全國公共法律服務平臺建設現場推進會要求
深入推進三大平臺一體融合發展
全國公共法律服務平臺建設現場推進會7月31日上午在江蘇省太倉市閉幕。會議提出，司法系統要以便民利民惠民為目標，深入推進公共法律服務三大平臺一體融合發展。
司法部副部長熊選國出席會議並作總結講話。他指出，當前，公共法律服務平臺從初步建成進入規範建設的新階段，正在從“有沒有”向“好不好”的方向快速發展。新階段推進公共法律服務平臺建設總體工作思路是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入踐行司法為民理念，在全面建成實體、熱線、網絡三大平臺基礎上，以便民利民惠民為目標，以融合發展為核心，以網絡平臺為統領，以信息技術為支撐，將實體平臺的深度服務、熱線平臺的方便快捷和網絡平臺的全時空有效整合，推動三大平臺服務、監管和保障的融合，形成優勢互補、數據共享、協調順暢的線上線下一體化公共法律服務平臺，加快建成具有中國特色、適應時代要求、滿足群眾需求的公共法律服務平臺。
會議強調
司法系統要以群眾需求為導向，完善三大平臺便民利民惠民服務舉措，通過數據共享把三大平臺互聯起來，統籌推進，服務群眾。實體平臺方面，推行“一窗辦多事”，整合司法系統各項服務職能，實現“前臺統一受理，後臺分流轉辦”。熱線平臺方面，引入“全科醫生”接聽熱線，為群眾提供通俗易懂、操作性強的諮詢建議，降低困難群眾尋求法律服務的成本。網絡平臺方面，推進服務事項網上辦理，讓數據多跑路、群眾少跑腿，簡化服務手續，完善服務功能，推行“一鍵上網、便利入網”服務，適應不同受眾服務需求。加強移動端功能建設，開通語音諮詢功能，實現法律諮詢、法律事務辦理“掌上辦”、“指尖辦”。要加大宣傳推廣力度，通過多種途徑和方式大力宣傳，讓群眾更多知曉、熟悉、運用公共法律服務平臺。
內蒙古、浙江、江西、河南、廣東、雲南6個省（區）司法廳在會上作了經驗交流發言。
攝影丨黃韜
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