「價值網際網路」時代,如何用區塊鏈思維做網際網路運營?

摘要

在區塊鏈技術還沒有出現之前,在互聯網的模式下,只要掌握了網站平臺的運營權,就能完全地控制平臺上的數據。而在區塊鏈模式下,尤其是公有鏈體系下,任何人都可以參與對數據。

“價值互聯網”時代,如何用區塊鏈思維做互聯網運營?

區塊鏈式共享與互聯網式共享究竟有何不同呢?

區塊鏈共享的不僅僅是數據

數據共享是人與生俱來的需求,比如,在咖啡館談人生理想、執筆書寫文字等等,這些都是普通人用來和他人交流信息的重要方式。

“價值互聯網”時代,如何用區塊鏈思維做互聯網運營?

互聯網的出現,打破了數據共享在地域和時間方面的限制,它可以讓不同人在地球的不同位置進行即時交流,電子郵件、網上即時通訊等技術的出現大大提高了信息傳輸的效率。此外,互聯網可以彙集海量的數據,提供了比紙質檔案更大的容量,讓用戶在很短的時間內獲取豐富的信息。

那麼,在區塊鏈技術下,這一切有何不同呢?

事實上,區塊鏈技術關心的並非是數據的共享,而是數據控制權限的共享,此處的權限主要是指數據的修改和增加的權力,它主要包含兩個含義:

一是誰可以進行數據的修改

二是以何種方式進行修改

在互聯網模式下,數據讀取、寫入、編輯和刪除一般都伴隨著身份認證操作,只有特定的人才能對數據進行修改,而在區塊鏈模式下,尤其是公有鏈體系下,任何人都可以參與對數據的讀寫,並且以分佈式賬本的方式構建了一個去信任的系統,參與讀寫的各個組織或個體可以互不信任,但能對系統存儲數據的最終狀態達成共識。

“價值互聯網”時代,如何用區塊鏈思維做互聯網運營?

簡單地說,區塊鏈式共享和互聯網式共享的本質區別在於區塊鏈共享的不僅僅是數據,而是數據的控制權

區塊鏈項目,主要通過社區、社群運營。所以它的裂變,更多的也是基於這個生態去做的。

區塊鏈究竟有哪幾點是值得互聯網從業者學習的呢?

1.拉新

拉新這件事情在互聯網行業是再普遍不過的事情了,在區塊鏈行業也是如此。只有有用戶註冊使用平臺,平臺才會有人氣,有了人氣就可以聚攏更多用戶,用戶是成交的基礎,而成交的每一筆手續費都會落入平臺的腰包。

作為平臺,拉新思路主要包括:自有渠道市場渠道兩種。

自有渠道可以分為:老帶新和新帶新

老帶新指的是:如何讓平臺現有的用戶主動邀請更多用戶加入

但是缺點就是提高了用戶邀請的心理門檻,因為用戶不是邀請過來就能得到獎勵,需要交易以後才能得到,有些用戶因此放棄。

兩種方式孰優孰劣,作為交易平臺,可以進行AB測試,根據市場結果進行選擇。(刺激老帶新的方法還可以有排行榜系統,根據邀請人數實時顯示,針對排在前幾名的用戶進行獎勵,幣贏網也有做)

“價值互聯網”時代,如何用區塊鏈思維做互聯網運營?

至於新帶新,指的就是:一個新來的用戶邀請新用戶可以獲得什麼

說完了自有渠道,市場渠道也是運營的重中之重。畢竟有很大一部分人都不是平臺的註冊用戶,如何獲取他們至關重要。

對於平臺,拉新的常規方法就是通過市場團隊對外推廣,找行業內的大牛給自己背書,創始團隊多去做一些採訪或者參加、組織區塊鏈行業盛會打造知名度。在重要節假日活動蹭熱點做活動也是交易平臺慣用的手法,這個就不細說了,和互聯網沒啥區別。

與互聯網行業不同的是,虛擬貨幣平臺拉新也很倚重平臺本身的幣種,一些很火的幣。

除此之外,一些大的交易所還會推出自己的平臺幣,上幣以後二話不說先拉幾倍,把大家的關注度都聚焦過來,然後賣會員盈利。

2. 留存轉化盈利

如果說拉新是交易平臺的第一步,那麼留存轉化就是盈利的重中之重。如何讓註冊平臺的用戶使用平臺,交易體驗尤為重要。

首先,平臺本身要有足夠多的幣種供用戶選擇

其次,平臺的使用體驗要足夠流暢,不能用戶一多平臺就卡了或者交易不了了。這個對平臺的服務器等技術方面有著一定的需求。

“價值互聯網”時代,如何用區塊鏈思維做互聯網運營?

最後,平臺本身的安全性要足夠高,不能動不動用戶的賬號就被黑了,那誰還敢在上面玩呢。

如果上述體驗相差不多,那另外比較實際的就是交易手續費了,手續費偏低的平臺用戶會優先選擇。但這一點其實優先級相對其他三點來說略低,因為手續費差個幾塊錢幾十塊錢在金融行業來說遠沒有幾萬、幾十萬因為被盜或者卡頓沒有交易完成所帶來的風險大。

為了促成交易和控制風險,有的時候平臺還會設計一定的產品功能及規則。

除了機器人還有一個產品—槓桿交易。

槓桿交易在股票、基金等其他行業有一定年頭了,最初設定是為了對沖大資金的風險。但是進入幣市,是一個專家控盤和消息面滿天飛的行業,槓桿就完全成為了莊家進一步賺錢的工具,小散沒有消息沒有資金。就像賭博,你賭5%的利空開20倍,只要大盤漲5%你立馬傾家蕩產,我已經聽說很多因為槓桿交易失敗"跳樓"的例子了。(不一定真實和真的跳樓,是一種說法)

當然為了對沖風險,平臺也有一定的產品規則設定。

除了向C端用戶促成交易靠手續費盈利,交易所的盈利方式還有類似上述的賣會員,賣平臺幣等。

在B端,一些比較大的交易平臺也在舉辦類似投票上幣的活動,說白了就是給我錢,我把你的幣弄上去。這就類似於上面提到的名氣幣給平臺引流,不過這次反過來了,是名氣平臺給幣引流,打造幣的知名度。

3.去中心化思維:最有效的運用資源

區塊鏈與互聯網最大的區別就在於"思維"的不同,互聯網的本質還是中心化的,所以無論是公司、還是個人,大家還是出於自身利益去考慮問題。在用戶這個層面上集中的思想體現,就是我要付出多少錢,獲得多少用戶是划算的。

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但是區塊鏈的本質是去中心化的,公司或者項目方還是更多的考慮如何讓用戶、讓消費者,甚至讓投資人多做一些事情,然後聯合更多的項目方、第三方,一起構建一個生態,大家資源共享、利益相關,因此可以發揮出更大的效用。

4.做到"真正"以人性為中心

之前做互聯網一直講要注重人性,注重用戶體驗。直到做了區塊鏈,才明白,"人性"的本質是什麼。同樣是利益,EOS給的是一個諾大的許諾,把股權給到用戶,將用戶的利益與公司的利益綁定。

而互聯網公司,經常會給用戶一些物質性的東西,一個ipad、一個iphone等等。用戶拿到手裡,過去就過去了,不會因此和公司產生任何聯繫,這就導致很多互聯網公司活動做了一場,第二次還要重新再做,獲客成本和留存成本都很高。

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由此,給予用戶利益的時候,要真正以人性出發,將用戶綁定在自己公司的戰車上。如果一個長期拿著你利益的人還天天說你的壞話,這是違揹人性的。

結語

區塊鏈本身的"提效率降成本"本質以及金融屬性,讓它更懂得用戶心理和人性把握,更懂得如何運用"去中心化"思維和"槓桿"思維把一件事情用最小的成本做到最好,我想這是值得我們一起學習、探討的地方。

其實,無論什麼行業,營銷都有一定的相通性。作為運營人員,把握人性最重要。

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