買房對每個家庭來說都是大事，買房之前大家都是看了又看，選了又選不知道要跑多少樓盤才能選中自己滿意的戶型。選好後就要先交押金，然後等待著開發商辦理手續。
家住寧波的鄒女士最近就因為買房遇到了一件糟心事；鄒女士的兒子工作單位在海曙區火車南站那邊，所以很想在那裡買一套房。正好，他們發現火車南站北大門對面的樓盤——復地星悅城正開盤銷售。於是今年7月29日，鄒女士和兒子第一次去該售樓處看了一下。
因為樓盤地理位置較好，處於市中心，離火車站和公園都很近所以價格不菲，這個樓盤當時每平米均價為30000多元。鄒女士看過以後非常喜歡，所以第二天就帶上家人一起來到售樓處，最後挑了一套140多平，總價大約434萬準備簽約買房。
可是寧波的房子已經限購，鄒女士名下也已經有其它的房產，由於不知道是否還有購買資格，所以售樓部的銷售顧問小周十分熱情的提出，可以一起去海曙區辦證中心問一下。於是小周變和鄒女士一家三口一起開車來到了海曙區辦證中心。
經過查詢辦證中心的工作人員當即告訴鄒女士一行，鄒女士已經沒有購房資格，被限購了。可是在回去以後，售樓部的銷售人員卻說，如果鄒女士確實喜歡這套房子的話可以把手裡現有的房子賣掉一套，這樣就可以購買了。
並且銷售經理還答應給鄒女士一個月時間賣房，如果出現意外還可以延期。銷售人員還告訴鄒女士，如果當天簽約，這一套總價434萬的房子還會優惠10萬，只用424萬就可以買到。如果當天不簽約，再來的話就不優惠了。本來鄒女士一家就很喜歡這套房子，再加上還有10萬塊錢的優惠，所以當時鄒女士就滿懷欣喜的交了10萬塊錢的定金，簽約認購了。
誰知到了8月15日，鄒女士的老房子還沒賣掉開發商就給鄒女士寄來了《催告函》，要求其在8月27日前到售樓處辦理購房手續。到了8月31日更是直接寄來了《房屋定購解除函》，並以客戶鄒女士逾期未辦理購房手續為由，10萬元定金不予退還。開發商完全不提當初說好的，如果一個月鄒女士沒有賣掉老房子，還可以延期續約的承諾。
後來鄒女士多次找開發商協商拿回定金，可是都被開發商以鄒女士自己沒有賣掉老房子，導致無法購房為緣由，拒絕退還10萬塊錢押金。
這個結果讓鄒女士無法接受，明明自己是確確實實想買房，最後不但心怡的房子沒有買到手，還無緣無故的損失了10萬塊錢。
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