中国移动被约谈,电信被爆乱收费,网友:你们的好日子终会到头!

说起三大运营商,很多人都会咬牙切齿,尤其对中国移动没好感。说实话,中国移动的口碑真是太差,各种霸王条款,外加隐形收费。近日,工信部最新发文,就近期曝光的校园电信业务营销违规问题约谈了中国移动,要求他们切实保障用户合法权益。据了解,工信部于今年7月中旬开始部署秋季校园电信业务市场规范管理工作,要求不得在校园设点营销电信业务。

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如今恰逢大学录取通知书下发的阶段,据南京网友爆料,现在中国移动开始不玩寄卡的老套路,而是改为寄送二维码,换了一种方式强制大学生办卡。值得一提的是,在过往几年中,针对校园电信市场的争夺中爆出不少不和谐的声音,尤其是部分地方运营商甚至采用不规范经营的做法,争夺新入学学子。业内人士指出,校园电信营销违规现象之所以屡禁不止,就是因为校园市场在整个通信行业中占据相当的市场地位,且利润相当丰厚,在目前通信市场日渐饱和的情况下,三大运营商为了业绩,肯定会更加重视高校校园这块大蛋糕。

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其实除了中国移动,中国电信的也不咋地。近日,新浪黑猫投诉平台发布“企业7月榜单”显示,中国电信连续两个月高居“黑榜”第一名。榜单显示,近期总共244件针对中国电信的投诉中,其回复或解决量均为零。只要随便搜索一下“电信扣费”的字眼,不难发现,大量的用户投诉,而且持续的时间已很久。

值得一提的是,去年工信部官网通告了2016年四季度及全年电信服务有关情况,其中用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单中,中国电信赫然在列,其被用户申诉的主要问题就是“不明扣费”。但中国电信之所以敢于对用户的投诉“置之不理”,就是因为低廉的造假成本和巨大的“造假”收益。

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事实上,关于运营商乱收费这件事,早前中国电信早就曾遭到过用户们的投诉。2017年4月,居住在西城区虎坊路的白某用身份证办理了中国电信手机号。使用这个手机号之后,他发现在居住地址及周边约50米范围内,通讯信号一直差,电话经常打不出。于是白某将中国电信及北京分公司诉至法院,要求赔偿损失180元,免除每月3元的来电提醒费用以及呼叫转移费用,并限期排除故障,保障信号正常。

在更早之前,电信用户郭先生发现,从去年8月至今电信每月都会私自扣除5元的彩铃“信息费”。 随后,郭先生就此事多次联系电信客服,客服方面则称,合约上已标明功能是免费就不会再扣,但对于费用是如何生成的却以“无法解释”回应。为此很多网友表示:把免费项目和收费项目混杂在一起,在用户不注意的情况下就乱扣费了,这就是抢劫呀!我们坚信,你们的好日子终有一天会到头的!被工信部约谈只是个开始!


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