翻白眼怼寒酸老人“看清价格再拿”,“假儿”回怼:刷牙再来卖

刚从共同朋友那里得知,我们的好友“辣王”已经混的风生水起,身价数百万行业里响当当的角,在如今这种大趋势下真的很不容易。而我十多年前就回了老家,选择考上岸,只能说比上不足比下有余。和朋友聊的时候,我笃定的说:“我早就知道他迟早会出头。”朋友怼我马后炮,我笑笑:“还真不是。”于是我说了这么一件多年前的小事。

翻白眼怼寒酸老人“看清价格再拿”,“假儿”回怼:刷牙再来卖

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那时候我们都刚毕业,辣王是湘人,个头小做事却猛。因为我家族里姐妹多,他便拉着我去商场给客户选礼物作参考。那时候的大商场很傲气的,作为一个城里人,兜里没票子我都有点怯,我们绕着化妆品柜台转了三圈,也拿不住那长短不一,大小参差不齐,上面满是英文的瓶瓶罐罐的意思。而傲气的导购小姐美丽“冻人”,看上去也不是那么好搭理。

其实现在看来,没什么大不了,可是阅历和沉稳是年纪沉淀出来的,和金钱没有关系,可惜那时候我不懂,自己就先怂了。辣王挺聪明,他跟着一个和客户差不多年纪的太太,看她打算买什么。哪怕导购明显没耐心,甚至觉得他不买,出言讥讽,他也没有丝毫的情绪波动。其实后来我才明白,成大事者,目的没达成之前,需忍,以防生变。

在他看好准备去付款的时候,店里来了一位老人,衣着虽然没有明显的汗渍和尘土,还算干净,但怎么说呢,一看就是下面小地方来的,各位别急着喷,十几年前城乡差别真的很大,形态举止能看出来。我们当时站的区域是唇妆区,我记得那年刚刚流行起来那种粉粉嫩嫩的,抹上带着珠光的新款。可老人面色沉郁,眼睛里面看起来都是水,我就不由多看了这位奇怪的老人几眼。

老人边颤颤巍巍的想去拿台上的一款唇膏,边费力的和手里纸条上的字母对比着。可是售货员没有给他时间,我至今记得那个女人轻蔑至极的样子:她从另一个货架后面悄无声息踱出来,眉目又凶又厉,双手抱胸,下颌微抬,脸部往左后微微撇着,眼白占了眼眶三分之二,露出不想看又不得不看的样子。说实话当时一看她这个样子,我心头的火就“蹭”的冒起来了。

翻白眼怼寒酸老人“看清价格再拿”,“假儿”回怼:刷牙再来卖

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她的语气极轻极轻,仿佛面对的不是一个大活人,而是一粒微不足道的尘埃:“看清楚价格再拿啊。”那个“价格”两字被故意放重,尾音“啊”字又被故意拖得很长,仿佛吐出它们的是一个骄矜奢贵的公主,用语言化作利刃,逼迫臣民低头。老人低低的“啊”一句,浑身一僵,面露尴尬,手足无措的样子让年轻气盛的我血呼啦一下就涌起来了,仿佛是我自己遭受了羞辱。

但我还没来得及反应,辣王已经摘下了他的眼镜,他就直杵杵的立在那里,盯着那个女人,一字一顿的说:“把你牙刷了再出来卖!”那时候不兴投诉这词儿,很多人也没有那个意识,但辣王就是寸步不让:“给我爸道歉!不要让我说第二次!”那个女人被气的满脸通红,辣王补刀:“记住了,就是再贵,也是出来卖的!”

事后辣王说老人衣着简朴,指节粗大手掌有厚茧,明显就是卖苦力的,而且面色凄苦,隐隐有泪痕,却又一个人出现,肯定是家中有变故。我不得不佩服他细致入微的观察力,因为出来后,老人才哽咽着说他的小女儿在工作的这个城市意外去世了,她生前是懂事的好孩子,从不忍乱花一分钱,弥留的时候才说,想涂那款打广告的珠光唇膏。

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十四年了,我依然清晰的记得老人抹泪的样子。一个父亲被生活所迫的隐忍无奈,对女儿的亏欠怀念,所有的所有,只有这一支小小的唇膏了。而辣王,我在年纪轻轻的他的身上,看到了很多可贵的品质:自身受辱而不发作,是隐忍;路见不平而抱拳相助,是侠义;思维敏捷顺着对方逻辑一招制敌,是机敏;不为美色所惑,行事不偏不倚,是定力;观察入微,算无遗策,是聪慧……

而工作多年后,我才在已成老板的他身上提取出两个关键词,一是坚持“原则”,二是给所有人“尊严”。前者决定产品的质量,后者决定人心背向。无论顾客还是自己员工,都需要尊严的。对顾客,他既不因利润而媚上,也不因寒酸而嗤之以鼻;对内,他尊重员工,对就是对,错就是错,如果顾客不讲道理,蛮横奸诈,那这样的劣质客源不要也罢!

因此在如今行业式微的大趋势下,辣王能转型上岸也就不足为奇了。所以我想说,世界没你想象的那么好,可是,也不是那么坏。总有些人像黑夜里的萤火虫,举着自己的小灯,笃行在自己的路上,无论风吹雨淋,也不管形单影只,执着的挥舞着两个小小的翅膀,没有太阳,他们便活成了自己的太阳。


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