你用過拼多多嗎？
你還在用拼多多嗎？
針對近期媒體反映拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題，上海的市區兩級工商和市場監管部門已經於7月31日約談拼多多平臺經營者，要求其立即開展自查自糾，對消費者等投訴舉報的問題進行整改。
電商平臺拼多多登陸納斯達克的消息吸引了不少人的目光，但與此同時，拼多多也深陷平臺內的商家銷售侵權假冒商品的輿論漩渦——盜版皮皮魯圖書、“超熊”、“藍月殼”……儘管令人哭笑不得，但它們確實出現在了拼多多上。
上海市工商局表示，不管是第三方平臺還是平臺內經營者，只要構成違法，都將依法嚴肅處理。
可以說，如何打假，成了目前擺在拼多多面前關乎生死存亡的一道坎。深陷“山寨”、“售假”旋渦的拼多多，在上市後的第四個交易日，股價繼續下跌。截至7月31日晚，拼多多股價暴跌11.2%至19.98元，瀕臨破發。這與拼多多上市第一天股價收盤暴漲逾40%形成了鮮明對比。
就在同一天（7月31日），拼多多舉行媒體溝通會，針對多方質疑回應稱，打假需要各大平臺共同努力，拼多多接下來將先從白牌電視機和奶粉兩方面入手，解決飽受詬病的“山寨”貨、低價奶等爭議問題。
拼多多平臺上的假貨問題到底嚴不嚴重？
拼多多創始人、CEO黃崢則表示：
從銷售比例上面來講，真正假貨，能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少。因為它很大程度上是客單價決定的，40元錢的東西做假也是有成本的。山寨的問題我覺得比假貨要嚴重，有些‘白牌機’去蹭流量，消費者沒有得到好處。山寨的問題，我們確實做得不夠好。
平臺上的經營者銷售侵權假冒商品，電商平臺是否要承擔責任？
我國法律雖沒有明確規定電商平臺對平臺內上架的商品的真實性、合法性審查的義務，但是平臺內的經營者應對其產品質量和合法性負責；在消費者投訴環節，平臺還有一些義務需要承擔。
從現在的法律規定上來說，買家要首先向具體的賣家去索賠，平臺有義務接受消費者的投訴，接受投訴後應當要及時的查處，同時平臺要提供相應賣家的相關信息，比如他的自然信息、營業執照等情況。
也就是說，電商平臺在不能提供賣家有效信息時，應承擔現行賠付責任，再向侵權賣家追償。
雖然消費者權益保護法有規定，買家可以向工商行政管理部門或消協進行投訴，但網絡平臺作為管理層面來加強管理，加大平臺的懲治力度，才是更有必要的。
該怎樣治理假貨問題，保障消費者的合法權益呢？
相關專家表示：
首先應強化平臺治理。平臺可以利用大數據監測等方式加強對假貨的打擊，把好商品關，對提供盜版和假冒偽劣產品的商家進行警告和採取相應的處罰措施，打擊售假等知識產權侵權行為。
上海市信息化專家委員會委員裔勇指出：
平臺在對吸納賣家的時候降低要求，審核不嚴，我認為不光是看賣家交付的那些材料，而且要核實這些材料的真實性。平臺的管理上還太滯後了，應該要加強管理。因為普遍質量問題不斷的出現，將會影響電子商務發展。
曉法提醒：
消費者是假貨的直接受害者，如果大家維權意識低或不願維權，導致大多數售假售假行為不能被暴露出來，商家從中獲益之後就會增大其售假的能力和慾望，如此惡性循環，最終受害的人將是消費者自己。消費者應該擦亮眼睛，“又想超低價，又想買到正品”，這樣的消費觀念一定要轉變！
當然，有關部門和電商平臺也必須暢通消費投訴渠道，為消費者維權提供便利。
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