对于社群运营，一直似懂非懂。所以翻阅了知乎、百度平台收集老鸟的文章。
学习前我自己的几个问题：
问题1：什么是社群？
问题2：怎么运营社群？
问题3：我要怎么做？
第一张思维导图：文章信息来自知乎，个人觉得内容太多，做了简化处理。第一张思维导图介绍了什么是社群，怎么运营社群。
一、什么是社群：
是一群具有同样信仰、兴趣、爱好的人，聚集而成的。
把具有相同标签的人聚集在一起，放大标签，群员之间形成强链接，给项目带来正向回报。
二、确定社群定位
1、这个是什么社群？
美食淘货群，聚集美食爱好者、
2、这个社群能给群员带来什么价值？
官方的产品动态、福利优惠，可以买到原生品质，价格厚道的产品，还能实现财富自由。
3、这个社群的最终目标是什么？
让所有的消费者都可以买到原生品质，价格厚道的产品。
完成100w销售额。
这个是耕集美食淘货群，聚集了大量的同一社区的美食爱好者，大家可以在群里了解到耕集最新的产品信息，可以买到原生品质，价格厚道的产品，还能实现财富自由。
如果您认可我们的产品，可以把我们的产品分销给您的邻居、好友。如果您想买到好产品的同时，还能在家赚钱，可以联系我们的小管家。申请成为我们的合伙人。
三、锁定目标人群
目标人群的基本特征——性别、年龄、学历、性格、喜好等
性别：男女比例4:6
年龄：25-45岁中年人为主
学历：大学本科
性格：主见性强、不激动、不跟风
爱好：喜欢美食、原生态产品
目标人群聚集、活跃的地方
1、其他美食群，高端家政公司、健康知识平台
2、自媒体、论坛、微博
3、高品质人群。
目标人群的决策场景
1、朋友圈、微信聊天，发现经常发美食的
四、设计进群路径：
1、常规型
官方发布图文——撬动种子用户/粉丝转发——扫码加客服好友、客服拉群——转发图文、截图给客服——审核通过，正式成为群员
2、快速型
官方发布图文——撬动种子用户/粉丝转发——扫码跳转到中间页——分配至各群——转发图文、截图给客服——审核通过，正式成为群员
五、设置进群诱因：
进群诱因：吸引目标受众进群的因素，如：福利、利好消息、大V背书等等
六、传播推广
传播效果=渠道+内容+时机
渠道：确定传播渠道。哪里最多目标受众？哪里的目标受众最容易撬动？
内容：根据传播渠道制定传播素材。什么传播素材最能打动目标受众？
时机：目标受众什么时间最活跃、接受能力最强？
转化诱因的设置，从三个方面入手——物质激励、精神激励、人性考虑
七、社群维系
日常维系（保持社群活跃）——大V背书（注意力逐渐转移到项目）——项目福利活动（注意力聚焦到项目）
八、社群转化
到了社群转化这个阶段，受众已经足够认可项目了。我要做的是放大项目的价值、抢购的激烈氛围，转化参与众筹。所以，不能再用大V作为转化诱因了，要让受众的注意力聚焦在项目上。
社群维系环节把控得好，保持用户活跃，提高用户与项目之间得粘性，高质量的社群转化就是自然而然的事情了。
第二张思维导图：根据企业实际情况，进行规划。
一、了解现状：
二、群信息规范化
(1) 耕集良品群名规范
说明：耕集+水都店+生活淘货群（1），每新增1一个群加1
例：耕集水都店生活淘货群（1）
(2) 耕集良品总部客服
说明：耕集小淘+1号，每新增1个客服号编号+1
例: 耕集小淘1号
(3) 耕集良品单店客服
说明：店名+1号管家,每增加一个客服号加1。
例:水都店1号管家
(4) 会员信息备注
备注名
标签
电话号码
描述
附加图片
杰作4#501+电话+姓名
添加电话号码
会员头像
1.备注名：杰作4#501+电话+姓名，没有姓名的可用网名代替。
2.标签：标签的作用人员分类，精准营销。
年龄标签：24以下、24-30、30-35、36-40、41以上。
活跃度标签：潜水（每月发言）、活跃(每天发言)、话唠（日超50句）
品类标签：蔬菜、水果、肉禽蛋品、海鲜水产、净菜、食品百货
消费能力标签：高消费、中高、中等、中低、低
电话号码：系统自动匹配，空时可手工添加。
4.描述：标准客户特殊需求。
5.附加图片：可以从会员头像、背景、朋友圈获取。
群内容发布：我参考了永辉生活、盒马生鲜、超级物种。
具体发布内容详见耕集良品社群工作安排表.xlsx
总结：先对自己的学习过程做个总结，未完待续。
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