中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

近日,全球互聯網巨頭Facebook陷入數據洩露事件中難以脫身。儘管其創始人兼CEO馬克·扎克伯格已就此事正式向用戶道歉,但礙於此次事件影響之大、波及用戶之廣,事件仍在不斷髮酵中,Facebook甚至面臨史無前例的鉅額賠款訴訟。


中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

無獨有偶,大洋彼岸的競價排名廣告平臺——百度也再度陷入隱私門事件。與扎克伯格"將用戶隱私安全置於首位"的表態所截然相反的是,百度創始人兼CEO李彥宏在某高峰論壇上公開表示,"中國人更開放,對隱私問題沒那麼敏感。"李彥宏認為,"如果用隱私來交換便捷性或者是效率的話,很多情況下,他們(中國人)是願意這麼做的"。

中國人真的不注重個人隱私?在該新聞的評論區裡,網民們以跟帖的形式投出了一張張"反對票"。

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

而這,也再度掀開了百度隱私門事件的冰山一角。

有用戶懷疑其個人電話被百度方面洩露。該用戶通過百度APP搜索"少林寺功夫",當天下午就收到"少林寺養生產品"的推銷電話。在該用戶的追問下,對方表示是"通過百度搜索獲得他的手機號碼"。

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

此前,百度就多次因用戶信息洩露事件引發輿論旋渦。不少網友表示,曾經遭遇過"百度一下就被騷擾"的經歷。

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

對於用戶的種種指控,百度予以堅決否認,稱"用戶隱私遭洩露的責任並非百度,而是網絡運營商的漏洞所致"。

而業內專業人士卻指出,百度與保險業、電商網站之間的用戶信息交換、售賣行為早已形成一條成熟的產業鏈。。

用戶信息究竟是如何洩露的?有保險業內部人士透露,百度與保險公司早在數年前便已建立商業戰略合作,用戶在百度進行搜索後,其個人信息會被百度作為營銷信息,出售給保險公司、電商網站等合作伙伴。

據該人士透露,某保險公司每年在百度的投放金額超過絕大多數電商網站,"百度任何最新的營銷技術和平臺都會優先由平安嘗試"。2013年,百度加入廣告實時競價市場 (RTB),推出了自己的百度流量交易平臺(BES)。

用戶在百度搜索'XX保險'等關鍵詞時,一方面,百度SEM系統(關鍵詞搜索廣告)會在搜索列表中呈現保險廣告+自然搜索結果;另一方面,百度RTB系統會向各家保險公司詢問有沒有開發這個潛在客戶的興趣,在某公司競價後,用戶在瀏覽百度知道或其他平臺時便會看到該保險公司的廣告。

而在這一過程中,用戶的隱私特徵(包含電話號碼)就很有可能被百度洩露給其商業合作伙伴的廣告分析系統以及數據管理平臺(DMP),廣告主會根據獲得的用戶信息,向其發送騷擾電話、郵件和短信等。而這就是"百度一下就被騷擾"的技術成因。

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

而上述人士坦言,百度BES平臺上魚龍混雜,各類中小企業充斥其中,甚至有不少企業非法套用資質,以騙取平臺上線資格,誠信度如此缺失的企業,對待用戶信息和個人隱私自然也視如草芥;而即使是大型電商和保險公司,迫於業績壓力,也往往會頻繁採用電話、郵件等方式對用戶進行騷擾。

而據該消息人士透露,使用百度進行搜索後,個人信息遭洩露的幾率達6%-9%之間。他建議iOS儘量使用Safari瀏覽器進行網頁搜索,避免使用百度APP等第三方搜索應用。

事實上,用戶隱私始終是百度這家沒落貴族頭頂上的達摩克利斯之劍。

2018年初,江蘇省消保委就百度APP涉嫌洩露用戶隱私而提起公益訴訟;而一直未作整改回應的百度,卻特意在315前夕,表示承認自身錯誤、進行整改,並承諾將停止侵犯消費者隱私的行為。而江蘇省消保委也由此決定撤回對百度公司的起訴。

然而回顧事件經過,百度的突然"服軟"讓人頗為玩味。

早在2017年7月,江蘇省消保委就發現,百度旗下手機百度(現已改名為"百度")及百度瀏覽器兩款APP存在非法監聽、侵犯用戶隱私的行為。

在之後長達半年的時間裡,江蘇省消協多次要求百度方面進行整改,但百度始終消極應對調查,還曾將責任推卸給小米手機操作系統。最終,江蘇省消保委於2018年1月就百度公司涉嫌侵犯用戶隱私問題,提起消費民事公益訴訟。

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

頗為微妙的是,在江蘇省消保委提起訴訟2個月之後,百度似乎特意在315前夕表示即將整改。但從一些媒體發佈的通稿上看,百度在傳遞"希望能更好地為網民信息安全保駕護航"的同時,依然堅稱所謂的監聽行為是個"誤會"。

中國人願犧牲隱私?百度背後的用戶隱私之困

有法律界人士指出,企業自身的經營行為,不能成為無視用戶隱私及數據安全的幌子與藉口。百度作為國內最大的搜索引擎,有義務保護用戶的隱私數據免遭洩露。

重新回到文章開頭,李彥宏拋出的那個議題:你會為效率和便捷,犧牲自己的隱私麼?


分享到:


相關文章: