中层管理者遇到有野心、不懂得尊重领导的下属应该怎么处理?

王文碧


虽然你写的逻辑不通,但我还是凑凑合合看明白了。比如,破题你说到“是外行空降的中层”,接着你又说“但论专业,更像是我带着他们一起成长”。这就明显的有点逻辑混乱了。你是外行,在专业方面,怎么可能带着一帮内行一起成长呢?

他为什么不服你?我分析有三个原因:

一,你是外行。他虽然是你的下属,但他是大老板面试来的,虽然你没明说,但我分析他在专业方面可能是个内行。

二,你的管理风格让他感觉不爽。外行领导内行,本来就是一个难题。一个外行领导,职场经验再丰富,但是你毕竟不懂专业,还想让别人听你的,让他感觉不爽。

三,你让他感觉受到压制。做技术的普遍比较傲气,如果管理上不讲技巧的话,很容易伤害别人的自尊。而且,如果大老板面试他的时候,给过他什么承诺的话,你的做法,让他感觉受到了压制。

从以上三点分析,所以他不服你。至于你认为他有野心,那与你的管理能力有关。如果你能收服他,他的野心对你构不成什么威胁。那么,应该如何收服这样的技术型员工呢?

一,给他应有的尊重。技术型员工一般都极度自尊,在潜意识里,谁都会认为自己是专家,不希望有人对自己指手画脚。所以,工作中要多尊重他,不要总想着靠职务来“捋顺”他。

二,多一点表扬,少一点批评。人家都表露出来希望得到你的表扬,而你却反其道而行之,这就是你的管理问题了。作为一个管理者,表扬达到的效果永远比批评要好的多。

三,职场经验并不代表管理能力。你反复提到,你职场经验丰富,其他下属比较服你。其实,这正是你管理中的短板。作为一个领导,不要总是靠权力和套路管理下属,更何况你还是一个外行领导呢!所以,你也要适当的放下领导架子,与下属打成一片,这样才可能真正地获得下属的人心。

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管理那点事


我是不将就的张小果,我正在创业中,我善于不将就的看问题,欧耶!

从题主的补充描述看出了一个问题,题主看人、管人方面存在一个大问题。通过说明的情况可以看出他一直是在强调这个下属不理智,不听话,希望题主夸奖等等现象,并说明他相信下属有能力,但要求听他的指导做事情!

我们先来分析这个中层管理者的问题

  • 作为管理者缺乏视野和胸怀。

到了一个新的管理岗位,却直接要求下属一定要按照他的指导做事,这个非常有问题!作为管理,更多的时候是管理正确的人去做正确的事,是一个资源匹配的过程,能力不一定要比下属强,但视野和胸怀一定要比下属大。因为在这样能够看懂自己的管理者手下,下属会觉得自己能够做出成绩,能够得到认可,能够找到机会。而题主不是给不听话的下属机会去证明自己,而只是要求他要听自己的!对于有个性的下属,他要真正听领导的,领导的水平和能力要么能够让他佩服,领导的担当和胸怀要么能够让他信服,光靠管理权强压是一定会事如其反。

  • 作为管理者缺乏一定的自信!


在补充说明里,题主直接就说作为空降的管理者,有几位信服的下属,他的职场经验比他们丰富,但专业是他带着他们一起成长。从这一个观点为什么可以看出这个管理者缺乏一定的自信?因为在职场中你确实是比其他人丰富,但是如果你是空降的,比你早来这个公司工作的人不管是你的上级还是下属都一定比你专业,你连这一点都不肯承认,却说你再带着他们成长,说明你太在乎你的管理岗位,高高在上却缺乏足够的自信和把控的能力!很有可能你说的有几位信服的下属,都可能不是真实的信服,而只是几位只会乖乖听话做事的员工而已!

我们再来看看这种有个性自以为是的员工应该如何对待

这种员工的出现可能是好事,可能也是坏事,但是好事还是坏事在于这个管理者如何对待这个员工!如果方法用的对,这种员工可能成为一批黑马,并且死心塌地跟着你,如果方法用的错,这种员工可能成为撼动你管理地位的那一根稻草,会从团队内部腐蚀分解。那么怎么做才能把这名员工变成一批死心塌地跟着你的黑马呢?

  • 首先确认对方是不是真的有能力,能力在哪里?

通过对于对方的观察,去真正审视和了解他自己说的所谓的能力,并给他机会去展示,在整个过程再不断去看他的各种表现,这样一个过程下来基本就可以确定,这个人到底是真正有能力还是只会嘴巴说!如果判断是无能嘴牛的人物,立马应该清楚出队伍,如果是真正有能力的人物,请做下一步

  • 给对方创造机会做出成绩,并且你愿意为他承担后果

在后面的工作中,在给他机会之前,跟他详细沟通,了解他的基本做法,给他点出关键点,然后放手让他去做!但是同时,需要做好出现问题的准备,你要本着随时为他擦屁股的准备,你准备好了,就能把损失降到最低。最后工作做好了,皆大欢喜,如果工作出现重大问题了,你不是把他推出去,而是主动站出来承担这个后果,这个动作的前提是你因为你的准备能够把损失降到最低,这样你的管理职位也能保住,同时还能降服这批黑马!这样的情况经历过几次以后,你可以看到一个人的成长,也可以看到他死心塌地愿意跟着你,因为你是他的安全港!

对于一个不听话、任性的员工,在我看来其实比一个只会听话什么都照做什么都要等待领导布置的人更好,这种员工只要驯服好了,会非常好用,非常强大,而那种什么都要听你布置任务的员工,总有一天会把你累死~~~~~好好珍惜吧!

我是不将就的张小果,我说的也不一定对,欢迎来批评、指正!


不将就的张小果


中国职场永远不要单纯依靠所谓的管理艺术,大道至简,全球一样,中国话是:恩威并重,外国话是:胡萝卜加大棒。你对待这位“有野心不服气”的下属,处理方式可以打60分了,但还有40分丢在哪里呢,下面帮你分析解决。

第一:分析他不服你的原因,你和他各打五十大板。

你自己也说了,这个下属很聪明,但不理智、不听话,你准备收服他,让其他下属一样对你很信服。你认为你把这头犟毛驴的毛捋顺了,服从你的指令,你才认可他,给他转正。你管理优秀的一面是,并没有因为他不听话、业绩不好,而开掉他,你还是爱才的,只是更喜欢又服从又有才的下属。

你管理失败的一面是,你明知道他想得到你的认同和夸奖,你为什么不给他呢。所谓管理者,就是让别人替你工作,只要他能为你工作,他要什么就给什么呀。那么,你为什么就是不给他呢,因为你放不下你的面子。因为他不听话,你不舒服,凭什么夸奖他?所以,这个下属本身有问题,但你的问题也不轻,各站百分之五十吧。

第二:你要清楚你的基层管理者的角色是什么?

管理者分为三个层次:基层管理者、中层管理者、高层管理者。基层管理者就是领着大家干活的,下属不听你的,你自己也要顶上,只要完成上级交办的任务就行。上司考验你的指标是你是不是能完成任务,是不是靠谱。而中层管理者最难,对上是执行者,对下又是领导者,会受夹板气。高层管理者就是引导下属们自觉地工作。

你的问题是,你迷恋所谓的执行力。就是你下达命令,下属服从并执行到位。你被中国职场文化惯坏了。你想当爷爷,让下属当孙子。问题是互联网时代,这些年轻人根本不吃这一套。你还是家长作风,我说你听别废话。这种管理思维已经不适应这一代职场新人了。不要把你的团队当作家,而是要当作一支球队,把你的目标和他的目标融合一体,一个团队才能朝着同一目标努力。

第三:你管理这样下属的最佳策略是鼓励他,让他为你工作。

你自己说的,这位下属聪明,是个人才,只是没有发挥作用。那么,你就想着怎么让他发挥作用。既然他希望得到你的认可,希望被你夸赞,那么认可和表扬又不值钱,你为什么不给他呢。

这样有野心不听话、用着不顺手的下属,不是不能用,而是要控制使用。怎么叫控制呢,就是控制他的情绪,为你所用啊。你可以给他谈一谈,“你需要什么?以我为跳板也行,那么我们达成协议,你做到什么程序,我就给你当跳板”。对这样的下属,说多少道理都没有用,他不会感激人的,所以大道至简,就是用交易方法。

你可以这么说:“你听我的指令,你需要认可我给你,你需要表扬我给你,你把我当跳板也可以,但你先做到这几点,你做到了我就给你。”让工作变成你和他的交易,就像打游戏一样,让他有目标可以挑战。只要让你为你干活,你的目的就达到了,不是吗?

综上,行走职场,遇到不服气、有野心、不听话的下属,不要觉的用着不顺手就开掉,你就把他当作你磨练管理技术的靶子,试一试各种管理办法,哪种有效就用哪个。不要再有当爷爷的思想了,总觉得下属就应该老老实实地服从你,有才华的人往往有脾气,就看你能不能驾驭他为你所用了。


职场火锅


这名员工如你所述,很聪明,但是执拗不听话,有点像孙悟空,唐僧是怎么收服孙悟空的?把他从五指山中解救出来令他感动,然后又用紧箍咒制服他。从此,孙悟空虽然还是有不听话的情况,但是只是在唐僧不信任的时候发脾气,并且还会在后面偷偷保护师父。

但是这么简单,就能管理好齐天大圣?我们来看看唐僧的具体措施:

欲先取之,必先予之。

首先是从五指山将孙悟空解救出来,孙悟空被压了500年,终于有个人来救自己,自然是对唐僧感激涕零。再后来,唐僧为孙悟空熬夜制作了一件虎皮衣服,有人打压他,有人害怕他,有人服从他,但是唯独没人关心他,孙悟空自然是感动不已。


你的这位员工希望你夸奖他,那你就给予他赞赏,一句口头表扬而已,你还能吃亏了?


无规矩不成方圆。

你这点做的不错,利用你的权力对员工进行管制。员工没成绩还不听话,给他延长实习期,给他一个教训。唐僧也是如此,用紧箍咒降服法力高强但是不服管教的孙悟空。


身体力行。

想要管理好员工,首先要先管理好自己。想要员工成为什么样的人,管理者得先成为这样的人,用自己的一言一行去影响员工。比如说,唐僧一心想要求取真经去普度众生,于是不管遇到什么困难都会坚持下去;唐僧对人友善,即使因为这多次被妖怪抓获,他都一直保持这颗真心。


孙悟空见的次数多了,也慢慢被感化,不再动不动就是“一棍子打死”,处理问题也细致多了,并且非常坚定地和唐僧一起取西经,不再说自己一个筋斗云就可以翻到。


本性不坏的员工,没有管理不好的,只有管理者不会管理的,祝你在管理员工方面更上一层楼。


——END——

你有什么管理员工的好方法呢?欢迎在下方留言讨论。

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霸王课


您的问题太经典了。我也犯过和您一样的错误。

那就是,我是管理者,是你们的领导,所以,我要样样比你们高明,我行,你们没我不行!

因为我比你们行,所以你们必须得尊重我!

以这种心态带95后的团队,百分之百带不好!

如何获取下属对自己的尊重和信任?

一样米养百样人,作为团队的管理者如果你的手下都是一模一样的唯命是从的乖乖仔,作为管理者,你是觉得自己成功了,还是失败了?

作为团队的管理者,如果你的手下没了你就不行,离了你就不转,你是觉得自己成功了,还是失败了?

我非常欣赏一句话:管理者,就是通过别人完成工作的人。

子曾经曰过:君子求诸己,小人求诸人。

有问题,我们身为管理者,先要从自身检讨。

说实话,这个问题也一直是我纠结的问题,作为我本人,性格比较宽厚,对待下属是真心的以培养他们为导向,可是我的下属不是被公司调到其他更重要的片区,就是跑出去自己创业了。

也曾经痛苦的反思过,也总结了那么一条两条的经验,直到看到这个工具。沟通视窗(Johari Window)

其中的开放区域越大,管理者获得的尊重与信任越大。我感触最深的就是隐秘区域,这是作为管理者,甚至是作为沟通双方最容易犯错的区域。

隐秘区可以分成三层。最底层又称为DDS(dark deep secrets)这一部分好理解,谁心里没有点不能说的事呢。

中间一层是不好意思说,我知道你身上有问题,可是碍于面子,我不好意思让你知道,这就要分场合,看情形决定说还是不说。

最上一层是最有害的,是忘了说。也就是我们通常所说的知识的诅咒。通俗讲就是,我以为你应该知道,所以我就没必要说了,直接下命令了,结果你根本不明白如何去做。

就像我曾经做过的,为了磋磨一下我一个下属的心性,就把他冷藏了一段时间,结果,他以为我卸磨杀驴,辞职出去创业了。

现在想想,悔死了。

所以,要想获得下属的信任和尊重,根据乔哈里视窗这个工具,就是要通过沟通,减少隐秘区,通过沟通减少自己的盲区。积极挖掘自己的未知潜力区,来达到扩大开放区,获取信任和尊重。

建议您可以读一读樊登的《可复制的领导力》


我叫陈到底


作为一个中层管理者,就得同时处理好上层管理者与下属的关系,在处理与下属的关系时,尊重、负责任时前提,态度温和懂得沟通技巧是前提,批评应尽量做到反面激励,因为要达到的目的不是激怒他,而是鼓励他更好的为工作服务,当中层管理者遇到有野心、不懂得尊重领导的下属时有以下几种做法及步骤:

  • 用扎实的基础知识和必要的操作技能对他进行必要的示范、指导,让他佩服你,不要以为你只是会指导别人的空架子。

  • 与他说话时用客观、公正的语气说存在的客观事实,不要太带着情绪对他进行批评和指导。
  • 首先对他在工作中做的出色、突出的地方给予肯定,然后就事论事的对他提出他在工作中的存在的问题,并询问他改正。
  • 对于自身而言,明确自己的职责,知道自己该做什么,做什么事对大家及公司都有益,并且也一定要具有与自己工作相关的扎实的专业知识和技能。
  • 找出的做出这样的事情的动机和原因,针对他的意愿对他对进行调整,合理的要求和意愿,尽量满足他,对于他的不合理的要求进行解释和应用客观事实对他进行劝服。
  • 对他的人格类型进行分析,针对他的性格特点对他进行工作任务分配,做到人力资源利用最大化,充分发挥他的优势,最后的目的还是要激励他对公司做贡献。

管理思想和管理方法是一个很高深的学问,要做好管理工作并不是那么简单的事,需要了解和学习大量的有关管理的思想和理论还有心理学的一些知识。


真实酱


领导是一个工作。是用来解决特定的问题的。与技术人员解决技术问题没什么两样。领导可不是用来装逼的。没什么尊重不尊重的说法。


独步苍茫589


现实中,表面上对你恭敬,说不定背后骂你最多;表面对你不理不睬,反而背后没黑过你。

员工领着比你作为领导微薄太多的薪水,你的薪水中很大一部分就是用来回报你管理员工开展工作的。单从自己的角度看员工做的不好,怎么不想想其他领导为什么不出现这种问题,说白了还不是因为你不太懂业务,想凭着多吃的几年米强行压人,想着摆谱呗。而且还借用自己的职位在职场故意打压或冷落员工。

刚来公司的人,如果不是对公司特别满意那种,不准备在这里长待的,打个工而已,一般员工受过教育正常礼仪都没啥问题。最怕你这种管理能力没到位,总想着员工拿着这点低薪资还要给你端茶倒水跪舔啊,还指望把你当爷爷供着吗,大清国都亡了好久了吧。。。以我推测,你肯定不是中层领导,最多基层领导,中层及以上的领导根本不会烦心你这种事情的,连个小员工都搞不定,人都想着怎么借力员工往上走,要么寻找各自员工优势,合理分配工作,达成绩效;要么引入鱼饵,让员工争斗出业绩;而不是像你这样虚荣者想从员工身上找尊重。尊重是别人给的,也是自己建立的!

最后,这篇回答可能会让你听起来不太高兴,但是如果你觉得你有更高的管理能力和领导潜质的话,不如稍稍改变下自身的处理方法,而不是总是要求员工改变,员工没必要跟领导对着干,没啥好处,所以也许你会发现今后管理事情没那么难


lisa6813502199486


这是一个职场人际问题。该怎么做?胡萝卜+大棒!可是,道理人人懂,但实际操作呢?汤哥我以二十年的职场经验,给出了落地的4条操作建议,供朋友们参考。

第一条:对于有野心,但确实有才能的下属,帮他另立山头。

案例:多来前,我在东莞的一家日资电子厂任职行政人事经理,还兼管工务课,但工务课的头头非常不买帐,一段时间搞得我工作很被动。我仔细分析了一下,这家伙确实有才能,对线路板洁净厂房非常熟悉,人也年轻、野心勃勃,我不熟悉他的业务,他也搞不定我的业务。思考之后,我向总经理提出,另外设立一个工务部,提升他做部门经理,帮他另立山头。结果,我们工作配合顺利,后来还成为好朋友。

第二条:对于有野心,但没有才能的下属,要毫不客气、坚决干掉。

案例:职场如战场,在职场中确实有那么一些人,野心不小、能力不佳,但搬弄是非、阻碍团队合作,对这样的人要毫不客气。我曾经就遇到过几个。我在日资厂任职时,手下有一个日语翻译,非常调皮、常常捣乱,他业务上的事情基本不通,可他利用自己会日语,常常私下给日本管理层编造事实、谎报军情,不仅冒犯了我,还惹了众怒。后来我实在忍无可忍,想办法把他赶出了我的部门。

第三条:对于没有野心,但很有才能的下属,要有耐心、不断感化他。

案例:这条建议能实施的前提是你得确定他没有野心。多年前我在一个大型的家具厂任职人力资源副总,有个培训主管在我上任后,工作一直有些抵触,我反复检讨是不是我的问题,在确信自己工作没有失误之后,我开始慢慢地感化他,很有耐心地对待他,因为我认为他没有野心而能力尚可。我的态度最终感化了他,后来他成了我的铁杆粉丝,直到现在我们还保持联络。

(驯马是需要耐心滴!)

第四条:对于没有野心,也没有才能的下属,拿出部门头头的权威来。

案例:有才能的人毕竟少数,多数人是平庸的。但恰恰因为平庸,他们常常欺生、摆老资格、或者习惯性反对、或者出风头拉小圈子……等等,这时你必须拿出部门头头的权威出来,该出手就出手,该批评就认真批评、该处罚就不能手软。

以上四条,希望能有所帮助。

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历史是最好的醒酒汤


下属不听话,谁的错,领导的错要重用这个员工,加如员工的知有一没有二要看他的成绩一定是二,世界本无完美人和物


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