3年狂攬3億用戶,僅次淘寶、京東,拼多多還能火多久?

3年狂攬3億用戶,僅次淘寶、京東,拼多多還能火多久?

你用過拼多多嗎?

網上賣東西的初創公司各式各樣,為何拼多多突然火了?

你可以說它用戶體量大:公開數據顯示,成立不到3年時間,拼多多已坐擁3億用戶,月GMV已超過京東。

你可以說它分佈範圍廣:根據極光大數據,截至2018年2月,拼多多佔據中國網民55%左右的三線以上城鎮,在三線、四線城市的滲透率((21.38%、35.34%)甚至超過手機淘寶 (20.31%、31.50%)。

但根本原因在於,市場和用戶普通能明顯感覺出,這個在阿里、京東等巨頭們看不上的角落裡悄然壯大的手機購物APP,開創了電商新模式,搶走了大量消費者,被視為新零售電商可能的顛覆者。

“喬布斯在蘋果復出的時候曾拍過一個廣告,裡面說,你可以讚揚他,你可以侮辱他,你說他什麼都行,但有一點你不能做到,就是你不能忽視他。”拼多多創始人、CEO黃崢說。

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拼多多為什麼能爆紅?

近幾個月來,互聯網上不乏分析拼多多增長邏輯的文章,因為它風頭太勁了:

2015年9月,拼多多上線。上線伊始就拿到了800萬美金天使輪融資,天使投資人包括順豐王衛、網易丁磊,以及OPPO、vivo大老闆段永平。

2016年7月,拼多多完成1.1億美金B輪融資,投資方名單中騰訊赫然在列。

2016年9月,拼多多用戶數超過1億,月GMV超10億,日均訂單超過100萬單,這已經和老牌電商唯品會的用戶量相持平。

2017年第三季度,一個巨大的轉折點出現了,拼多多APP周活躍滲透及周人均打開次數都已經超過京東。

2017年10月,拼多多GMV達到100億,較年初增速高達5倍(年初僅為20億)。達到這個數字,京東用了6年時間,拼多多僅用了2年。

2018年4月,消息傳拼多多完成新一輪30億美金融資,估值接近150億美金,騰訊領投。

目前,拼多多用戶量突破3億,僅次於淘寶、京東(淘寶5.4億多,京東3億多)。有未經證實消息稱其2018年1月份GMV已達400億。

簡單拆分來看,拼多多的迅速成長主要依賴於以下幾點:

1、全民社交

做互聯網運營,微信一定是最好的渠道。畢竟,微信已經成為中國第一個月活用戶超10億的產品。

眾所周知,拼多多通過低價誘惑,在微信朋友圈通過熟人社交的方式進行傳播

簡單來講,它的商業模式就是一種網上團購的模式,以團購價來購買某件商品。比如一件衣服正價58元,通過拼團只要39元就可以購買。用戶可以將拼團的商品鏈接發給好友,如果拼團不成功,就會退貨。

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隨便打開APP可以發現,拼多多首頁推薦的商品價格均不超過50元,在服飾類目中30元左右的商品佔據了大多數,不乏3元的抹胸,8.8元的加絨打底褲,44元的羽絨服……

拼多多的核心不是“便宜”,而是滿足用戶心裡“佔便宜”的感覺。

因為有“佔便宜”的心理驅動,所以才會不斷有人在朋友圈、微信群裡髮帶有拼多多團購的鏈接,完成拼團。而拼多多則在這個社交過程中實現裂變。

於是,你的微信裡,會經常看見七大姑八大姨的家族群裡出現了個1元拼小冰箱鏈接,需30人一起拼才能成功,舅舅、舅媽他們看到高興死了,讓你趕緊參與擴散。

除了拼團,拼多多還增加了更多玩法,例如用戶連續簽到3天必得微信現金紅包,在分享簽到頁面後,返回拼多多也可獲得現金,好友點擊量越多,現金越豐厚,如果發送到微信朋友圈能實現現金翻倍。

2016年,人們談論“互聯網下半場”,認為流量已經不能再指數級增長時,拼多多卻通過這種簡單粗暴的方法積累了1億用戶。

但拼多多心裡明白,總抱著微信大腿不算絕對安穩,所以在微信收割第一批用戶後,拼多多的陣地開始轉移,小程序和APP兩手抓。

2017年11月份的微信大會上,拼多多這個社交電商的寵兒,利用微信小程序在微信上再次收割了“1個多億的粉絲,200多個億的月流水”。

2018年2月,易觀發佈小程序TOP100榜單,除微信官方的跳一跳小遊戲,拼多多以602.2的用戶指數規模位列小程序榜單第三名,環比增長8%。

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其移動APP端活躍用戶更是呈現階梯式增長。2017年第四季度,在App Store上,拼多多曾長期佔據電商第一,總榜第二的位置。

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3、人群缺口

拉多多火了以後,一些媒體跳出來問,既然是消費升級時代,拼多多做的事情,算不算是消費降級?

未必。

2017年國民經濟和社會發展統計公報顯示,全國居民人均可支配收入中位數22408元,農村居民人均可支配收入中位數11969元。請注意,上述兩個數字都是指“年可支配收入”。這就意味著,全國居民月可支配收入只有1800多塊錢,農村居民月可支配收入,還不到1000塊錢

青銳創投創始合夥人吳斌說,對消費升級最大的誤解就是認為,隨著“消費升級”,大家都要“中產”了。實際情況是,中國社會總體富裕了,並不意味著大家都能升級到一個新的階層。

消費升級,是有個絕對值的選擇升級,便宜還是第一重要的。貴不一定代表消費升級,便宜不一定代表消費降級。

給拼多多定性,關鍵是先要弄清楚它背後的用戶是一群什麼樣的人。

對比拼多多和京東的用戶分佈,不難發現拼多多65%的用戶來自三線及以下城市,而京東的用戶一半來自一二線城市,一半來自低線城市。隨著互聯網的普及,拼多多通過低價策略瞄準新入網的低收入人群,實現野蠻式增長。

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此外,拼多多的用戶中70.5%為女性,25-35歲年齡段的用戶佔比超過57%,這部分用戶多為已婚婦女,對生活精打細算,在碎片化的時間裡她們完成了一次又一次拼團。

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最終來看,消費升級是個人的事兒,它不能攀比,不能對照,不能統一。農村大媽和城市白領的消費水平不具有可比性。

對新經濟創業者來說,做產品必須切最大的人群。中國社會中產階級人群在增長,普通老百姓才是最大人群。而這些在普通老百姓眼裡,便宜夠用才是第一要素。

波士頓諮詢(BCG)預計,至2021年中國消費市場規模將達6.1萬億美元,約1.8萬億美元的增量相當於2021年整個英國的消費市場規模。而這部分的增長,大部分來自於一線城市之外。

電商巨頭們只是將社交電商提到了口頭上,並沒有作出任何實際行動,拼多多做到了,搶下中間的缺口,通過下沉一舉拿下別人還不曾想到的市場佔有份額。

根據極光大數據,拼多多APP的滲透率在2017年從年均1%左右提升到年末的19.37%。可觀的數字背後,也許才是去掉濾鏡的中國消費真相。

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4、讓利商家

2012年,淘寶商城更名“天貓”,成為當時中國電商領域的最重磅新聞,這一舉動也意味著去低端化的開始。之後,淘寶去低端化進程加快,不斷加大質量檢測力度,降低對低質量、低價的大眾商品的流量支持,低端產品和商家備受衝擊。

據《財經》報道,淘寶有800萬商家,能獲得有效訂單的不足一半。

另一方面,高額成本的廣告位、關鍵詞讓小商家難以生存,現如今淘寶、天貓等平臺的各類運營費用已佔到商品價格的近3成。

拼多多通過0平臺費來吸引商家入駐拼多多,早期商品通過消費者的主動分享自發傳播,幾乎又以0成本轉化成交。隨著拼多多用戶群體越來越大,APP內形成自生循環,讓商家可以直接接觸3億用戶。

“腰部商戶”的生存需求因此獲得滿足。

根據拼多多的數據顯示,其在兩年的發展過程中,已經孵化出近千家“拼工廠”,並且訂單量出現了幾倍,甚至幾十倍的爆發式增長。

於是,人們開始看到《80後女生“拼多多”創業四個月銷售500萬元》這樣的傳奇故事,以及《兩年賣出2.6億包的紙巾,一包只賺3分錢》的新聞。

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便宜有好貨嗎?

拼多多的迅速崛起並非偶然,屬於特定時期的特點事件,無法複製。但其利用低價拼團模式短時間內帶來巨大流量的同時,備受“低價低質”質疑。

據中國電子商務研究中心發佈的《2017 年(上)全國核心平臺電商用戶滿意度調查》顯示,拼多多平臺上的投訴佔比達 17.87%,用戶滿意度僅為 1 顆星。部分用戶對其的不滿主要集中在商品質量差、商家發貨慢、實物與圖片不符、退貨後長期收不到退款等。

2018年315晚會,微博電商大V龔文祥向網友開出“315有獎競猜”,根據其本人統計,拼多多高居榜首,其次為微商和共享單車。

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為此,拼多多設立了1.5億元消費者保障基金,幫助消費者處理售後糾紛並維權索賠。公司還在過去一年下架了1070萬件疑似侵權商品,全年攔截4000萬條侵權鏈接。

可見,難以嚴控的商品質量,對消費者、商戶甚至是平臺來講都是一件棘手問題。

總之,如何做到從流量和用戶增長過度到品質成長?30億美元融資之後,拼多多亟待脫胎換骨。

CEO黃崢受訪透露,復購率已經是拼多多現在內部排在首位的運營指標,“我們現在是不想增長的,我希望把GMV增速降下來。”

拼多多心裡應該也會清楚,當有一天流量達到一定規模,不再有增量,如何保存有價值的用戶以及找尋新的獲利方式是關鍵,更是拼多多能否轉型成功的關鍵。

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馬雲懼怕拼多多

拼多多的高人氣給“老大”淘寶帶來了壓力。

QuestMobile數據顯示,2017年12月,卸載淘寶的用戶中有50%都流向了拼多多,卸載拼多多的用戶中也有78%流向了淘寶,淘寶和拼多多之間逐漸形成一種微妙的“替代品”關係。

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“別看阿里這麼大規模了,但其實一直很警惕,一旦對它有威脅的都要滅掉,尤其是涉及到核心電商業務的”,一位老阿里直說。這次拼多多的出現,“淘寶現在應該是非常焦慮的”。

為了不“放任”拼多多逐漸蠶食自己的市場份額,3月15日,淘寶特價版APP上線,主打9塊9拼團包郵,以社群+低價給對手一個回擊,正式和拼多多開戰。

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京東也於2018年3月開始面向零售全類目招商,並且以1%的低價佣金吸引商家入駐。

社交工具的缺失和支付寶使用門檻一直是馬雲的痛處,從旺旺開始,到來往,到釘釘,再到支付寶朋友,每次的社交嘗試都堪稱噩夢,也是對抗騰訊無法逾越的大山。

成長於微信、從微信脫離,是騰訊希望看到的。在阿里 “腹地”的電商領域 ,騰訊一直以來支持京東與其競爭,而現在拼多多成為改變這一格局的大變量——拼多多的迅速成長,一定程度上牽制了阿里對騰訊系產品美團、京東的打擊,還能直接影響阿里電商流量母體淘寶。

在資本層面,騰訊對拼多多具有一定影響力。據《財經》瞭解,騰訊列席拼多多董事會。而工商資料顯示,騰訊在拼多多持股 8%,是第二大外部股東 ,第一大外部股東高榕資本 ( 10% ), 就是騰訊與拼多多投資的撮合者,騰訊創始人之一也是高榕資本的LP。


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