高溫天氣，賣家們在辛辛苦苦的接單、打包、跑工廠的時候。“職業打假人”卻在忙著動腦筋去搶賣家的貨，賺賣家的錢，吸賣家的血。
文 | 鄭亞文
昨天，我們發出了《“退遍全網，淘寶是我家”，你被職業打假人盯上了嗎》一文。
消息一出，後臺收到很多商家的反饋。有商家甚至爆料“餘杭有個職業打假人大本營，據說月賺上千萬。”
也有商家反應，對於職業打假人，已經習以為常。“質量差評，極限詞敲詐，常用語註冊商標投訴侵權，花樣繁多。好在小二能分別真假，好幾起投訴都勝訴了。”
賣家DAISY講述了一個他店裡的故事。
“我們去年遇到一個大坑。這個買家買了幾十個包，發到新疆。等我們貨品發出後，他有申請退款。這麼做的目的，就是為了讓商家損失郵費。最後，他直接找上門表態：就是故意的，給一萬元就馬上撤銷。”
為了摸清其中的打假套路，小編曾花了大半個月時間，“臥底”在各個打假微信群、QQ群，暗中調查。
他們當中，有人在現實生活裡，是剛剛參加完高考，即將走進大學校園的00後，但在網絡世界裡，卻是收徒幾百人的打假“老鳥”。有人在現實生活中，是沒錢結婚的大齡青年，於是來到網絡世界，成為打假“小白”，幻想一夜暴富。
但不論是什麼級別，利益才是打假人的終極目的。這種近乎零成本，又能滿足慾望的活兒，對他們來說，極具吸引力。
在那些打假群裡，往往“老鳥”振臂一揮，發出“上車”（多人一起去商家那裡買貨訛錢）的訊號，群裡的徒子徒孫就紛紛響應：
“東北已經降溫了，不能穿短褲了，有誰想一起搞champion長褲嗎？”
“最近襪子不夠換了，有襪子“車”沒？”
“我們先搞長褲和襪子，完了再進軍其他東西，什麼行李箱啊，鞋子衣服手錶手機之類的來全套！”
他們標榜自己“完全合法”。他們的“招數”越來越新，讓賣家們防不勝防。
01被盯上的耐克賣家
打假師們團隊作戰，有人負責找鏈接，有人負責打頭陣“吃貨”，然後將鏈接分享到群裡，大家蜂擁而上。
午後，是大多數打假群最活躍的時刻，除了群主和打假“老鳥”發一些“上車”、“收徒”的信息，還會有不少打假人交流下一步動作，炫耀自己的“戰果”。
這其中，最常出現的就是耐克、阿迪、彪馬等時下流行的品牌鏈接。
小編順著一個打假人發佈的信息，找到了一個代購耐克的淘寶店鋪。這個店鋪等級並不高，只有幾個小鑽，銷售商品也只有幾款。該店店主說，在前一天確實被一個打假人盯上了，硬說產品是假貨，要求“退款不退貨”。
“多一事不如少一事，我給他退款了。”但接下來，這個店鋪的某個商品同時被多個人下單了，店主覺得奇怪，平時的銷量並沒有這麼集中。意識到可能是第一個打假人帶來的同夥後，他很氣憤，覺得自己不應該妥協。“我的購物小票都有保存，我自己的東西是正品，不怕他們搞，第一個退款就當做慈善了。”
這類剛開業不久的店鋪，等級和銷量都沒有上來，最容易被打假人盯上。
而代購店鋪若碰到打假群體蜂擁而至，很可能損失的不止是一個鏈接，而是一個店鋪。
那麼，什麼樣的商品最容易被盯上？
小編“潛伏”了一段時間，發現有一些類目是打假重災區。
1、賣大牌商品的淘寶店。例如銷售聖羅蘭、LV、香奈、古馳、紀梵希、範思哲等產品的店鋪，這類店鋪最容易被打假人盯上。
2、耐克、彪馬、champion這類時下流行的潮牌店，也是打假人常“光顧”的。比如2017新款耐克MAX、阿迪的椰子鞋、範思哲的美杜莎錢包等。
3、限量版產品。例如三宅一生等經常出限量版的品牌。
打假老鳥不僅會教方法，還會教小白申訴時的話術，語氣等。
“最重要的是，和淘寶客服溝通時，語氣一定要誠懇，要表示你的目的是促進消費市場的乾淨。”
不少打假人依靠這種方式搞定了自己一身的行頭。“頭上戴著champion帽子，身上穿著耐克衣服，腳上是彪馬的鞋子，還有平時吃的零食，這些我都不用花錢。”老A驕傲的告訴小編。
02
把真貨當假貨“吃掉”
如果你以為打假人只會“吃“假貨，那你就大錯特錯了。職業打假人最可惡的就是把真貨當假貨“吃掉”。而他們“吃”真貨的方法讓小編脊背發涼。
老D鑽研淘寶“吃貨”、“賠償”方法已經有兩年了，他的第一個召集打假人的QQ群因為違規被騰訊封了號。
最近，老D重新建了一個打假群。這次，他以打假圈裡的小白為目標，想通過“線上培訓打假門道”的方式來賺錢。
每天下午，老D就在各個QQ群裡發佈“今晚9點直播講課”的信息，並把有意向的“網友”拉到一個群裡。幾天下來，反響與其他的群相去甚遠，群裡的人數漲得很慢，幾天時間只有幾十人進群。
為了吸引群員幫忙拉人進群，老D和徒弟打算先在群裡以文字形式講一波“吃貨”。他們選擇了蒙牛奶和優樂美。
先買一箱蒙牛奶，故意弄破一瓶，然後選擇“僅退款”，並上傳圖片當做證據，這種結果往往是賣家僅退款。
他們也盯上了奶茶品牌優樂美，以“公司需要大量假貨奶茶當福利”為由，找客服下單。
因為，在聊天中埋下了很多引導性的情境，所以有些商家就算賣得是真貨，在大量訂單面前，沒有經驗的客服還是有可能順著“買家”的思路，落入圈套。如果客服遲遲不鬆口，他們還有第二招：換一個賬號，裝作公司老闆，重新套話。
只要客服鬆口了，立馬下單，截圖當做證據，到貨後直接退款。
除了食品，正品的化妝品，他們也有“吃貨”的辦法。
“先買一個自己想要的化妝品，然後在淘寶上買一個價格便宜的同款，兩個商品都到貨後，以‘假貨’理由投訴原本是正品的鏈接，然後將自己買到的假貨寄回去，以假換真。”老D說，這種方法他們屢試不爽。“我還有幾支正品的迪奧口紅，但是目前沒女朋友，囤在家裡了。”
膽子大的打假師，甚至想到了用假鑑定書來“吃貨”。
老C擁有一個2000人的打假QQ群，他在群文件裡上傳了大量的“吃貨”教程，還有耐克、彪馬、vans等品牌的“假貨鑑定書”，甚至還有地方工商局的鑑定書。
老C說，這幾個大家最常“搞”的品牌，如果有鑑定書，百分百都能“吃掉”。甚至還可以找真貨“吃”。
“在淘寶上找個代購店，就算是真貨，我非說產品是假的，堅持說他真假攙著賣。再把鑑定書改一改，他也百口莫辯。”
群裡還有不少人發佈製作假鑑定書的廣告，帶印章的十幾元一張。
在小編的追查下，發現還存在專門製作假鑑定書的專業打假人——老B，老C群內的假鑑定書就是出自他手。“專業PS，醫院、工商局、法院傳票在內的各種機構文件都可以做。”老B在群裡講課時說，一般鑑定書上的紅印章他也會仿製，誤差甚至可以縮小至毫米。“全網做鑑定書的，沒人能達到我的精準度。”老B豪言。
老B做仿製鑑定書已經有一年多了，從最開始18.8元一張，到現在已經漲到了150元。而假鑑定書用在“吃”手機上，是最“划算”的。
從淘寶買一個正版手機，任何手機都是有獨一的序列號，用來判斷手機的真假。老B能用PS將手機序列號打亂順序，同時製作一個假貨鑑定書，證明自己買到的是翻新手機。但事實上手機是正品。
03
最賺錢的“賠償”
“只要你用合理的方法去打假，是完全不違法！不違法！不違法！重要的事情說三遍。”
很多打假群裡，帶頭的老鳥們針對“小白”，都會打這樣的“預防針”。
然而所有的“打假”都是合理的嗎？
老A為了說服小編加入他的隊伍，透露出除了“吃貨”以外的打假方式——“賠償”。
“玩‘賠償’不像‘吃貨’，‘吃貨’只是搞產品自己用一用，但‘賠償’是真的可以賺錢的。”老A說，“你做我徒弟，我教你怎麼玩‘賠償’。”
說完，老A曬出了自己近日打的一個“賠償”單。
老A每個月都會做1—2單“賠償”，目標大多是手機、食品等產品。這次，他找到了一家“小米手機直營商”，老A將這個店鋪的背景掀了個底朝天，查營業執照、查產品貨號，最後發現產品並沒有3C認證。他樂壞了，“只要發現沒有3C認證，幾千塊錢就在向你招手。”
老A立馬在這家小米手機店裡下單了，到貨後直接投訴，同時私信和客服溝通價格。面對懲罰和私了，商家選擇了付老A5000元錢私了。
“但‘賠償’不可以經常玩，一個月一次就好了。”老A說，“淘寶平臺很嚴謹，發現一個賬號經常投訴別人，就會來調查，嚴重的是會封號的。”
兩年時間，老A已經被淘寶官方封了3個賬號。但他自己還有2個賬號同時在“玩”，“花幾十元租一個支付寶賬號，又可以註冊淘寶賬號了。”
04
“賠償”才是收入來源
“賠償車，本金500-700元，包賺雙倍，可擔保。”幾乎每個打假群都有這樣的消息。
無3C認證是大多打假人獲取賠償的主要途徑。
2002年，國內實施了強制性產品認證制度，要求家電、低壓電器等產品必須要通過“統一目錄、統一標準與評定程序、統一標誌和統一收費”認證。也就是“3C認證”。
3C認證並不是質量標準，而是普通的安全標準。但取得3C認證要求不低：認證公司需要有基本的營業執照、廠房和資金，同時，生產環境、庫房管理等資質證書都必須齊全。
在淘寶上，很多商家銷售手機、食品等商品並沒有獲得廠家的3C認證。老A和打假人們，就專盯這種商家。
一般情況下，沒有3C認證資格的產品被舉報，賠償標準為3倍，最低500元。添加劑超標、食品過期、農藥殘留等情況可賠償十倍。
獲得賠償後，“曬成績單”成了打假人“業務閉環”中的最後一環：用“成績單”炫耀、收徒。
大家不做單的時候，最喜歡的就是“曬”自己得到退款或賠償的截圖。很多打假人“吃掉”大量產品後，就會在QQ空間、群裡低價甩賣。或是用自己以往的打假成績，建群傳授經驗，收徒，收學費，找幫手。
所謂的“職業打假人”，就像是混跡在網絡世界，敲詐、勒索商家的“黑社會”。他們靠著不入流的勾當養肥了自己，卻坑慘了商家。
那麼，面對“職業打假人”，商家有什麼對策？法律上是如何界定的？電商平臺又是如何捍衛平臺秩序的？我們會在下一篇推文中，為您一一呈現。
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