網時間為6.5小時,而互聯網已經滲透到了中國的餐飲行業。

而從年齡來看,85後和90後是手機點餐最大人群,其次是95後。

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人們的點餐生活也已經從工作日延伸到了週末,數據顯示,人們在週五就已經提前進入到了週末的狀態,在餐飲上的消費開始增多,週末點餐更是呈現出點餐筆數多,點餐單價高於工作如15%,人們更願意在週末吃點好的犒勞自己。

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而人們點餐也呈現出越來越多樣的特點,從原來的小吃快餐到後來的火鍋下午茶,奶茶咖啡這些飲品也成了人們點餐的一大熱點。

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中國消費者的餐飲習慣從“線下”逐漸向“線上”轉變的背後,除了外賣行業的興起外,還不乏中國年輕人生活習慣的變化。

● 年輕人的懶系生活法

“能躺著絕不坐著,能坐著決不站著,能點外賣絕不出門。”這應該就是當下年輕人懶系生活的真實寫照了。這個“懶”並不是所謂的好吃懶做,它更多的是一種享受生活、慢生活的態度,一種隨遇而安的狀態。

生活壓力和工作壓力是緊隨年輕人的兩個詞,這樣的壓力讓加班熬夜成為了年輕人的日常。他們一邊拼命加班、玩命熬夜,一邊又在追求生活品質,想要給自己一個放鬆的時間。所以,很多年輕人在週末和節假日都更願意宅在家裡享受一下個人的時光,有時候約了人到時間也想賴在家裡不出門,心裡想著“幹嘛要約呢?又熱又曬,在家多好”。

懶系生活不僅僅是讓自己放鬆、享受生活,另一方面也體現在對於效率的追求上。為了能給自己更多可自由支配的時間,很多人都會盡量擠壓其它時間,比如購買掃地機器人代替打掃衛生,用點外賣代替出門就餐。

在生活節奏越來越快的當下,這種懶系生活與高效率並行,呈現出年輕人不一樣的生活習慣。

● 年輕人更愛“一人食”

第一財經商業數據中心發佈的《2018生活消費趨勢報告》顯示,2017年外賣“一人用餐”的訂單數量較去年增長了26%。

這個現象來自於當下年輕人對獨立生活的嚮往,現在,越來越多的人追求一人生活,他們經濟獨立、思想豐富,對生活品質的要求也很高。他們認為如果兩個人生活不能比一個人生活更快樂更自在,為什麼不一個人生活?這群年輕人也正是外賣的一大目標受眾,自己一個人做飯有點麻煩,但一個人出去吃又有很多不方便,點外賣就成了他們的最佳選擇。

“懶人生活法”已經成為很多年輕人所追求的品質生活代名詞,也讓“懶人經濟”深入到我們生活的方方面面。對於當下追求品質與高效生活的年輕人來說,外賣行業的興起為他們提供了更便捷、更優化的生活。而星巴克正是在這一局面下,為了滿足年輕消費者需求而做出的改變。除了外賣服務,星巴克為了順應中國消費者的消費習慣,還在大陸市場和接入支付寶服務,購買直接刷支付寶,免除了刷卡現金的麻煩,畢竟現在中國消費者出門已經很少帶現金和銀行卡了。


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