9月26日，中國工商銀行在北京舉辦“工銀普惠行”主題活動啟動會，宣佈全面升級普惠金融服務，進一步打造“廣覆蓋、多層次、高效率、可持續”的普惠金融體系，推動小微金融增量、擴面、平價，力爭未來三年公司貸款增量的三分之一以上投向普惠金融領域，普惠貸款年增幅30%以上，普惠貸款三年翻一番，讓金融服務的雨露甘霖更多普助小微、惠及民生，展現大行情懷與擔當。當天，工行安慶分行黨委書記、行長紀小崗與安慶市金融辦、人民銀行及工行安慶分行機關、城區支行等近百名員工一起觀看了啟動會遠程視頻直播。
工商銀行董事長易會滿在致辭中表示，發展普惠金融既是商業銀行的大局和責任，也是市場和機遇；既是服務本源的體現，也是戰略轉型的方向。近年來，工商銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，積極轉變觀念，健全機制，下沉重心，初步形成了具有工行特色的小微金融發展模式。目前工行在一級分行層面均已設立普惠金融事業部，在全國成立了約230家小微中心，累計服務小微客戶超過百萬戶，投放小微貸款9萬多億元。今年上半年，工行普惠貸款餘額較年初增長17%，遠高於各項貸款的平均增幅；小微貸款平均利率遠低於其他融資渠道利率，在減費讓利方面較好地發揮了大行“頭雁”效應。對商業銀行而言，一方面，隨著多層次金融市場體系的完善，大企業、大客戶會更多轉向直接融資，金融脫媒趨勢日益顯現。只有佈局和深耕小微金融，商業銀行才能穩固客戶基礎，培育發展新動能。另一方面，在國家持續深化“放管服”改革、大眾創業萬眾創新蔚然成風的形勢下，小微企業發展進入“快車道”，不僅分佈廣泛，數量眾多，而且經營活躍，需求旺盛，是銀行市場拓展的新藍海。至2017年末，全國小微企業法人約2800萬戶，個體工商戶超過6500萬戶。今年上半年每天新註冊市場主體5.52萬戶。因此，普惠金融不可不為，更大有可為。
易會滿強調，做好小微金融，是一項長期和系統工程。工商銀行將重點圍繞貨幣政策傳導、線下專營、做活線上、信貸價格控制、生態共建“五個聚焦”，將小微金融真正做活做深。深化與政府、同業、企業、媒體等社會各界的通力合作，推動徵信、融資擔保等基礎設施建設，加強信息資源共享，形成“幾家抬”的合力，構建優勢互補、合作共贏的普惠金融新生態。
啟動會上，中國工商銀行行長谷澍發佈了工行基於“一個平臺、三大產品體系”的普惠金融綜合服務體系。此外，工商銀行還聯合國家重點園區、專業市場、產業龍頭、擔保機構、經濟技術開發區以及電商平臺等多家企業，共同發表了“支持小微 共建普惠金融生態圈”倡議，推動各方面進一步關注、支持普惠金融，促進實體經濟不斷向高質量發展。（劉志彬 文）
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