「社區」息烽縣新華社區：踐行服務宗旨 打造「五型」社區

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近年來，息烽縣新華社區堅持以創新型黨組織創建統攬工作全局，秉承“以人為本、服務居民、資源共享、共駐共建”的服務理念，致力於打造“五型”社區，贏得了群眾一致好評。

黨建引領，打造“服務型”社區

強化黨委領導核心作用。成立了“社會建設委員會”，形成了轄區機關、企事業單位、社會組織共同參與的“一核多元、五力共治”社會治理體系。推行黨員“雙報到”制度，根據黨員特長認領服務崗位，成立了政策宣傳、法律援助、應急處突等6支黨員志願者服務隊，參與社區政策宣傳與解讀、扶貧濟困、矛盾糾紛化解等工作。探索創新“四心四零”服務模式【“四心四零”即：業務辦理細心，實現零積壓，服務受理耐心，實現零推諉，辦理流程暖心，實現零差錯，服務居民舒心，實現零投訴】，提升社區服務效能。截止目前，社區便民服務實現了零積壓、零推諉、零差錯、零投訴，未接到任何投訴或舉報。共組織開展專題業務培訓3場，參加培訓人員200餘人次，各服務窗口共受理各類服務事項1665件(次)，接待群眾各類諮詢1348餘人(次)，並及時調整充實民生監督隊伍，開展民生監督專項走訪25次，發現問題並限時辦結36起。

全員參與，打造“最平安”社區

以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為標準，以“星級平安小區”“零發案小區”“五好院落”“六好院落”“智慧小區”創建和“天網工程”“雪亮工程”為依託，鞏固“平安社區”創建成果。堅持落實“三線責任”【“三線責任”即：社區黨委主要領導與班子成員和居委會簽訂“黨政線”責任書，社區聯繫治安網格的領導與各治安網格長簽訂“網格線”責任書，居委會與駐轄區機關、企事業單位和個體工商戶簽訂“社會線”責任書】，形成黨委統攬工作全局、社區齊抓共管、全社會共同參與的工作格局，有效築牢社會治安防控網底。組建了4支26人的居委會女子治安巡邏隊，為隊員配備了巡邏服裝、反光背心、警用電筒、伸縮警棍、宣傳“小喇叭”等裝備，採取錯時和適時調整巡邏區域的方式，確保巡邏防範不留死角，有效控制各類治安案件發生。加大治安、禁毒、信訪等工作的宣傳教育，加強對涉毒、涉邪、易肇事肇禍精神病人、社區矯正等重點群體的管控和教育引導，落實監管責任，從源頭上遏制社會治安案件的發生。

新華社區志願者開展平安建設宣傳活動

建全機制，打造“最乾淨”社區

以社區大黨委為核心，實行條專塊統，上下聯動，確保工作常態化。制定了《新華社區環境衛生績效考核方案》，明確了社區、居委會和環衛工人的職能職責及考評要求。對轄區環境衛生保潔採取社區統籌抓、居委會具體抓、環衛工人包片的方式

新華社區志願者在縣高鐵站開展志願服務活動

整合資源，打造“最文明”社區

以“月月有活動、處處構和諧”為主題，先後開展了“歌唱祖國·歌唱黨”文藝匯演、“關愛健康·關愛生命”廣場健身舞比賽等活動，為社區居民打造了42場群眾性精神文化活動大餐，增強社區凝聚功能。建立五支“特色服務隊”【政策宣傳服務隊、法律援助服務隊、矛盾糾紛調解服務隊、助老助殘服務隊、文化宣傳表演隊】，開展法律法規諮詢、文明禮儀知識培訓、惠民政策講解、傳承美德—扶貧濟困等一系列宣傳活動，為社區居民提供多元化服務。重拳整治不文明行為，堅持開展環境衛生、違章佔道、亂塗亂畫、亂堆亂放等現象的整治，對城區戶外牌匾廣告進行全面清理，嚴厲打擊亂噴亂塗、亂張亂貼小廣告等不良行為。狠剎濫辦酒席風，社區從黨員和幹部職工抓起，發揮示範帶動效應，嚴格執行紅白喜事“打招呼”，濫辦酒席之風得到有效遏制。動員社會力量參與社區服務，設立社區綠絲帶“愛心銀行”，招募志願者1068人，組織開展入戶宣傳、環境整治、愛心讓座、文明餐桌、交通秩序維護等志願活動30餘次，進一步提升了轄區廣大居民的文明程度。

新華社區志願者到轄區困難戶家中開展志願服務活動

多軸聯動，打造“最和諧”社區

堅持黨建引領，狠抓民生監督，認真貫徹執行“三會一評”“四議兩公開”工作法，及時調整充實居民議事會成員，完善議事決策運行規則，加強對公共、公益服務和“惠民”工程的監督管理。探索區域化黨建新思路，建立了北門黨支部“居民說事室”和新華黨支部“黨員互助站”

新華社區志願者開展禁毒宣傳活動

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