不少的老用戶對於欲動頗有微詞，一個是因為其對於老用戶進行了設定，一些新出的優惠套餐不對老用戶開放；一個是移動的資費套餐一直都有點高，10元30M的流量很多年都沒有變過，直到現在移動才出手，知道市場已經被改變了，雖然有點晚，但是力度還是很大的。
為了響應提速降費的政策，移動推出了兩款低價格的套餐，特別是在取消了省內、省外流量限制之後，辦理的省內套餐也會全部轉化為全國流量，但不限量套餐會有一個上限的設置，每月消費多少的流量就要被限速，一般會是20G，除此之外，老用戶也不再被限制，可以使用此套餐。
上圖所示的就是西安推出的一個低價格套餐，其不僅配置了500分鐘的國內通話，還有不限量的流量，老用戶不用換號就能好似用，但是要比新用戶每月多花40元錢。當然，對於移動來說，給新用戶優惠是為了是該用戶變為留存用戶，而老用戶此時已經失去了大量的潛在價值，所以套餐的價格其實並不低。
所以，很多的老用戶對於移動還是給了優惠，但是優惠的力度並不大，如今的電信和聯通早就推出了不限量套餐，這個時候移動才出手，確實有點慢一拍的意思。如今運營商都在積極佈局5G網絡，誰能佔據主動誰就能獲得5G通信時代的霸主地位，這一點從移動在4G時代的表現就能看出來。
而移動的老用戶有很多都已經辦理了保號，希望在日後能轉網，但是移動新的套餐能挽回老用戶嗎？
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