一是明确工作事项，强化责任。区局在收到《国家税务总局贵州省税务局关于抓紧解决群众办事堵点问题的通知》(黔税函[2018]75号)文件后，第一时间召开了区局各职能部门参加的“解决群众办事堵点工作布置会”，按照文件通知提出的堵点问题，明确责任人，进行任务分解。
二是要求进行堵点梳理，解决存在的堵点问题。对国家发展和改革委员会文件确定涉及税务部门的10项问题，要求各职能部门严格按照省局规定的解决时限要求和解决标准，对存在的问题抓紧解决，对不存在的堵点问题要严加监控，不能让问题出现。
三是要求从审审批环节、重树设计审批流程。进一步将所有审批事项的审批权简化为授权办税服务窗口审批办结，提高纳税人办事效率，让纳税人办事只能最多跑一次服务窗口。办税服务厅严格执行“承诺办结制度”，压缩审批时限，各并严格执行一次性告知制度。
四是开展宣传辅导，让纳税人做个办事明白人。结合“便民办税春风行动”和“群众办事堵点疏解行动”，通过发放宣传折页、面对面培训辅导的方式，帮助纳税人了解政策、掌握操作、消除误解，确保税收优惠政策落实到位，让纳税人有实实在在的获得感，避免纳税人因不了解新政策、新操作方法而继续沿用原来的做法，造成“问题未解决”的假象。
五是要做好跟踪反馈，确实解决堵点问题。各职能部门要针对涉及税务部门的10项堵点问题，对于已经解决的，要及时跟踪是否彻底解决，是否切实给纳税人带来便利；对于没有解决的，要及时向上级部门反馈，同时做好纳税人解释和辅导工作，确实解决堵点问题。
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