每個企業成功的背後一定有很多的原因,華為更是如此,曾有位教授問任正非:“人才是不是華為的核心競爭力?”任總的回答則出人意料:
“人才不是華為的核心競爭力,對人才進行管理的能力才是企業的核心競爭力”。在《華為基本法》裡有一句話叫做:“認真負責、管理有效的員工是華為最大的財富”,還有一句更厲害的話:“我們強調,人力資本不斷增值的目標優先於財務資本增值的目標”。
經營人才,是華為的核心。那麼華為到底是如何有效經營人才的呢?
第一、精準選才
選人最大的成本不是招聘成本,而是企業的機會成本。一位勝任重要崗位的人才能把事情做成,而另一位不勝任的人就會把同樣的事情給搞砸。
很多企業主會把選人的權力交給人事,這樣做有什麼壞處?
- 人事並不瞭解崗位具體職責和要求,在招聘的時候也很難招到真正適合該崗位的人才。
- 在老闆和各部門主管給的壓力之下,人事很容易為了完成招聘指標而不注重人才質量
華為的人才招聘通常由各部門直屬領導及上級總監決定,不會單一交給某個人,此外,華為規定試用期淘汰或者調崗的人員比例不能低於20%,這也降低了新員工的試錯成本。
第二、加速育才
一般情況下,企業成長的速度會快於人才成長的速度,尤其是在企業的變革轉型期。所以企業必須要做的一件事情就是員工能力的加速發展。
在華為,任正非提倡“訓戰結合”。
華為培養出來的人才必須要具備直接“打勝仗”的能力。華為全球化佈局,前方的“將軍級”人才如何複製?華為是把那些最厲害的國家代表(前線負責人)召集在一起,由他們來編教材、當老師。這些老師把培訓課堂當作“前敵作戰指揮部”,帶領學員進行全真的實戰學習。
第三、高效激勵
很多企業主把激勵單一的認為是“靠錢砸”,我沒有錢,那就沒有辦法去激勵員工。
但事實上,有錢沒錢和激勵機制是否有效是完全不同的概念。很多創業企業沒有多少錢,照樣可以吸引並激勵優秀員工;而很多財大氣粗的企業,不恰當的物質激勵卻帶來負面效果。
華為認為,激勵的本質是期望值管理——員工不是看薪酬數額的絕對值,而是看薪酬絕對值與個人期望值的差距。即將員工的薪酬與其價值相匹配,通過薪酬激勵,加大員工的期望值,從而激發員工更大的潛能和價值,實現人效最大化!
在實踐中,我們具體可以採用什麼樣的方式去操作呢?
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KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。
KSF薪酬全績效遵循的理念:
1)企業應該購買的是員工創造的顯性價值,而不是學歷、資歷、文憑、學歷、體力、時間等
2)員工的薪酬應該與員工的價值做全面的融合
3)給員工開放價值渠道同時也是加薪的渠道
4)員工實現自我加薪,做到月度即時激勵
5)將管理者轉化成為經營者,與老闆的思維、利益高度統一。
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KSF案例:為什麼銷售經理也開始關注公司利潤?
我們很多企業銷售經理都是採用“底薪+提成”的模式,這一模式看似沒有什麼問題,但我們在實際運用中會發現,很多銷售經理會不停要求人事增加員工,或是要求老闆增加營銷費用。為什麼?因為他的工資只與業績有關,其他經營成本、員工流失等等都跟他沒關係。
所以這個時候,我們就可以用KSF模式,讓銷售經理關注到這些方面。
在KSF的薪酬模式下,他的薪資是怎樣設計的?
一、首先,找出該崗位6-8個崗位價值點,設置K指標
例如:
銷售額員工培訓,團隊業績、人創績效、回款率、毛利率等等
這些指標都可以與他的工資相關聯。
二、然後設置平衡點(老闆認可,員工滿意)
平衡點代表著加薪的標準,所以既要讓員工覺得不難達到,又要讓老闆覺得有利可圖。
三、最後,根據平衡點和各指標的數據確定薪酬方案
實行KSF模式後,在平衡點(平衡點:根據歷史數據或員工和老闆協商得來的,員工和老闆都認可)的基礎上:
- 銷售額每增加10000元,獎勵12元;
- 回款率每多0.05%,獎勵3元;
- 人創績效每增加1000元,獎勵4元;
- 客戶退貨次數每少一次,獎勵150元;
- ·····
KSF對員工的轉變:
- 收入由老闆給 →收入由自己創造
- 薪酬變化幅度不大 →薪酬上升沒有空間限制
- 做多做少一個樣 →只有做的多才能拿得多
- 在上級監督下做 →自動自發工作
KSF對企業的轉變:
- 企業由老闆一人經營 →企業由全體員工共同經營
- 員工工資上漲意味著企業成本上升 →員工工資上漲意味著企業利潤上升
- 員工消極工作 →員工主動加班拼命幹
- 人才留不住 →人才趕都趕不走
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