現在,越來越多的人聚在一起,成為工作的團隊。在這樣的團隊裡,每一個人各有分工各司其職,最大限度地保證了每個人的充分發展和整體目標的有效實現。
無疑,團隊的力量是巨大的。兩個人組合在一起所形成的團隊的作用將遠遠超過兩個人的作用的總和;多數亦然。
但是,形成一個好的團隊必須有一個前提,那就是保證成員間的協調和溝通。可以說,沒有很好的溝通的團隊,不是一個好團隊。我將就加強團隊建設給你提供10條有關團隊內經驗交流的建議—不管你是這個團隊的領導者還是隻是一個成員,我相信這些建議對你都有用處。
明確團隊目標
有一句激勵人的話說:心有多高,成就就會有多高。這句話說明了目標對於一個人的成功的重要性。不僅對一個人是如此,對一個團隊來說,目標也是至關重要的。
首先必須明確團隊的目標,這是一個團隊之所以存在的基本因素之一。目標可以為團隊提供很強大的凝聚力,使團隊所有成員都朝著這個目標努力,而這種向心力對團隊發揮著重要作用。因此,應該首先為自己的團隊設立一個目標,不論是長期的還是短期的。
在行動的過程中,不斷提醒自己團隊的目標,使目標能夠深入到成員的心中。如果行動能夠和目標達成一種合作,這種合作的力量將是巨大的。
團隊中的新來者
對於一個剛剛加入新的團隊的人來說,你要準備好進入一種身不由己的境地。你的個性可能將要暫時消失在團隊之中,你的個人表現可能會因為團隊的任務而改變;那裡可能有你並不喜歡的人,也有你不願意承擔的角色;你的意見可能得不到認同,甚至你的利益也可能會被忽視。這些都是新來的你要學好的第一課。
另一方面,那些團隊中的成員應該意識到,新來者需要一段時間的適應。他們的經驗很明顯地不足,他們]對一切事情都感到很新奇,並且經常有問題冒出來,那麼你應該對他們的到來表示歡迎,並且儘自己的可能為他們解答。
集合大家的意見
作為領導者,當然可以更加權威性地發表意見,但是最好逐一分析別人和自己的建議,淘汰那些明顯不能實行的或者糟糕的建議,並儘量把所有的建議的優點都集合起來,使最後形成的決議臻於完善。
你們所應該採納的建議當然應該是最有利於實現目標的,但是實際上這個籠統的判斷標準經常發揮不了作用。因此,如果出現一種無法達成一致意見的局面的話,就應採取少數服從多數的方法進行決策。
維持秩序
當遇到意外情況的時候,團隊可能會顯得一片混亂。這種混亂會嚴重地阻礙團隊工作的順利進行,直接影響到目標的實現。因此,必須用紀律或者權威去維持團隊的秩序,使成員的情緒穩定下來,進而使團隊朝著正確的方向前進。
在開會的時候也是這樣,亂哄哄的局面不利於形成一個好的決議。在這種時候,也要善於用一種恰當的方法維持寺秩序。否則,這樣的會議開上一個月也討論不出任何結果,尤其是提倡民主表決的團隊會議。
保持高漲的士氣
那些擅長於領導術的企業家都十分懂得使員工保持高漲的士氣的重要性,它絕不亞於對員工的學歷、知識和智力的要求。一個企業實際上是一個大的團隊,而在這個大的團隊裡有更小的團隊。保持高漲的士氣在任何情況下都是十分重要的,即使對個人也是如此。因此,每個團隊成員都應該保持高漲的土氣。
對領導者來說,少批評、多鼓勵,能夠更加有效地提高團隊土氣。我們從沒有看到過個被嚴厲批評的團隊非常亢奮,而被鼓勵的團隊則經常出現這種情形。這種情形即使是毫不相干的外人都會受到感染。
當然,還有更多的提高團隊士氣的方法,這些方法我在前面也略有提及。
使信息流通
在一個團隊中,保持信息在成員之間流通是至關重要的。所有的問題都來自於信息,所有解決問題的辦法同樣來自於信息。只有成員有接觸到所有信息的可能性,才能做出正確的決策。
確保毎一位成員都在信息流通路徑之中。誰都有可能較一般人更早地發現問題,或者更好地解決問題,前提是他掌握信息。
卡耐基建議您
首先應該找到一個自我和團隊的結合點,這種結合點可以幫助我們解除思想上的包袱。
收覺地成為團隊的主人,對自己在團隊中的表現負責,積極主動地配合和幫助其他成員的工作,對集體的事務保持熱情。
對團隊目標保持高度的熱情,保持昂揚的工作精神。
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