互联网已成为我国创新最活跃、渗透最广泛的领域之一。近日，中国互联网协会、工信部联合发布了2018年中国互联网企业百强榜单，阿里巴巴再次名列榜首，这是最近4年来阿里巴巴第三次登顶该榜单。接连斩获如此殊荣，就不得不提起阿里推出的“新零售”战略。
2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
“新零售”，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
“新零售”概念诞生后，阿里先后收购或入股了一系列零售或消费类公司，正全面进行“人、货、场的重构”。
早在亚马逊收购全食之前，阿里就已积极布局线下，诞生于2016年的盒马鲜生正是明证。随后，阿里又与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售商达成全面战略合作，新零售业务继续扩张。2017年11月，阿里宣布投入约224亿港币，直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。2018年4月，阿里联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购，新零售走向了新消费。2018年7月，阿里又宣布入股分众传媒10.32%，创新线上线下一体化的数字营销方式，开创了“广告业的新零售”。
阿里巴巴集团CEO张勇曾表示，2016年以来各平台GMV的快速增长，新零售功不可没。“线上线下并无分隔、共同演进。本就是一个世界，一批消费者。”
新零售线上线下的深度融合，已经开始产生奇妙的化学反应。2017年天猫618期间，7000万人在618当天走入线下，沉寂已久的传统商圈重现蓬勃。从新型超市、自动贩卖机、智慧门店到包裹自动分拣中心，新的商业形态不断涌现。高鑫旗下大润发超市接受了阿里的全面新零售改造，从门店数字化、数据化管理采购、供应链升级、大数据营销驱动等，618期间盒马率先接入100家大润发门店。在写给股东的公开信中，张勇称这是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统性升级之一，并足以改变中国整个零售格局。
然而，“新零售”随着技术升级与消费升级的“双升”驱动而不断发展，在其发展过程中，仍面临一些需要解决的问题。一是自下而上缺少技术支撑。传统零售的主营业务不是数据和技术，而是实实在在的商品和服务，因而从线下到线上，缺少应有的技术支撑。二是自上而下缺乏有效引导。从线上到线下，具有强大的数据和技术支持，线上平台对线下零售商业极具吸引力。但从线上到线下的行为，缺乏有效的引导。三是平行配套缺失有效体系。配套体系低效，是“线上+线下”双向融合的重要阻碍。
阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣提到，“新零售”是对于未来十年二十年甚至更长时间的感知和机会。未来的路上，阿里还需要脚踏实地的走下去，当方法论探索成功，并能够顺利借助零售资源进行大规模落地之时，带来的必将是整个行业的深远变革。
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