海外仓是什么东西?跨境电商到底要不要布局海外仓?

海外仓是什么东西?跨境电商到底要不要布局海外仓?

海外仓,顾名思义,是跨境电商在海外布局的仓储网络。那么海外仓对于跨境电商的好处有哪些?布局海外仓的目的是什么?布局过程中有没有哪些问题是需要注意的?虽然现在已经有一些跨境电商做了海外仓,但大多数的跨境电商对于海外仓的认识仍然不是十分清楚,本文略微探讨,抛砖引玉。

布局海外仓要解决什么问题,目的是什么?

首先,简单来看,布局海外仓的好处有:

1.提升产品的配送速度。

电商模式中,产品的配送速度,是消费者十分看重的购物体验之一,甚至于可以反过来影响产品的销售。而跨境电商,由于是跨国之间的交易,在产品实际交付过程中,物流配送的时间天然会拉长,这一点不同于国内电商和物流。而如果可以在靠近消费者的地方,提前做好仓储准备,在消费者线上购买产品后,就可以使用当地的快递等物流方式,用最快的速度配送至销售者手上,这样可以很好的提升消费者的物流体验,也就能够给整个购物体验加分。相比较从国内发至国外,至少在时间上可以有提升的空间。这也是海外仓的重要作用之一。

2.节省物流成本。

将产品集中至一定规模,使用海运等运费相对较低的运输方式安排头程运输;结合在海外当地的发货量和发货频率较高且稳定的优势,争取到海外当地的快递等配送公司的最优价格,这两点在理论上可以节省运输成本。

3.可以自己掌控退换货,提升买家购物体验。

海外仓可以同时安排退换货服务,这样将大大提高售后服务的品质,对于消费者来说,购物体验又上升了一个层级。如果没有海外仓,退货回国内基本行不通(运费高、清关麻烦等),甚至于对于一些没有质量问题,或账号死掉的遗留产品,有一个海外仓,则可以灵活处理很多问题。

4.避免旺季物流排仓、爆仓的问题。

旺季时快递、空运等物流公司,由于受到货量整体激增的影响,在运输速度上会出现排仓情况,严重的甚至出现爆仓情况,这些问题出现,势必影响前端的销售,并且这是不可控因素,即使物流公司提高价格,也只能硬着头皮发货,这样总是被动。而如果提前布局了海外仓,则可以在淡季时提前将货物储备到海外仓,有效的避免这个问题。

有了这些好处后,布局海外仓的目的也就十分清晰:节省成本、提升体验、避免问题。

那么这些目的是否容易达到?如果是自建海外仓又会遇到哪些问题?是自建还是购买三方服务好?

首先,成本的节省是相对的。为什么说成本节省是相对的,因为海外仓模式也会产生成本,且其成本数额并不一定小,关键要对比不同物流模式的成本关系,才能确定是否节省成本。

其次,提升体验也是相对。提升体验的前提是将各个环节理顺,如果在某一个环节不顺,或两个环节之前衔接不好,那么会带来反效果。

最后,避免问题也是相对的。避免了一些问题,但控制的不好,可能带来新的问题。比如预算不准确,导致某一款产品库存数量和时间飙升,那就是新的问题了。

综合以上,既然海外仓的好处都是相对的,那么其目的的实现就要用心去处理才行。如下列举的问题如能很好的避免,则海外仓的好处就可以很好的实现。

1.盈利与否的问题。很多电商在布局海外仓时,天然的会想到利用海外仓盈利,但其实整个电商物流都是成本的输出,如果想以输出获得利润,则逆规律而动了。正确的思路应该是核算海外仓的运营成本,将其和使用本地运输等模式的物流成本做综合对比,只要海外仓的运营成本低于之前的物流模式的成本,那么海外仓就属于盈利,反之则亏损。以一个1000平米的美国仓为例,租金是5000美金每月,需要个5-6个当地员工,每个员工工资是2000-2500美金,各种耗材、水电、设备等其他杂费大概为1000美金,这就意味着你每个月需要付出2万美金左右的成本。而如果你之前使用物流直发的方式安排运输,每月运费成本是3万美金,则布局海外仓属于有利可图。

2.爆仓与效率低下。货物的快速流转是海外仓价值的重要组成部分,如果销售预算不准确,海外仓吸收了很多滞销品,稍有不慎你可能就要爆仓。爆仓之后直接会影响海外仓的运作效率,反推回整个销售运营的效率低下,严重的甚至会形成如传统商家的高库存状态,得不偿失。所以,海外仓只是一个工具,其真正的价值实现,需要融入电商整体运营的体系,不能单兵作战。

3.运作和管理经验短板。如果你连在国内都没有建仓和管仓的经验,贸然的布局海外仓,在布局的过程中和管理过程中,对可能出现的各种异常突发情况缺少相应的应急处理方案,那么可能会拖累你整个公司的运营。所以,布局海外仓除了要在成本核算、物流模式、实现目的等方面做好功课之外,重要的一点是你的团队中也要有相关方面的专业人士,可以少走弯路,避免雷区。

既然自建海外仓既有好处又有风险,那么是不是使用三方海外仓会更好一些呢?

这个问题目前没有定论。目前的三方海外仓虽有很多家公司在提供,成本控制方面也可能相对合理,但其标准化的服务是否能满足你的个性需求,是主要的问题所在。理论上三方海外仓的好处也很多,比如:1)减少管理和投资方面的投入;2)节省管理时间,可以将主要时间用在核心经营上;3)单价成本可能比自建海外仓低。但能否实现海外仓的目标,最核心的仍然是看三方海外仓的综合服务能否达到优质水平,如果因为其服务有漏洞或品质不佳,则不如自建海外仓,毕竟自己的东西怎么管怎么做都是直接的。

以上略微从理论方面对自建海外仓的好处和目的做小探讨,如果您也有高见,不吝赐教讨论,毕竟海外仓还属于相对新生事物,有太多空间值得我们来关注。


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