線下診所4個月就收支平衡,杏仁醫生獲騰訊力挺!

​​​2016年7月,杏仁醫生國內首家醫生多點執業Wework工作室杏仁門診在瀋陽開業,這是杏仁醫生第一家線下診所,其後的2年間,杏仁又在上海、深圳、成都、廣州分別開設了4家診所,18年8月1日又在深圳剛剛開業了一家杏仁中醫館。

線下診所4個月就收支平衡,杏仁醫生獲騰訊力挺!

我曾經在1年半以前針對杏仁寫過對其線下診所業務模式的分析,當時就曾經提到,雖然杏仁門診存在一些問題,但是隨著公立醫療門診費用的不斷上升,低成本運營的眾籌診所有機會和優勢能夠脫穎而出!那麼1年半過去之後,從1家擴展為6家的杏仁線下診所,究竟發生了什麼呢?

歷經2年發展,業務整體上升

杏仁的6家診所都設立在一二線城市較為核心的商圈,不僅擁有豐富的優秀醫生資源,還能獲得消費水準較高的患者人群,同時也能受益於這些城市的多點執業利好政策。因此,杏仁診所在經歷了兩年的發展後仍然堅持下來了,網絡不斷擴大,業務體量開始上升。

有別於市場上其他的線下診所,杏仁診所採用的是醫生眾籌建設與聯合多點執業模式,首創醫生合夥人的經營理念,邀請醫生一起運營診所。醫生合夥人是一個非常好的創意,因為願意進行多點執業和加盟合夥(出資)的醫生都是有一定患者流量和技術實力的中高級別醫生,這些醫生至少能夠保證診所前期的基礎患者流量。採用醫生多點執業,並且提前預約診室和手術的方式,能夠幫助合理配置各種資源,這屬於共享經濟的範疇,在保證診所醫療水平的情況下,降低了運營的成本,還提升了醫療服務效率。

線下診所4個月就收支平衡,杏仁醫生獲騰訊力挺!

藥企精準合作,有效推動前行

杏仁醫生不僅侷限在線下,其線上業務也進展頗快,與數家藥企合作關於患者管理與醫生管理項目都運行良好。藥企可以通過杏仁平臺向醫生進行學術信息傳遞,同時通過醫生,在線上平臺中進行患者管理,比如對患者進行長期可持續的患教、疾病隨訪、用藥依從性管理等等。同時,杏仁與藥企的聯合推廣,也獲得了大量藥企掌握的醫生資源,促進了平臺活躍用戶規模的增長!

診所成本合理,更易吸引患者

我們所知道的有很多上市公司或者VC投資的診所非常高端,裝修極盡奢華,服務也非常好,看病彷彿入住星級酒店一般。但,是不是隻要開了一家高級診所,弄來很多高端設備,並且掛上一個和XX國家XX醫療機構合作的名頭,患者就會去看病呢?

恰恰相反!患者反而會被這種高端大氣上檔次的環境給嚇到不敢進去。就如同開在繁華中心的奢侈品店往往門可羅雀一樣,越是高端,敢去的人越少。但開門診與賣奢侈品不同,人家可以三天不開張,開張吃個飽,就算這個客戶以後一輩子不來也無關大局,大標的與高毛利決定了他們主要做極少數人的生意即可!

可門診其實是一個“半徑生意”與“流量生意”,其賴以生存的是患者持續流量,一旦流量不足,就很難長期維持日常經營成本,那對於診所的發展是毀滅性的打擊。

線下診所4個月就收支平衡,杏仁醫生獲騰訊力挺!

杏仁醫生的診所成本結構合理,裝修乾淨簡潔,比普通公立醫院環境好,但又不走極高端路線,而是看準平均客單價300-500元的中高端市場,符合有一定健康需求的中產階級的消費定位。日間手術中心是一個不錯的利潤中心,相對高客單價和利益分成,可以讓嚐到甜頭的醫生粘性更高。

特別重要的是,杏仁門診沒有常規診所佔大頭的市場營銷費用,主要來自相關醫生的導流,雖然這樣可能會給診所流量帶來一定的天花板,但卻能幫助杏仁在最快速的時間內達到診所的收支平衡(深圳診所4個月收支平衡),為診所版圖的擴張和可持續的長期發展打下基礎。

雖然每種診所模式都有其侷限性和不足,但就像《唐伯虎點秋香》裡的橋段一樣,美女需要比較著來看,跟一大批愚蠢而盲目走高端的診所或醫療機構一比,杏仁門診瞬間就靚麗非凡了!而隨著時間的推移,這批高成本的診所與醫院批量破產將成為定局,原來好多上市公司和投資人高價收購佈局的標的,會不斷進入“沉船趨勢”,有些兩三年過去了,現在打三折也沒人接盤,悲傷得不能自己!

線上線下結合,重視醫生傳播

杏仁醫生平臺自2014年9月上線以來,已經獲得了43萬的醫生認證用戶,這是一群高質量的醫生,其中三級醫院的醫生超過了20萬名,同時杏仁還覆蓋了超過23000家的醫療機構,雖然當時獲客的成本特別高昂,也付出了極大的代價,但是數據卻是比較實的,為後面發展打下了比較堅實的基礎。

杏仁非常重視線上線下的結合,移動互聯網與線下診所雙向協同發展,為患者提供完整醫療全鏈條服務,為醫生提供了自由執業與患者管理的新方式,為藥企提供了與互聯網醫療合作的新模式。以上種種凝聚成了一股獨立力量,使得診所能夠在短短2年時間內全面擴張。

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當然,在這期間也交了不少學費,包括業務方向的選擇,但是整體來說,杏仁門診還是摸索出了一套全新的出路——醫生合夥人制度。每家杏仁門診都是各城市50-70名醫生群體出資50%認購,杏仁出資50%,醫生入股診所後,能夠有效降低初始投入成本,並通過這批合夥出資的醫生來獲得初始患者流量。

企業與醫生合夥經營,共享收益、共擔風險,同時又保留了醫生的創業熱情。因為只有當生意是自己的時候,人們才會為此付出最大的資源和勞動,除卻資金,鐵桿的醫生股東會自發自願地幫助診所做傳播、拉患者。這也是杏仁門診模式能夠發展如此之快的最大優勢之一!這也遠比那些花費巨資在全國大興土木,實則業務慘不忍睹的診所們價值大得多!

現在,杏仁醫生最終納入騰訊的醫療版圖,並獲得可能超過三十億的資本去佈局未來與整合現有診所。那麼隨著多點執業政策的不斷放開、醫生創新創業意識的加強、患者個性化醫療需求的增長,以及商業醫療保險的快速發展,杏仁醫生可以幫助提高醫療資源的配置效率,實現優質醫生資源的共享,為醫療全產業鏈包括醫生、醫療機構、藥企、檢驗檢查中心、保險機構等提供更多合作與發展的機會。

杏仁醫生,翻開了其發展歷程中的嶄新一頁!


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