社交、社群、社区,在2019年,全线溃败?

所有三种类型的社交电子商务提供商都有裂变能力。说到数量,他们都在飙升,但一旦遇到问题,他们也会被打败。

但是为什么社交电子商务公司在2019年遇到了如此大的问题?上半年的情况相当不错,但下半年,随着几个社区团购平台的整合(十大集团和你、我、你的合并)以及冀涛吉的倒闭,全球营销人员遇到了危机。未来,市场因多个银行账户而关闭,社交电子商务的出路突然放缓。

问题社交平台也有自己的问题。例如,冀涛冀是花钱在用户身上,但它并没有真正建立社会裂变的能力。全球营销人员和未来的交易会都是涉嫌传销的模特;然而,为什么其他正常的社交电子商务平台速度显着放缓?

我总结了几个原因:

首先,社交平台之间的竞争越来越激烈,但没有差异化的竞争壁垒。

这么多社交平台在模式上有什么特别的不同吗?没有。商人之间有什么特殊的区别吗?不多;玩游戏有很大区别吗?不多,红包,低价等等。开始一道菜的门槛很高吗?可以说它是相当低的。许多游客在建立自己的购物中心时,已经开始搭建一个社交电子商务平台。他们不需要购买商品。企业有通过多种渠道进入的冲动。他们也可以有一个会计期间。进入市场太简单了。

然而,仍然很难做出一个真正的规模。如果没有独特的产品,只有那些适合客户的,用户就不会有任何粘性。如今,京西、兵多和苏宁的京东购物中心正在不断探索商品的工业来源。因此,许多社交电子商务平台通过他们努力工作的小代理团队培养这种分销阶层和消费习惯,相反,他们已经成为巨人扩张的土壤。他们正在为巨人教育用户。在提倡通过社交渠道购买商品的便利性之后,最终用户仍然求助于巨头。

这就是为什么这么多社交平台遇到问题。然而,几大巨头开通的社交电子商务渠道正在迅速发展。在2018年近5000亿gmv的基础上,多多可以保持100%以上的增长率,今年可能超过1万亿。北京、东京和Xi才上线三个月,每日订单达到100多万份,社交流量已经被巨头们收获。

社交电子商务很容易爆发,但不容易控制。它看起来充满活力,但不一定是你的!

第二,社交电子商务的红利已经结束。

我们去年还说过淘宝有6亿用户,但微信有11亿用户,剩下的5亿用户实际上是社交电子商务的红利!

但是到今年,我不能再说了,微信也没有“多余的粮食”。来自各种数据组织的报告显示,微信自己的用户总数已“稳定”在11亿,而其月寿命基本保持在10.5亿。

用户规模已经稳定,每个人都在挖股市,奖金变成了红海。

这两点属于表面原因。它们深入皮肤纹理。社交电子商务公司实际上正在经历结构分化。

3

当每个人看到标题“2019年社会、社区、社区崩溃”时,估计很多人都不相信。他们显然觉得微信的消费越来越多。他们为什么说他们正在崩溃?

事实上,中小平台被打败了,但通过微信渠道进行的社交电子商务交易的总规模并没有下降,而是翻了一番。

增量去了哪里?

已经被拥有私有域流量运营能力的品牌、商家和互联网名人瓜分,也就是说,社交电子商务正在从平台向私有域转变。

平台遇到了瓶颈,但许多企业正在稳步增加其私有域流量。

目前,很少有企业没有私有域流量。专门提供平台的企业被这波社交平台的崩溃弄得伤痕累累。他们至少应该抓住一些自己的交通。否则,为平台工作的企业变得越来越不安全

几天前,我参加了京东樊棋超市的开业典礼。我看见一家超市的老板。这是一种叫桂风的贵州小吃。它才运营不到一年,已经开了八家商店。成熟的商店有自己的粉丝。

2019年,私有域流量已经在各个方向完全普及,没有死角。有许多方法可以发挥排水、裂变、会员资格和再购买的一站式过程。

事实上,现在的焦点不是将私有域名作为流量,而是回到产品创新上来。交通只是解决近渴,而不是远忧。这是以后要讨论的另一个话题。

回到社会电子商务的话题上,2019年,将不再追求社会裂变,而是更多地追求让用户为用户服务。这对平台不好,但对商家好。为什么?

社交网络是一项繁重的工作,并不像每个人想象的那么简单。通过福利和分享一下子分开并不容易。对于真正的商品来说,分割是不容易的。业务是建立一个流动池,然后以高单价进行转换。

但是如果你想提高顾客的价格,你必须更加注重服务。服务需要人。社交平台上怎么会有这么多的人和这么多的专业人士为客户服务?还是企业对产品了解更多,对客户的服务行业更有耐心?该平台正在考虑裂变、用户规模、订单数量和GMV。

当用户厌倦了为了微薄的利润而转发裂变时,社交电子商务游戏将不得不改变。他们需要更加关注个人客户的需求,更加注重服务。因此,它对商家比对平台更有利。

零售,归根结底,还是要做服务,社会电子商务公司又有爆发力,最终它将是大型零售的范畴,最后它将是服务能力。不可能每天拼写和转发。裂变和转发都是交通工具,而不是零售。

商家有自己的流量,不是几万或几十万人,只有他们自己的产品不能满足顾客,所以他们也销售其他一些产品。

淘气鬼电子商务提供商《会员内参》介绍了许多案例。在累积流量后,一些童装销售商实际上已经销售化妆品,一些女装销售商也销售食品,一些家庭销售商每年销售数千吨羊蝎子。为什么?

因为这些企业的顾客都是女性,女性是家庭消费的决策者。他们不仅拥有童装和女装的决策权,还拥有食品、服装、住房等方面的消费需求。我之前提出了用户特定商店的概念,这就是为什么用户周围的零售是私有域流量操作。

这种方法不仅会减少顾客对商家的关注,还会增加商家与顾客之间的沟通频率和粘性。只要你卖的货物可靠,就没有问题。

因此,私有域流量运营的这种变化也对社会电子商务平台模式提出了强烈的挑战,甚至扰乱了社会电子商务平台模式。每个私有域流量所有者都是一个个小平台。它不会破坏大平台吗?

此外,2020年,整个微信调整都倾向于私人域名流量。例如,在最近更新的微信版本中,一部手机可以登录五个微信号:

社交、社群、社区,在2019年,全线溃败?

过去,一部手机只能使用一个微信,但现在一部手机管理五个微信号,节省了四部手机。这对那些想耗尽个人号码的商家来说节省了多少?如果微信的2020版更新了,如果能显示每个账户的更新信息就更好了。

除了微信之外,企业微信3.0版的更新也有利于私有域流量。企业微信可以导入客户,分配离职员工的客户资产。这样,游击队专用域的流量管理就可以变成正规军,这比5个微信号的客户服务管理更方便。企业微信实际上是客户管理的社群开放管理。

因此,微信在私有域流量运营中的产品布局现在已经包含了微信的个人号码小程序微信观看直播(WeChat Watch Live),形成了一个独特的播放系统。

但是,需要特别提醒的是,进行社区私有域流量不是为了解决信息不对称的问题,而是为了建立一个真正的

2019年即将过去,2020年即将到来,社会电子商务的社会、社会和社区电路将发生微妙的变化,社交平台将开始崩溃和分裂,私人流量将成为微信电子商务生态的主体,这将不可避免地影响到明年更多的电子商务企业,更早地认识到这一情况,更早地做出调整。


分享到:


相關文章: