艾問:能把馬雲「干倒」的人叫什麼名字?


艾問:能把馬雲“幹倒”的人叫什麼名字?

沒人能幹得倒我!——馬雲

前天,在杭州舉行的阿里巴巴投資者日,馬雲闢謠被迫離職的消息,並豎起食指,“不存在的,沒人能幹得倒我”。

對於明年的卸任,馬雲說,“如果真正愛你的公司,愛你的孩子,應該學會放手,我的責任就是放手。”

艾問:能把馬雲“幹倒”的人叫什麼名字?

從2005年到2009年,馬雲與阿里巴巴執行副主席蔡崇信一直在討論企業傳承話題,並且拜訪了很多企業、機構,希望瞭解如何能夠做一個長久的企業。但一個人終究不能陪伴企業百年,如何把企業精神傳承下去才是企業家要思考的問題。

思量多年,教師出身的馬雲最終選擇了在教師節這一天完成企業精神的傳承。2018年9月10日,是阿里巴巴成立19週年紀念日,也是馬雲54歲的生日,馬雲說,“明年9月10日,我將不再擔任董事局主席,張勇接任。”

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消息一出,阿里股價跌了2%,但對馬雲的繼任者張勇來說,拉回2%的跌幅算不得難事,因為自出任阿里CEO以來,他已經將阿里的股價拉昇了超過200%。

即便這樣,即便馬雲說沒人能幹得倒他,但依然有很多人在問,為什麼是張勇?

我們或許找得到很多張勇不適合做接班人的千萬種理由:在2007年才加入阿里巴巴的張勇,和很多老員工相比,工號排到一萬開外,稱不上“老資歷”;其次,他和馬雲的差別太大了,與馬雲舌燦蓮花的形象不同,張勇顯得不僅低調,甚至有些不善言辭。

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曾經張勇在阿里公司內,被遊客拉住幫人拍照片,不僅沒被認出來,還被路人說拍照技術不過關。張勇的低調和他的花名“逍遙子”很符合,這位取材於金庸武俠小說《天龍八部》中的人物,三個弟子都是絕世高手,但逍遙子本身全程沒有出場,這位世外高人只存在讀者的想象之中。

張勇自己也常說:我是一個沒有故事的人。但創立天貓、打造雙十一購物狂歡節、將阿里市值做到4000億美元,“逍遙子”張勇的故事已經足夠精彩。

“人生二十年可以預料,其實挺無聊”

張勇,畢業於上海財經大學,土生土長的上海人,他本可以在當地銀行謀求一份體面工作,但骨子裡並不安分的張勇選擇進入全球五大會計事務所之一的安達信。當時安達信剛剛進入中國市場,張勇覺得,“處於市場開拓期的機構會比較有機會。”

人往高處走,水往低處流,就在張勇即將成為安達信合夥人的時候,他離職了。和當初拒絕進入銀行工作的理由別無二致,“我可以清晰地算出每年掙多少錢,做多少事,這些基本上都已經確定了,人生二十年可以預料,其實挺無聊的”。

當時張勇也許不知道自己想要什麼,但他很確定自己不想要什麼。於是,不甘寂寞的他離職安達信,於2005年加入如日中天的盛大。盛大CEO陳天橋是當時中國最年輕的首富,他給了張勇CFO的位置。

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網遊爆發的年代,盛大意氣風發,一度反超網易。然而,就算是網遊霸主,也只留得住張勇兩年。

2007年,獵頭公司的一通電話促成了他和阿里的緣分。後來張勇在回母校演講時談到, “那時候電子商務剛剛開始,我覺得電子商務每個人都需要。”

一通電話加一個想法,張勇和時任阿里CFO的蔡崇信在香港文華東方酒店見了第一面。緊接著,他坐火車到杭州,在一天之內就見了馬雲、當時淘寶網的CEO孫彤宇以及螞蟻金服的CEO彭蕾。

在西湖邊上的湖畔居,馬雲和新加盟的高管聊天,“你為什麼來阿里?”張勇回答說:“很簡單,我已經幹過一個30億美金公司的CFO了,我想幹個300億美金的。”

2007年8月29日,張勇在盛大公司發完最後一份季報,次日,他就趕到杭州阿里辦理入職,出任淘寶CFO。同時,按照阿里的慣例,他為自己挑選了一個花名——“逍遙子”。

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世界抓拍大師、法國攝影家佈列松曾經提出“決定性瞬間”觀點,他認為,世界凡事都有其決定性瞬間。張勇在10年前義無反顧加入淘寶,不知道能否算是張勇人生路上的決定性瞬間,但從此,“逍遙子”的故事開始在電商江湖接連上演。

“雙十一”購物狂歡節的背後是什麼?

彼時電子商務剛剛起步,很多規則並未明晰。因此,儘管張勇的身份是淘寶的CFO,但也慢慢管起了業務,兼任COO。

淘寶商城成立於2008年4月,是典型的B2C業務模式。起初發展並不順利,不僅原有負責人離職,團隊也即將解散,眾人唱衰。張勇說,“我不能看著它死掉,我堅信B2C在未來是一個大趨勢,是阿里巴巴不能失去的一塊。沒人管,那我就自己去管。”

張勇隨即向當時的CEO“鐵木真”陸兆禧主動請纓,“我要讓淘寶商城活下來”。的確,阿里巴巴在電子商務B2B和C2C兩方面都已經建立起絕對的霸主地位,但卻忽略了B2C,京東、唯品會、聚美優品等平臺接二連三湧入市場。

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張勇主動請纓的淘寶商城,即我們今日所熟知的天貓,名字來源是“淘寶商城(tmall)”的英文音譯,屬綜合性購物網站,是商家對客戶的網上交易平臺(B2C);淘寶店鋪則是網絡零售圈,屬於客戶對客戶的個人網上交易平臺(C2C)。

沒有金剛鑽,不攬瓷器活兒。張勇接手淘寶商城的第一年,就想出了“雙十一”購物節的辦法,但最初購物節只是為了打響淘寶商城的名氣。“‘雙十一’處在十一和聖誕節之間,是一個比較理想的促銷時間點。”

2009年,淘寶商城首場“雙十一”只有李寧、聯想、飛利浦等27個商戶參加,但結果卻超出所有人想象:首次平臺交易額達到了5200萬元,是日常交易的十倍。雖然不可與2017年“雙十一”1682億元的成交額相提並論,但在當時,這已經足夠證明張勇對市場營銷的深刻洞察力。

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“‘雙十一’的本質,是所有的共振都發生在同一天,把消費需求和對需求的期待促成在同一天發生,再把供給整合到這一天,使得在最高點的峰值實現供求匹配,背後其實都是互聯網的原理。”

2010年11月,張勇在杭州指揮完第二場“雙十一”後,沒有和同事們慶祝,而是獨自在辦公室默默吸菸。因為就在這一年的9月,前百度COO葉鵬加盟阿里,即將接手淘寶商城。按照公司的安排,張勇將告別淘寶商城,專注自己CFO的工作。

然而,2010年的“雙十一”並未成為張勇的謝幕演出,一場年底爆發的人事大地震又將機會扔回給了張勇。

“逍遙子”的狂飆突進之路

大約從2010年上半年起,阿里巴巴B2B公司將不能籤的騙子客戶稱之為黑名單客戶,而這樣的騙子客戶在2009年和2010年急劇增加(1219/1107)。在平臺客戶的連續投訴和輿論的口誅筆伐之下,阿里展開內部調查,結果發現一些員工為了追求高業績和高收入,默許甚至協助詐騙公司加入阿里。

馬雲得知此事後震怒,在採訪中我們也多多少少能感受得到他當時的心情。

“做企業不能當俠客。我是公司文化和使命感的最後一道關。作為大家信任的CEO,我要做的是捍衛這個公司的價值體系。如果你叫我一聲‘大哥’,我就可以不殺你,那以後,有多少兄弟叫我‘大哥’?我不是‘大哥’。”

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2011年初,阿里巴巴B2B的CEO衛哲和COO李旭暉引咎辭職。

當時的B2B業務還是阿里的主陣地。衛哲離職,時任淘寶網總裁的陸兆禧開始兼任B2B業務的CEO,剛要接管淘寶商城的葉鵬也被調到了B2B部門任職。

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從淘寶誕生之日開始,大量商家以低成本進駐淘寶平臺,導致魚龍混雜,泥沙俱下。張勇希望將淘寶商城做成品牌旗艦店,同整個淘寶拉開差距。

於是他組織大商家代表開會,“把服務費提升10倍,提高商家入住門檻,走品質路線,行不行?”大家紛紛表示支持。開會的都是大商家,但張勇沒想到,未參會的小商家們同意不同意。

10月10日,淘寶商城發佈新規,調整對商家的技術服務費和違約保證金。小賣家們表示不滿,3000多家小商家有組織地攻擊淘寶商城上的大商家,要求送貨上門,然後再退貨,真可稱得上是“十月圍城”。大商家沒有辦法,只能發貨:“我不發貨會被淘寶懲罰,發貨來去的成本都是我自己的,萬一貨物丟了還沒辦法,因為他們是一個反淘寶聯盟。”

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後來,張勇用“艱難”二字形容那段時光,但他並不後悔:“很多東西很難十全十美,只能是你怎樣盡力去把它做得更周全。如果一直在困擾糾結,或者在壓力當中,你就很難做出正確的決定,你的內心必須足夠堅強。”

2012年,淘寶商城正式改名,變為我們如今所熟悉的“天貓”,每年的“雙十一”也成為各大電商平臺模仿的對象。

2013年的9月10日,淘寶十週年慶典上,業績頗佳的張勇升任為阿里COO,提出“all in 無線端”的戰略構想。面對互聯網的全面轉型升級,陸兆禧和張勇把重點放到了無線業務上,但兩個人選擇的方向完全不同。

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時任阿里巴巴CEO的陸兆禧傾向於社交,想要繼續做“來往”,從正面對抗微信及騰訊,而張勇想的卻是電商的移動化。也正是這個選擇,改變了他們未來的事業道路。

事實證明,陸兆禧讓馬雲失望了,張勇預判的移動電商爆發才是正途。阿里決定,擱置社交計劃,先將手機淘寶做起來,手淘即將承接從 PC 端導入的巨大流量,成為一個超級App。

手淘沒有令人失望,當年一季度阿里零售平臺有 70% 的交易額髮生在無線端,每個季度有將近 4 億用戶在手機淘寶上消費,再次奠定“逍遙子”在阿里內部的地位。

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有報道稱,陸兆禧到最後一刻都不肯認輸,甚至為此跟馬雲大吵一架。於是,COO張勇取代了他。據說,陸兆禧在“來往”上發了一條信息給張勇,稱對他有信心,相信這位新任CEO能比自己做得好。

2015年5月7日晚,馬雲宣佈張勇取代陸兆禧成為阿里第三任 CEO 。

成為CEO的張勇給自己定了三個目標:制定和推動戰略的實施;為未來佈局;對年輕人的培養和組織變革,同時進軍數字經濟體。

在張勇的領導下,阿里實現了13個季度的健康增長。同馬雲相比,而張勇更像是一個操刀者,他負責將馬雲的構想落地實施。

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“沒有人能幹得倒我”是馬雲想說的前半句,後半句他說的是,“我100%相信張勇將做得更好。”

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