2018年9月15日大清早，一對老夫妻將一面繡有“公正守法高效，務實盡責楷模”金色大字的錦旗送到江蘇省海門市（縣級市——編者注）信訪局，感謝市政協李鑫釗副主席和市信訪局同志不辭勞苦、公正高效化解其信訪問題。這錦旗承載著信訪人L某老夫妻倆的感激，是一面多次拒收不了的錦旗。
去年底的一次領導接訪活動中，市政協副主席李鑫釗接待了L某老夫妻倆。在認真聽取他們的信訪訴求後，李鑫釗作出了初步判斷，並握著L某的手說：“老人家，待進一步調查後，我們會給你一個滿意的答覆。”
L某夫婦主要反映鄰居妨礙其建散水坡，導致其家出水困難，給生產生活帶來諸多不便等問題。該糾紛的發生要追溯到2007年，由於承包地的多次調整、糾紛雙方房屋均未按批覆建造，多年來鄰居間因界址問題摩擦不斷，期間報過警、上過庭，加上少溝通、好面子、重風俗等因素，雙方分歧越來越大，矛盾“不可調和”地存在著。
面對這個棘手的、不是隻要判明非黑即白就能圓滿解決的鄰里糾紛，李鑫釗向老夫婦承諾了，也開始了兌現承諾的歷程。他多次帶著信訪局的同志深入一線，到L家現場查看實際情況、聽取鄰居們的看法；多次組織協商會辦，聽取問題癥結、尋求突破口子；多次與鎮村幹部交換意見，為這對年邁的老夫婦爭取應有的權益。在李鑫釗包案推進下，一個歷時十多年的信訪問題逐步出現了轉機，到L某老夫婦家的散水坡建成，信訪人露出了滿意的笑容，李鑫釗才算鬆了一口氣。
事後L某夫婦多次表示感謝，李鑫釗都說，你們的心意我們領了，這是市鎮村三級幹部共同努力的結果，更是我們的工作，您老不用感謝。
雖然多次都真誠地婉拒L某老夫婦的謝意，但L某老夫婦還是堅定地做了這面錦旗，並專門送到信訪局。大家說，這是一面拒收不了的錦旗，裡面飽含著人民群眾真誠的感激之情，要收下。
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