9月11日，阿里通信舉辦的“十年正青春，迎戰雙11”天貓營業廳2018雙11商家啟動大會在杭州舉行。來自中國電信、中國移動、中國聯通集團及省市分公司市場部、電商負責人、渠道商，共156家單位400多位代表齊聚一堂，與阿里阿里通信共同分享了通信業在新零售、生態賦能等領域的探索、實踐和趨勢，同時，揭曉了“雙11”十週年之際，阿里通信天貓營業廳的獨特玩法與策略。
阿里通信餘鵬武向商家介紹數字服務生態
在過去的一年裡，有4.6億用戶在天貓上購買了各種通信服務，包括充值、寬帶、號卡等，天貓營業廳已經成為三大運營商的線上營銷主陣地。與此同時，運營商線下渠道的效能提升也日益緊迫。
阿里通信總經理餘鵬武表示，過去阿里通信旗下的天貓營業廳幫助運營商建立了一套高效觸達億萬用戶的銷售渠道，隨著天貓生態在新零售的發力，阿里通信平臺能力的升級以及對虛擬業務的整合，阿里通信平臺由一個銷售通路升級為全域用戶運營的“新”紅利孵化器，新的生態環境與自有陣地進入B\C全域，能夠更加精準得觸達用戶，促進阿里生態與運營商生態和更多外部生態的融合，激發通信行業的商業潛能。
餘鵬武表示，阿里通信將搭建一套能將內容與生態相融合的產品體系來滿足個性化的用戶需求，同時建立一套完整的數字服務體系，進一步打通實物與虛擬產品、阿里生態與系外生態，實現流量整合，為行業帶來美好的改變。
阿里通信高級運營專家沈軼就“雙11”十週年的玩法和策略進行了深度解析，他表示“雙11”經過10年的發展和沉澱，已經升級為阿里經濟體的全域狂歡。在過去的三年裡，阿里通信通過線上大促活動帶來了業務的爆發性增長，這證明了數字服務只要能有好的服務策略和營銷玩法，一樣可以在電商大促時形成爆發。
阿里通信高級運營專家沈軼為運營商講解“雙11”十週年運營策略及玩法
“除了寬帶、號卡、合約機等既有產品，今年‘雙11’我們還會設立包含視頻直播會員的數字娛樂會場和搭載IoT智能設備的物聯網會場，結合平臺玩法和商家玩法，打造消費者服務升級和購物體驗升級。”在講到具體玩法策略時，沈軼說道。
此外，在大會上，來自移動、聯通、電信的運營商商家代表也紛紛向阿里通信贈送“雙11”寄語，並表示將在2018年“雙11”十週年之際，發揮各自優勢，加深與阿里通信的合作，投入更多資源。
中國電信集團公司電渠中心副總經理郭豐國祝天貓雙11十週年快樂
中國聯通集團互聯網運營部副總經理孫江山期待通信行業在“雙11”與互聯網發生大融合、大碰撞
中國移動集團運營中心渠道總監唐志文希望在“雙11”十週年帶給用戶越來越好的通信服務
據瞭解，2018“雙11”是阿里通信第四次聯合三大運營商打造線上營銷活動，本次大促將突出新零售、數字服務、生態聯合創新等玩法，帶給用戶不一樣的數字生活新體驗。
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