图为苏宁易购总裁侯恩龙
引领电商购物行业走进新的阶段，是这次苏宁818大秀肌肉的最终目标。
7月27日，在南京的一座10000平米的“燃客城”内，苏宁举办了2018年818发烧购物节媒体发布会，与以往不同，这次的发布会显得热情度更高，苏宁易购总裁侯恩龙惊语开场，“纯电商的时代结束，下一个十年将进入场景互联时代，智慧零售的新场景将遍地开花。”
互联网高速发展，让新零售领域的竞争也逐渐深化，苏宁以“燃”为精神，重点放在场景互联，或将引领一个新的电商时代。
在前线认为，随着互联网的不断演进，电商行业也成为一个高速发展的领域，天猫双十一狂欢范围波及全球。作为该领域巨头之一，苏宁也在全力推出属于自己的购物盛会。线上线下融合，新零售的出现让零售产业飞跃发展，作为一个时期来看，新零售也即将进入蜕变阶段，场景互联会成为下一个零售制高点。从这次发布会上可以看出，苏宁已成功把握零售产业再次变革的新拐点。
展示气场，秀肌肉，对于苏宁来说，818购物节不仅要推，还要重推，新推，精推，爆发企业势能，让电商行业进入一个全新阶段。而广大消费者而言，苏宁818无疑是一个新选择，它展现出了其他家购物节不一样的特色和气质。
重推：线下零售大开发
对于电商企业来说，打造一个属于自己的购物节IP具有十分重要的意义。因为主场优势的存在，无论是下单金额还是订单出货都会大幅增长，这也使得苏宁必须加大对购物节IP的打造。
无论是新零售，还是智慧零售，加强线上线下的融合都是必须的一环。在整个零售行业，聚焦线下是每个电商企业平台的重点，越来越多的线下店出现。苏宁更是如此，提出大开发战略。加速新零售产业进程。
去年底，苏宁发布了智慧零售大开发战略，提出到2020年建设互联网门店20000家的目标，今年上半年，苏宁的表现也确实让外界看到了其不一般的变革力与行动力，2000多家新门店的开设，印证苏宁决心的同时，也让整个行业有了变革的新方向。
今年的818，苏宁做好了超长战线的全体联动准备。从7月25日开始一直到8月20日结束，27天的活动周期让消费者购物更随心。同时，苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，可以充分满足消费者的各样需求。
目前，苏宁大开发战略建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合，有超过5000家互联网门店，实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。并且，利用广阔的线下渠道，结合线上，苏宁为用户搭建了一系列优质的内容消费场景。
比如，在这次的818购物节，苏宁上线了红人短视频平台“头号买家”，瞄准内容电商红海，与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作，把购物变成一个丰富、有趣的体验过程。
新推：电商竞争进入新时代
在新电商时代，对用户来说，购物买到的不仅仅是一件好的产品，也是一种好的服务，更是一种美好的生活方式。
今年的818，苏宁也进行了全新的IP构建，核心就是围绕场景互联。侯恩龙表示，场景互联是打造未来生活方式的关键所在，而场景化的比拼要比价格战更为重要，这代表的是零售产业的新趋势。
苏宁818购物节离不开“燃”字，此次，为了让消费者更加直观地感受场景互联的魅力和乐趣，苏宁在南京搭建了一座10000平米的“燃客城”，涵盖吃货乐翻街、科技发烧馆、热血运动场、电竞游乐城和艺术公园等多个模块。苏宁给出了它的定位：既是场景互联的样板间，也是未来生活的demo店。
通过一座“燃客城”，苏宁不仅诠释了燃客精神，同时也希望借此点燃零售新时代。
并且，纯电商模式的发展已经陷入瓶颈期，只有线上线下多个场景的融合，才是当今零售市场的新趋势。苏宁818用一座“燃客城”，也向外界说明了场景互联并不是纸上谈兵，而是可以真实感受、体验和触摸到的。
最主要的，是“燃客城”让外界看到了苏宁更全面的产业形态。一开始，以苏宁卖场为先锋，消费者对苏宁“3C家电”的招牌都已认可，但随着时代的发展与电商领域争夺的不断深化，“全景化”、“全品类”变得越来越重要，单纯的3C已经满足不了消费者多样化的需求。
“燃客城”是一个全新IP，也是苏宁展示由3C转向全品类经营的秀场，更折射出苏宁近年来向多元化发展的企业策略。
除了新IP，苏宁也推出了一些新的营销产品。其一是苏宁拼购。拼购是电商行业的又一片绿洲，但要在此领域发展，就要有优质的物品品质、售后服务、供应链和数据技术。苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货，在社交电商的场景下，拼购产品涉及电子、汽车、家用、房子等等，苏宁于8月8日设立拼购日，无所不拼。
其二是苏宁有房，这也是让外界十分惊诧的地方。苏宁有房则是苏宁最新上线的无中介二手房交易平台，每套房收9999元的服务费，相比于目前的房产中介，服务费大幅降低，同时致力于解决目前房产中介市场上信息不透明、交易流程复杂等痛点。
精推：用户为核心 服务场景化
在这次的发布会上，“场景”被提及了十多次，场景互联是零售产业变革的新拐点，在这个趋势中，用户的核心位置被再次强调。一座“燃客城”，是苏宁展示科技技术实力的最好舞台。科技赋能，以用户思维出发“懂人”，以智能大数据技术“辨人”，以场景划分达到汇聚的目的。
以用户为核心做全精准场景消费，以距离消费者最近的苏宁小店为例，在苏宁大开发战略中，小店是与消费者接触最频繁的智慧零售场景。在这样一个消费者身边的场景中，实现多个业态多个场景的融合互联，包括房产、帮客、彩票和物流等等，今年818是苏宁小店首次参战，将为用户带来全新的燃客体验。
此外，还有服务场景的优化。保障消费者的购物体验，物流、售后都是重要的场景体现，服务工程师和快递员，就是搭建优质服务场景的“总设计师”。针对此，苏宁对一线服务人员打造了两大节日：第一届服务工程师节和第二届快递员节，给予服务人员足够的认可和支持，保障用户的消费体验，让各个消费场景更加流畅地连接起来。
除此之外，为了更加贴近用户，苏宁从跨产业到跨界，与百度、中国石化、咪咕等联合在一起，共同搭建优质的场景，实现随时随地的场景互联。
总结：创新为基 苏宁引领电商新变革
无论是“两大、一小、多专”的店面类型组合，还是全新IP“燃客城”，或是新的营销产品平台，都是苏宁创新为基，打造新电商样板的具体表现。
在不久前的百度AI开发者大会“Baidu Create 2018”上，苏宁物流和百度自动驾驶事业部联合宣布，将加速落地物流自动驾驶技术，在2020年实现末端配送的自动驾驶技术普及和无人配送车的规模化量产。这样的创新之举需要一个舞台来实现，别具一格的购物节无疑最佳。
在前线认为，从线上线下融合到精准场景互联服务，零售产业的风口出现了新的未来趋势，苏宁818购物节，是一场线上线下融合的大狂欢，同时更是一个全渠道联动、新科技赋能、场景互联一起带来全新购物体验的零售产业新方向，更重要的，它可能是更懂消费者的购物节。
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