繼公安、交通、金融、教育、醫療、政務、工業、製造、法院、物流、零售、電力、建築後;
又一個行業被AI“翻牌”,成為各大AI廠商的“新寵”。
這個行業就是——酒店。
那麼,AI在酒店行業的主要應用在什麼方面?
入住簡單快捷
入住酒店,需要登記身份證等一堆亂七八糟的事情。
如果遇到旅遊團隊,你還得耐心排隊等待。
AI酒店,1分鍾,刷臉辦理酒店入住手續
在萬豪酒店,客人三步就可以輕鬆辦理入住。
➀掃描身份證
➁掃描面部進行人臉識別
➂輸入電話號碼
掃碼支付房費後,自助機自動吐出房卡。
智能的自助刷臉入住系統:
➀身份證與人臉識別的照片不符的,不能辦理入住。
➁凡是公安部黑名單顧客,不能辦理入住。
因為這套系統對接了公安部的數據庫。
➂簡單快捷,安全放心。
酒店和入住的客人都放心。
檢驗一家酒店的星級高低,除了硬件設施,還有軟件,客房服務是其中最重要的軟件。
客房服務升級
當你進入客房時,需要插卡取電,這個操作其實很簡答。
但如果你手裡拿著很多行李,這事就不那麼方便。
AI酒店,智能語音識別系統,控制客房一切
想開燈,手不夠用或者懶得動彈……
想看電視,遙控器不會使用或者找不到……
想點餐,懶得拿起電話或者客服佔線……
在亞朵S酒店,客房配備的智能語音識別系統,讓您體驗不一樣的客房服務:
此時,你只需要調高音量說:
“XX,請開燈”,
“XX,請打開電視機”
“XX,我要點餐”
所有問題都不是問題。
當然你還可以說,請打開窗簾,請放一首歌曲、請設置morning call、呼叫酒店用車等等,只需要說句話,AI統統幫您搞定。
這裡的語音客房服務系統,直接與酒店客控、酒店前臺打通,24小時隨時在線,滿足顧客喚起的酒店服務。
怎麼樣,這樣的AI酒店,你是不是也想去體驗一下?
國內已經有多家AI廠商阿里、騰訊、百度和酒店達成合作,並推出了AI酒店。
比如,萬豪酒店、洲際酒店、亞朵S酒店、樂易住等等。
酒店藉助人臉識別和語音識別不僅提高市場競爭力,也增強了客服能力。未來,還有其他的AI技術在酒店周邊服務應用起來。
中國的酒店何其多 ,客房更是不計其數。
酒店行業的特點——就是不差錢。
AI“翻牌”酒店,就等於打開了一個有錢又有量的市場。
小夥伴們,AI酒店,怎能錯過?
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