Apple 已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。

这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。

如果您的设备出现上述症状，Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。

Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户，以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费，且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件，请

联系 Apple

。

以下是符合这个计划条件的三个型号。您可以在 iPhone 7 的背面查看型号。

服务流程

请从以下服务选项中选择一项来为 iPhone 7 安排维修。在所有情况下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 维修中心接受服务。

• Apple 授权服务提供商 - 在

  这里

  查找服务提供商地点。
• Apple Store 零售店 - 在

  这里

  进行预约。

注：无线运营商合作伙伴不参加这项计划。

接受服务前，请先

将您的 iPhone 备份

到 iTunes 或 iCloud。进一步了解

iPhone 服务前的准备工作

。

如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏（例如，屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

这项计划为受影响的 iPhone 7 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起两年。

官方苹果

如果你在召回范围之内，建议你还是返厂检测一下。我2月6号去维修点想检测一下，工作人员说技术有限，不保证能测出问题，也不能保证以后不会出问题，建议我返厂，我选择了返厂，手机年后已经拿到。更换了主板，电池和屏幕。当时报修的原因写的是接听电话和微信，QQ语音时听不到声音且有噪音。这个问题从买了手机后出现了大概四五次，因为一重启就恢复正常，我也懒的去修。苹果发召回公告，虽然信号平时没大有问题，还是怕有潜藏问题，就去检测了一下。事实证明我的听筒确实有问题，所以把屏幕换了。电池平时用着倒没大有问题，不知道为什么给换了。大概就是这样，保修期内测测还是不错的，自己换个屏幕得花不少钱。

卡布丶其诺63755277

2月3日早上，苹果公司官网发布了一则重要公告，内容称由于iPhone设备主板设计存在一定缺陷，导致iPhone7有可能出现信号“无服务”的问题，针对这一严重情况，苹果将提供免费维修的政策。

那是不是意味着所有的iPhone7都会存在类似情况？苹果在公告中说明，涉及此次问题事故的iPhone7版本仅包括国行、港行在内的三个版本。消费者可以翻开手机机身背部的版本代号来确定自己的iPhone7在不在此范围内，这三个型号分别是A1660、A1780以及A1779。

如果大家发现自己手中的iPhone7型号是属于以上三种中任意一个，并且出现了信号状态差、经常无服务的状态。那么你就可以前往附近的苹果授权服务提供商或者Apple store零售店进行故障维修。

但是最值得大家注意的是，苹果可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

另外，苹果还提及了涉及这一问题的iPhone7生产日期批次，为2016年9月至2018年2月，这就相当于以上三类型号中所有从发布到如今上市的iPhone7都有可能存在此问题，这点也值得大家重视。

最后，苹果还提醒广大果粉们，苹果只针对这一问题进行免费维修，如果你手中的iPhone7设备还存在着其他故障，则需要支付相应的费用。

如果大家前往零售店进行维修时，记得千万不要让官方维修人员主动升级系统，万一将的iOS10升级iOS11就不好了。

3C派

这个问题我觉得我还是有一定发言权的。因为我前几天刚刚去了售后详细咨询了这个问题。

去了之后我说我的苹果7是1660，偶尔会有无服务的问题，但是是在用联通卡的情况下，原来用移动的没有这种情况。我一直以为是运营商的问题，直到后来看到了这则消息，我就抱着试试看的态度去了售后，寻思万一有问题，给处理了也是好的，都过保了。我是刚出苹果7点的时候买的。

我先打电话给了苹果的官方售后，然后他们记录下了我的问题和反馈，说让我去授权售后处理一下，并且把售后的地址和联系方式发给我以邮件的形式。说一下，我是大连的，给我发了大概4 5个，我就找了最近的一个，在希望大厦11楼。去了之后就跟人说我是看看我手机是不是有苹果召回的那个毛病，因为偶尔会出现无服务。然后售后妹子说她先帮我检测一下，并不是所有的机器都有毛病。

这是原话哈，并不是所有的机器都有毛病。只是特定批次的。我说那你检测吧，我就一边玩另一台手机一边跟她聊天因为我有两个号，她告诉我，有毛病的通过刷机能看出来，因为是主板的问题，刷机的话会报错。然后她就刷机，然后我的就一直没报错。就被强行从10的系统更新到了11。我是那种买的时候是什么系统就会一直用到死的人。没毛病我就走了，回单位了，然后用了两天我发现，刷到11的系统信号就此原来好了。。。

所以，你们要的问题都在这里了

TrojanLQ

您好，我是腊月十一的生日，就是刚过生日没多长时间。去年过生日的时候，我爱人送给我的惊喜礼物。也就是去年腊月十一当天收到的礼物。一个密封的盒子，爱人让我打开，一看是苹果7，很是开心。说实话，第一部手机苹果6也是爱人送的，一直在使用中。但是，从2017年6月份左右开始，苹果7就开始出现无服务的提示，当时还认为是信号的问题，就没有理会，于是开关机等候一会就有信号了。这样的情况后来经常发生，直至最近，一直有发生无服务的提示。也不知是什么情况，身边朋友的手机一直都有信号的。近期，才看到朋友圈有说苹果7总出现这种无服务的情况，大家才开始怀疑是手机的问题，但是大家都没有什么好的解决办法。也不知如何去解决。希望，官方能给以合理的解释。

肖景松290

其实只一部分，其实也是设计的缺陷一种通病.希望后面的产品会有所改进，常出现在三网型号1660机型上，不知道哪看的在手机壳后面的第二排的左下角位置，有显示型号，下图请看

千100诺电子

我是专业做苹果产品的，7代这个基带CPU问题，还是非常多的，苹果这个政策没出来之前，就遇到很多，有的是自己摔过，有的是正常使用损坏的，有的是刷机时候报错4013，这些基本上都是基带CPU导致的，这次比之前6P闪白条，严重的多，而且这个故障属于不可修复故障，很多人拿外面维修店维修，都修不好，只能自认倒霉了，7P也发现过这种故障，不过非常少，基本上都是7代，所以还在用7代的朋友们，如果遇到这样的问题了，机器千万不要动，直接拿去保修，修复后苹果还会额外多给你保修一年

關鍵字: 7 苹果 科技