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东哥又强调了：去中心化才是大势所趋。很有趣的一点是，斯坦福教授张首晟在技术层面强调了“去中心化“的这场新革命：现在将进入合久必分的新时代。
这是易选型「企服一周观察」的第19篇文章。
来源丨易选型
作者丨美娃
一、趋势：2018年科技领域10大突进
1.语言交互——从信息传递到情感沟通
目前，Siri和Alexa是最受欢迎的人机交互工具，但还处于基础阶段。未来，语言交互的应用场景将从生活服务到医疗健康领域无所不在。《her》的场景并不是痴人说梦，今天的微软小冰已经开始在向情感对话领域探索。在2018年，语音交互将进入落地应用的爆发元年。
2.计算机视觉——比人类更专注的眼睛
2018年计算机视觉的应用场景将会继续扩大。人脸，车牌/车型以及物体分类跟踪是当前比较受关注的应用。还有其他更有价值的领域，比如产品缺陷检测，雷达图像分析，医学图像分析（例如癌细胞早期筛查）等。
3.大数据——亟待挖掘的金矿
2017年“智慧城市”的概念随着雄安新区建设的号角吹响变得异常火爆，而大数据则构成了“智慧城市”的大脑回路； 2018年，大数据将从城市管理的“高级参谋”逐渐化身日常生活的“贴心管家”。各行各业如何更好的挖掘数据将成为2018年最重要的议题之一。
4.智能应用与分析——企业决策的法宝
在今后几年里，几乎所有的应用与服务都将采用一定程度的人工智能。如果没有人工智能与机器学习，这些应用程序将无法存在。2018年，20%以上的企业利用智能应用与分析进行重要的企业决策，包括企业资源规划（ERP）的各个方面。
5.虚拟现实——科幻走进现实
美国商业智能研究公司预测，到2021年，全球VR产业估值将达到600亿美元。
6.5G——再也不担心流量费的时代要到来
它将提高至少十倍于4G的峰值速率、毫秒级的传输时延和千亿级的连接能力，开启万物广泛互联、人机深度交互的新时代。
7.云计算——应用程序架构的未来
随着云计算的发展，云服务和解决方案也将随之增长。SaaS (软件即服务)预计到2020年将以18%的年均复合增长率增长；PaaS (平台即服务)的采用率将在2020年达到56%；2018年IaaS (基础设施即服务)的全球市场规模将达到175亿美元。
8.物联网——人也将成为网络的一部分
物联网的扩张已经把数不胜数的大数据新来源添加进了数据管理的版图，它将扩大个性化设备的范围和数量。2016年有66亿台设备，到2021年，将有225亿个设备。
9.网络安全——新的战场
在2018年，随着云计算占比增高，海量的云数据泄露也将随之成为数据安全重灾区，这主要是因为企业公司尚未充分意识到云端数据保护的复杂性。
10.区块链——超出金融范畴的应用
区块链的具体应用远远超出现金和货币的范畴。它提供一种途径让彼此并不认识的人来创建大家都能查看的资产记录。它是真理捍卫者。➤品途商业评论
二、案例：一天的业务下降了30%，竟是因为一块磁盘
运维，这个你不会在意的“边缘能力”极有可能成为企业增长的软肋：“千里之堤溃于蚁穴”。
真实案例：一个著名咖啡品牌的电商，某一天的业务突然下降了30%。出现这个反常情况后，他们首先想到的是营销活动的异常和是否有负面新闻。但调查了很久也没发现问题，最后意识到是不是系统出了故障。于是他们通过之前部署的云智慧运维监测系统发现，支付系统呈黄色报警状态，进一步排查得出结论：支付系统的磁盘满了，导致支付超时，最后使得大量用户订单无法顺利进行而取消。
在电商环节中，订单、支付、发货是一个完整的体系，支付系统异常将直接影响交易量。
这是一个非常典型的案例，如果没有业务运维方案，很难想像线上业务下降30%会跟一块磁盘有关系。而通过运维三层指标的构建，可以清晰地看到指标的变化从而找到问题和解决方案。三层指标的构建&更多运维应用场景（私信“文章阅读”可查看）➤易选型APP
三、观点：区块链将带来“合久必分”的新时代
斯坦福教授、物理学家张首晟认为世界历史可以用两句话来描述：分久必合，合久必分。我们的互联网行业就体现了这一种规律。比如TCP/IP 协议的发明就促进了互联网时代的到来，它的去中心化迎来了合久必分的时代；当合久必分的局面持续了一段时间后，人们发现对整个信息没有一个系统的组织架构，使得信息很难被找到。于是出现了像谷歌这样中心化的搜索公司，它驾驭了网络世界，也导致了新的垄断时代的到来：
分久必合。但这些都是组织信息的大平台，现在整个互联网行业到了一个新的阶段，区块链又让一个网络去中心化的时代来临。
互联网的新一波潮流是交换价值，这个很难实现，大家就想到区块链的技术可以把经济行为加上随机的数学算法使得网络达到共识，一旦我们有了共识之后，就会有一种信任，人和人之间将出现新的合作机会。这就更能导致一个新的互联网的革命，一个合久必分的时代就又会到来。
所以，我们正面临着区块链和去中心化技术给这个时代带来的这场新革命。➤ 42章经
四、企服快讯：巨头们的新动向和那些吹动的风
1.亚马逊西雅图无人店正式开放，167㎡可同时接待97位顾客。从进店到离开，用时不超过一分钟。
2.《金融时报》消息，Facebook宣布投资1千万欧元（约合1225万美元）扩建巴黎人工智能研发中心。计划未来5年内员工数量增加一倍，提升到60人。
3. 6次融资，多次转型最终重回CRM之后，纷享销客迎来金蝶5000万美元的第7次融资。
4.滴滴出行宣布成立AI Labs（人工智能实验室），由滴滴副总裁叶杰平教授领导，目前团队已有两百余位从事AI技术研发的科学家和工程师。
5.腾讯云发布《数据安全白皮书》，建设云端数据安全保护标准，承诺绝不主动触碰客户数据。
6.IDC报告：2018年全球公有云服务支出预计达到1600亿美元，相比2017增长23.2%。➤易选型综合
五、思维：管理有无对错？
陈春花教授的《管理的常识》出版后，得到最大质疑是“管理没有对错”这句话。
“管理的确是没有对错的，很简单的一个原因，管理不是用对错而是用结果来评价的。我之所以想用这个概念跟大家讲，是因为很多人对“对错”的关注非常高，但对结果的关注却没那么高。所以，我们就会发现，以结果为导向的管理，绩效是非常明显的，而以对错为导向的管理甚至会带来内耗。“陈春花教授讲透“管理”
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