一个人，想遵守游戏规则，其实内心在寻找认同感，希望有制度可循，同时也希望别人也能遵循，但往往事与愿违，现实总是被其他人或其他事打破，然后自己又陷入不断纠结、矛盾、质疑、苦恼中，好像个人没有得到发挥或不得其志，这种现象在各个当前中国企业里比比皆是，说的好听就是管理文化缺失，只要一个人打破规则局面，其他人都会无数个为自己违背制度而找理由，因为管理者不坚守原则，只能流于形式，而且内耗与不良风气，再加上明争暗斗角逐远远流长，导致摩擦升级持续上升与次数发生不断增加。
一个人，不想遵守规则，因为他（她）心里自从规则，当公司规则与之规则相符时，公司管理局面祥和一片，当公司规则与之不符时，“会哭的孩子有奶喝”申诉哭诉等理由一片，其实这就是让管理者接受人性考验，因为你不可能有时间有精力事事去调查取证真实答案，心里最后判断的标准就是倾向性的对某人好感。说到底，到最后无论是想遵守游戏规则而时常又被打破的人，还是本来骨子里不想遵守制度而有意制造冲突摩擦的人，我们作为管理者，都不能不制定规则或轻易打破规则，来挑战当事者的本性或人性，因为规则，就是立下大家认可的规矩，都必须去遵守与维护我们既定的原则。
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